Opiniones de Eléctrica Serosense
¿Qué opinan los consumidores sobre los servicios de Eléctrica Serosense?
Eléctrica Serosense es una compañía independiente que distribuye y comercializa luz en el territorio español. Tras contratar la energía con Eléctrica Serosense, los clientes llevan a cabo distintas valoraciones de la compañía en función de cuál haya sido su experiencia particular.
Las opiniones de los clientes de Eléctrica Serosense son, en su mayoría, muy positivas. Estas opiniones más positivas se centran en el ahorro que supone la contratación de sus tarifas y también se centran en la sencillez de la gestión y tramitación de los contratos.
Opiniones sobre la zona de clientes de Eléctrica Serosense
Los clientes de Eléctrica Serosense también tienen bastantes opiniones acerca de la zona de clientes de la comercializadora.
Las valoraciones más positivas de los usuarios se centran en las variadas funciones del área de clientes y destacan este apartado online como una gran herramienta de comunicación y transparencia con Eléctrica Serosense.
Por el contrario, también hay valoraciones más negativas acerca de la zona de clientes de Eléctrica Serosense. Los clientes que critican este apartado echan en falta una app para poder gestionar y realizar cualquier trámite en el móvil.
¿Cuál es la valoración del servicio de atención al cliente?
Si bien existen muchas opiniones acerca de los servicios que presta Eléctrica Serosense a sus clientes, o de la oficina virtual, facturación, etc, opiniones acerca del servicio de atención al cliente de Electrica Serosense no hay tantas vía internet.
Esto puede deducirse como un aspecto positivo, ya que la falta de opiniones (y, con ello, las opiniones negativas) suele ser un gran detonante de que un servicio funciona correctamente y los clientes están satisfechos con el mismo.
Facturación: opiniones de los clientes
Por lo general, las valoraciones de los clientes acerca de la facturación con Eléctrica Serosense son bastante positivas. Los clientes de la compañía destacan que las facturas emitidas por la comercializadora son muy claras, ya que sus conceptos están muy bien desglosados y se entienden muy fácilmente. Muchos de los clientes señalan que la factura de Eléctrica Serosense les permite conocer cuánto gastan al mes y cuánto les cuesta cada concepto, lo cual facilita mucho su lectura.
Preguntas frecuentes
¿Cómo realizar una reclamación a la compañía Eléctrica Serosense?
Aquellos clientes de Eléctrica Serosense que quieran realizar una reclamación disponen de varios canales para llevar a cabo esta gestión. Por un lado, pueden poner una reclamación o avisar de cualquier incidencia a la comercializadora a través de la zona de cliente de Electrica Serosense.
Por otro lado, los clientes de la compañía también disponen del teléfono 973 23 81 87 al cual pueden llamar para reclamar o bien hacerlo escribiendo un correo a serosense@serosense.com.
¿Existe penalización en los contratos?
En Eléctrica Serosense, como en la mayoría de comercializadoras eléctricas, existe penalización en los contratos cuando se da el caso de una resolución anticipada del mismo por parte del cliente.
En caso de que esto ocurra, el cliente está en la obligación de indemnizar el equivalente al consumo de electricidad para el plazo de duración restante del Contrato por 0,60 Cent€/kWh (el importe no podrá exceder el 5% del precio del contrato por la energía estimada pendiente de suministro).
¿Cómo son los precios de Eléctrica Serosense?
No dar precios concretos, hablar de la opinión general de los clientes.
Según opinan los clientes de la compañía, los precios de las tarifas de Eléctrica Serosense son bastante competentes, pues la comercializadora ofrece para sus tarifas de más de 10 kW unos precios personalizados que se ajustan a cada cliente.
¿Qué opinan los clientes de otras compañías?
Consulta más opiniones de usuarios acerca de otras compañías energéticas. Te mostramos algunas de las reseñas y comentarios más relevantes de los clientes de otras compañías.