Cómo bajar la potencia contratada en Endesa

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¿Quieres saber cómo bajar la potencia en Endesa? En este artículo te explicamos cómo hacerlo tanto de forma online como por teléfono.

Bajar la potencia contratada con Endesa

Bajar la potencia con Endesa requerirá solo de algunos minutos y unas pocas gestiones. Lo puedes hacer por teléfono, de manera online o también enviando un correo electrónico.

No obstante, si aún no has contratado ninguna tarifa con la empresa y te interesa saber la potencia que ofrecen, contacta a un asesor para contratar desde el primer momento la tarifa correcta de acuerdo al número de electrodomésticos que tienes y a cuántos utilizas a la vez.  

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Bajar la potencia contratada con Endesa Online

Bajar la potencia contratada de forma online es la manera más sencilla y rápida. Para realizar la gestión ingresa aMi Endesa”, ve al apartado de Contratos y luego dirígete a Potencia y Tensión, ahí verás lo que tienes acordado y podrás modificarlo, poner un nuevo tramo y guardar los cambios. En la actualidad Endesa permite tener dos potencias contratadas, una para el periodo punta, y otra para el periodo valle. 

Después de haber solicitado el cambio, la empresa tiene que aprobarlo. Este se hará efectivo en un periodo que puede ir entre unas horas y pocos días después. 

También, es posible bajar la potencia con Endesa enviando la solicitud por correo electrónico a atencionalcliente@endesaonline.com. En ese caso, deberás esperar la respuesta afirmativa de la empresa y, posteriormente, realizarán el cambio. Solo tienes que incluir algunos de tus datos y explicar cuál es la nueva potencia que necesitas. En general, los clientes afirman que suelen atender rápido y sin complicaciones. 

Bajar la potencia contratada con Endesa por teléfono

Si prefieres bajar la potencia con Endesa por teléfono para hacerlo de una forma más directa y personal, también es posible. Solo tienes que llamar a algunos de los diferentes números gratuitos de atención al cliente y tener a mano los datos de tu factura. Estos están disponibles de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la tarde. Y los sábados y domingos, de 9 de la mañana a dos de la tarde.

Teléfonos de atención al cliente de Endesa

Gestión
Teléfono
Atención al cliente Hogares
800 76 09 09
Atención al cliente Empresas
800 76 02 66
Atención al cliente para personas sordas
937 061 555

¿Cómo saber si necesito más o menos potencia?

La potencia eléctrica que hace falta para tu casa dependerá de una serie de factores, los más importantes son el número de electrodomésticos que necesites tener conectados a la vez, su eficiencia energética, cuántas veces al día los utilizas de manera simultánea y el número de personas que habitan la vivienda. 

No obstante, también hay algunas señales que te advertirán de que la potencia que has contratado no es la adecuada. Por ejemplo, si te saltan los plomos a menudo, probablemente debas subirla, mientras que si después de años nunca te ha sucedido algo así, quizá estés pagando por más energía de la que necesitas. 

Contratar una potencia superior como una inferior, supondrá un gasto extra. Por eso, te recomendamos hacer un cálculo estimado de lo que consumes a diario y solo realizar el trámite en caso de que compruebes que resulta necesario. 

¿Cuánto cuesta bajar la potencia contratada en Endesa?

Si bien hasta mayo de 2022 el trámite era gratuito siempre que no se ejecutarán más de dos cambios al año, en la actualidad bajar la potencia en Endesa tiene un coste de 11 € que se cobrarán en la factura siguiente y aparecerán marcados como “derechos de enganche”. No obstante, dependiendo de cuál sea tu distribuidora, podrías tener algunos gastos extra. 

Finalmente, ten en cuenta que bajar la potencia es mucho más barato que subirla, ya que este precio asciende a los 45 €. Por ello, te recomendamos que evalúes tu consumo de energía correctamente antes de efectuar el cambio.