¿Qué opinan los clientes de GoiEner?
¿Qué opinan los clientes de GoiEner?
Las opiniones de GoiEner son en su mayoría positivas, de hecho, cuenta con una puntuación de 4,9 sobre 5 en las reviews que se pueden encontrar en internet. Entre todos los comentarios que han compartido sus clientes en distintos portales en línea, destacamos algunos como:
- Su oferta es diferente a la de la mayoría de las comercializadoras convencionales.
- Fomenta el consumo ético de energías 100 % renovables.
- Ofrece energías limpias.
Además, sus usuarios resaltan que reciben una atención rápida por sus distintas vías de contacto y, por eso, la han valorado como excelente.
Opiniones de las tarifas de GoiEner
En términos generales, los clientes de GoiEner afirman que se trata de la mejor alternativa a las grandes comercializadoras. Por eso, con relación a las tarifas, las opiniones indican que:
- Posee una tarifa única para los hogares y residencias.
- Cuenta con una discriminación horaria a la que muchos sacan provecho en las horas de menor demanda.
- Sus precios son competitivos con respecto a otras compañías de las mismas características.
- En las horas llanas, esta empresa tiene una de las tarifas más baratas del mercado. Sin embargo, esto no ocurre en el periodo valle, donde los costes suelen ser elevados.
Además, GoiEner posee el certificado de origen renovable en los servicios que ofrece. Esto es un valor añadido para muchos de sus clientes y funciona bien para la captación de nuevos usuarios.
Opiniones sobre la atención al cliente de GoiEner
Con relación a la atención al cliente, las opiniones de GoiEner son positivas. Y es que, en este sentido, sus usuarios mencionan que:
- La atención al cliente es rápida, además el equipo es resolutivo, por lo que dan acelerada solución a las quejas e inquietudes de los usuarios.
- Cuentan con diversos medios de contacto, entre ellos una línea de atención telefónica.
- Se valora que tenga oficinas físicas, donde los clientes reciben una atención personalizada y cercana.
Asimismo, aquellos usuarios que tengan dudas sobre la compañía o alguno de los productos que quieren contratar, podrán recibir un asesoramiento personalizado.
¿Qué opinan los clientes de su área de cliente?
El área de clientes u oficina virtual de esta empresa es una de las opciones que los usuarios agradecen tener a mano. Esto se debe a que les permite gestionar diversos aspectos relacionados con su facturación y contrato.
Estas son las posibilidades más valoradas:
- Poder descargar las facturas actuales en unos pocos pasos o consultar este dato cuantas veces quieran, siempre que se tenga conexión a internet.
- Revisar e imprimir el historial de consumo de periodos anteriores y con todos los detalles necesarios.
- Modificar los datos del titular del contrato. Esto se aplica solo para los datos personales, así que resulta de gran utilidad para quienes, por ejemplo, cambian de número de teléfono.
- También, se puede modificar la potencia y la tarifa que se tiene contratada por otra mayor o menor.
Todo esto funciona como una opción muy efectiva para aquellos que no quieren o no pueden ir hasta la oficina para hacer este tipo de trámites. Además, el proceso para darse de alta en la plataforma se considera sencillo.
En su mayoría, las opiniones de GoiEner son positivas, salvo algunos comentarios negativos relacionados con las tarifas. Sus clientes están bastante satisfechos con el servicio que presta y es por ello por lo que la recomiendan y le dan una puntuación alta.