Opiniones de Aura Energía

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Encuentra aquí lo que necesitas saber sobre Aura Energía y sus opiniones por parte de sus clientes acerca de sus tarifas, sus facturas y más.

¿Cómo valoran los consumidores el servicio de atención al cliente de Aura Energía?

Los consumidores cuentan con opiniones bastante positivas acerca del servicio de atención al cliente de Aura Energía, habiendo algunas excepciones de usuarios que albergan opiniones más negativas.

La mayoría de las opiniones positivas de los usuarios se centran en destacar la rapidez de las gestiones y la efectividad, destacando también el buen asesoramiento recibido por parte de los trabajadores de la compañía. Además, algunos usuarios recalcaban la gran profesionalidad de los empleados y su buen trato.

Si bien, como decíamos, la mayoría de las opiniones de los usuarios acerca del servicio de atención al cliente de Aura Energía eran positivas, también hay algunos comentarios negativos por parte de algunos usuarios, que hacen hincapié en la lentitud en la que fueron atendidos, algunos incluso esperando varios minutos a que les atendieran.

Opiniones sobre el área de clientes de Aura Energía

En general, las opiniones de los clientes sobre el área de clientes de Aura Energía son en su mayoría positivas. La mayoría de los consumidores valoraban la posibilidad de realizar distintos trámites muy rápido, y sin necesidad de tener que contactar con atención al cliente, al igual que también comentaban lo sencillo e intuitivo que era la interfaz del área de clientes.

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¿Qué piensan los clientes de las tarifas?

Los usuarios de Aura Energía valoran de forma positiva las tarifas de la compañía, haciendo gran énfasis en la variedad de tarifas que ofrece la compañía. Si bien es cierto que también los clientes no creen que tengan los precios más bajos del mercado, las tarifas les parecen muy variadas y correctas.
Cabe destacar que a finales de enero de 2022, Aura Energía llevó a cabo su baja del registro como comercializadora, por lo que en la actualidad las tarifas de Aura Energía han sido descatalogadas y la compañía solo se ha mantenido en el mercado hasta que sus clientes finalicen sus contratos.

¿Qué opinan los clientes de las facturas de Aura Energía?

Las opiniones de los clientes sobre las facturas de Aura Energía son bastante variadas y existen tanto opiniones más favorables como otras menos favorables. La mayoría de clientes que deposita opiniones positivas acerca de las facturas de Aura Energía acentuaban la transparencia y claridad de las facturas, ya que, según palabras de los clientes, se entendían perfectamente todos los conceptos que aparecían en el recibo.

No obstante, otros clientes depositaban opiniones más negativas y críticas hacia las facturas de Aura Energía. En este sentido, los consumidores se quejaban de que había errores en sus facturas y señalaban que las cláusulas de su contrato eran poco claras.

Preguntas frecuentes

¿Cómo saber si llega el gas canalizado de Aura Energía a mi dirección?

Para llevar a cabo la instalación de gas, lo primero que se debe hacer es conocer qué gas natural llega hasta la dirección deseada. Para ello, los consumidores que necesitan saber si el gas canalizado de Aura energía llega a una dirección concreta, tan solo tienen que hacer una llamada a la distribuidora y preguntar.

¿En qué zonas tiene actividad Aura Energía?

En la actualidad Aura Energía ya no comercializa sus tarifas de luz y de gas y, por lo tanto, no es posible contratar esta compañía. Esto se debe a que Aura Energía se dio de baja en el registro tras el expediente de la CNMC y, hoy en día ya no vende energía a sus clientes y solo se mantiene operativa hasta que se produzca la finalización del contrato de sus antiguos clientes.

Cuando aún estaba dada de alta como comercializadora, Aura Energía tenía actividad tanto en el territorio peninsular como en las Islas Canarias y Baleares, aunque su servicios de gas sólo podían adquirirse en la península.

¿Cómo realizar una reclamación a Aura Energía?

Para realizar una reclamación a Aura Energía los clientes de la compañía pueden hacerlo a través del teléfono gratuito 900 87 82 13 o también pueden llevar a cabo esta gestión escribiendo un correo a la dirección info@aura-energia.com.

¿Qué opinan los clientes de otras compañías?

Además de Aura Energía, quizás te interese conocer qué opinan los usuarios sobre otras comercializadoras del sector energético.