Suscríbete a nuestra Newsletter

Buscador
¡Ahorra en luz y gas!
¡Ahorra en luz y gas!

> Compañías de luz y gas > Swap Energía > Trámites de Swap Energía > Facturación de Swap Energía

Facturación de Swap Energía

cabecera eligenio

Swap Energía es una comercializadora que quiere facilitar el ahorro de sus clientes y se esfuerza por ofrecer tarifas a precios muy competitivos frente a otras compañías de luz y gas. En este artículo te enseñamos a entender mejor la facturación de Swap Energía.

¿Cómo entender la facturación de Swap Energía?

Las facturas de luz y gas de Swap Energía vienen separadas con estos conceptos:

Datos informativos

El concepto de datos informativos en una factura de Swap Energía incluye, por un lado, la información general con el desglose del coste total a abonar y el resumen de la factura

Por otro lado, en una sección que reconoceremos por estar enmarcada en un recuadro negro, encontraremos los datos personales del titular, incluida la dirección.

Datos del suministro

En el apartado de los datos del suministro de la facturación de Swap Energía podemos ver los detalles de la potencia y la cantidad de energía que hemos consumido

Aparecerán desglosados el término de potencia contratada, es decir, la potencia máxima fija que ha elegido el titular del contrato, así como el término de energía consumida dentro del periodo de facturación de Swap Energía. Todos estos datos se miden en kWh.

Lecturas

Las lecturas de las facturas de Swap Energía muestran el consumo real de suministro durante el periodo de facturación. Este consumo se muestra por fecha y periodo.

Histórico de consumo

El apartado del histórico de consumo de Swap Energía nos muestra la información relativa al consumo de suministro, incluidos los gráficos que reflejan el tipo de consumo mensual.

Domiciliación bancaria

El nombre de la entidad bancaria y el número de cuenta con los que el titular del contrato efectúa el pago domiciliado de las facturas de Swap Energía aparecen en la sección de la domiciliación bancaria.

Cálculo de la factura

Para calcular lo que pagamos en una factura de Swap Energía, es necesario saber el coste de la potencia contratada en una tarifa dentro del plazo de facturación. Al multiplicar este coste por el consumo real dentro del periodo de facturación, averiguamos el importe total.

Por último, es importante tener en cuenta los impuestos añadidos al consumo de luz o gas y a las tarifas, así como el coste por alquilar equipos como un contador de gas natural.

¿Cómo descargar las facturas de Swap Energía?

Si queremos descargar las facturas electrónicas de Swap Energía, podemos hacerlo en formato PDF accediendo a la oficina virtual de la página web oficial de la compañía:

  1. Vamos al menú en el área de clientes
  2. Elegimos la sección de facturas
  3. Seleccionamos la factura que queremos descargar
  4. Hacemos clic en la flecha de descarga

Métodos de pago de las facturas de Swap Energía

Swap Energía ofrece varios métodos de pago para hacer frente a las facturas:

  • Domiciliación bancaria: El abono del importe mensual se hace automático.
  • Llamada de teléfono: Los clientes también pueden hacer una llamada de teléfono:

Teléfonos de Swap Energía

Gestión

Teléfono

Atención al cliente (Información general)

943 265 457

Atención al cliente

900 831 236

Si deseamos hacer el pago de una factura de forma presencial, podemos acudir a cualquiera de las oficinas físicas que Swap Energía tiene instaladas por toda España.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el periodo de facturación de Swap Energía?

El periodo de facturación de Swap Energía es mensual.

¿Cómo puedo reclamar un problema con las facturas de Swap Energía?

Si necesitamos reclamar un problema con las facturas de Swap Energía, podemos llamar al teléfono de atención al cliente 943 265 457 o escribir un correo electrónico a la dirección incidencias@swapenergia.com.

¿Swap Energía cuenta con facturas electrónicas?

Las facturas de Swap Energía siempre se reciben en formato digital.