Cómo darse de baja en Iberdrola

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Si buscas la mejor manera de dar de baja Iberdrola y no sabes qué pasos debes seguir para completar el procedimiento, aquí te proporcionamos toda la información que necesitas saber.

Dar de baja la luz en Iberdrola

Si eres cliente de Iberdrola y deseas rescindir de tu contrato de luz con la compañía, podrás darte de baja de forma gratuita y sin necesidad de justificación en 14 días naturales tras la firma del contrato.

Dar de baja en Iberdrola la luz es un trámite muy común que se puede solicitar a la compañía poniéndote en contacto con ellos a través de varios canales:

  • Por vía telefónica:

Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

Gestión
Teléfono
Atención al cliente
900 225 235
Atención a proveedores
917 842 915
Atención desde Iberdrola Distribución
900 171 171
  • Mediante un mail enviándolo a la dirección clientes@iberdrolacur.es o mandando una carta al apartado de correos Nº 6190 – 28080, Madrid.
  • Acudir al buzón de consultas y rellenar el formulario online en la página web de Iberdrola.

Una vez que decidas la vía por la que vas a contactar con la compañía, el segundo paso es facilitar a Iberdrola una serie de documentos básicos entre los que se encuentran:

  • Nombre completo, DNI y teléfono del titular del contrato
  • Dirección del punto de suministro
  • Número de cuenta bancaria en la que se domicilian todos los pagos
  • Número CUPS de Iberdrola

Tras comunicar la cancelación del contrato a Iberdrola y entregar toda la documentación necesaria para llevar a cabo el trámite, la propia compañía se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona para enviar a un técnico a retirar el contador de luz del domicilio.

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Dar de baja el gas en Iberdrola

Dar de baja el gas en Iberdrola requiere de un proceso muy similar al de darse de baja de la luz con la compañía. Si eres cliente de esta compañía y quieres dar de baja el gas, puedes remitir tu solicitud a través de las siguientes vías:

  • Llamando al teléfono gratuito:

Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

Gestión
Teléfono
Atención al cliente
900 225 235
Atención a proveedores
917 842 915
Atención desde Iberdrola Distribución
900 171 171
  • Mediante un mail a la dirección electrónico:clientes@iberdrola.es
  • Ingresando en el apartado ‘Mis Contratos’ del área de clientes de la compañía
  • Rellenando el formulario de cese online
  • Acudiendo de forma presencial a cualquiera de las oficinas comerciales de Iberdrola

No obstante, si tiene un contrato de tarifa regulada PVPC de luz o TUR de gas con Iberdrola, tendrás que comunicarte con Iberdrola a través de distintas vías a las anteriormente mencionadas:

  • Llamada telefónica:

Teléfonos de Curenergía

Gestión
Teléfonos
Atención al cliente Luz
900 200 708
Atención al cliente Gas
900 100 309
  • Enviando un correo electrónico a clientes@iberdrolacur.es

Dar de baja el servicio de mantenimiento de gas

Puedes dar de baja el servicio de mantenimiento de gas de Iberdrola de forma muy sencilla y rápida a través de una llamada telefónica al número de atención al cliente:

Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

Gestión
Teléfono
Atención al cliente
900 225 235
Atención a proveedores
917 842 915
Atención desde Iberdrola Distribución
900 171 171

También puedes darte de baja desde el apartado ‘Contratos’ del área privada para clientes de la página web oficial de la compañía.

Dar de baja los servicios de Iberdrola

Si lo que deseas es dar de baja otros servicios adicionales con Iberdrola, a continuación te mostramos los distintos servicios y cómo proceder a darte de baja en cada uno de ellos.

Asistente Smart de Iberdrola

Para anular este servicio adicional que Iberdrola te cobra en la factura deberás llamar al teléfono gratuito:

Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

Gestión
Teléfono
Atención al cliente
900 225 235
Atención a proveedores
917 842 915
Atención desde Iberdrola Distribución
900 171 171

Seguidamente deberás identificarte y una vez puedan comprobar tus datos, tendrás que hacerle saber al operador que quieres darte de baja del servicio.

Una vez finalizada la llamada, recibirás un email en el que se te notificará la solicitud junto con una carta con el ejemplar del contrato modificado.

Servicio de Protección Eléctrica Hogar

Para darte de baja del servicio de Protección Eléctrica Hogar de Iberdrola deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Iberdrola, bien a través de una llamada telefónica:

Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

Gestión
Teléfono
Atención al cliente
900 225 235
Atención a proveedores
917 842 915
Atención desde Iberdrola Distribución
900 171 171

O mediante un correo a la dirección clientes@iberdrola.es o de forma presencial en cualquiera de sus oficinas.

Así, una vez comunicada la baja del contrato, será necesario que aportes tu nombre y apellidos si eres el titular, DNI, número de contrato y dirección del punto de suministro.

Seguro Protección de Pagos

Rescindir del servicio de Seguro Protección de Pagos de Iberdrola conlleva los mismos pasos que para los servicios mencionados anteriormente.

Tendrás que ponerte en contacto con Iberdrola a través de cualquiera de sus canales e informarles de que quieres darte de baja del servicio y aportar la información necesaria para que se lleve a cabo el trámite.

Servicio de Urgencias Eléctricas

Como ocurre con todos los demás servicios adicionales de Iberdrola, si quieres darte de baja del Servicio de Urgencias eléctricas deberás contactar con la compañía para hacerles saber tu decisión y aportar la documentación requerida para poner en marcha el proceso de baja.

¿Cómo darse de baja de Iberdrola por fallecimiento?

En el caso de que el titular del contrato haya fallecido y los herederos deseen dar de baja la luz para evitar enganches ilegales o porque la vivienda va a quedar deshabitada, la forma de proceder a realizar este trámite se puede realizar mediante varias vías.

Por un lado, los solicitantes pueden llamar al número de teléfono gratuito de Atención al Cliente de Iberdrola:

Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

Gestión
Teléfono
Atención al cliente
900 225 235
Atención a proveedores
917 842 915
Atención desde Iberdrola Distribución
900 171 171

O pueden directamente solicitar la baja de forma online enviando un mail a documentaclientes@iberdrola.es o realizando la solicitud desde el Área de Clientes de Iberdrola.

Preguntas frecuentes

Aquí te mostramos algunas de las preguntas más frecuentes entre los usuarios a la hora de darse de baja con esta compañía.

¿Cuáles son los requisitos para darse de baja en Iberdrola?

Al igual que sucede con la mayoría de comercializadoras, los clientes de Iberdrola no tienen que cumplir ningún requisito para proceder a la cancelación o baja de su suministro con la compañía. Los clientes pueden solicitar la baja mediante los distintos canales que la compañía les ofrece siempre y cuando no tengan ningún pago de factura pendiente con la compañía.

¿Cuánto se tarda en darse de baja?

Dependiendo del tipo de suministro que se quiera dar de baja con Iberdrola los clientes contarán con un plazo de tiempo para cancelar el contrato u otro. Si lo que se quiere es dar de baja la luz con Iberdrola, el trámite suele llevar entre unas 6 horas o 6 días hábiles. Esto dependerá de si el contador del domicilio es digital o analógico. Por otro lado, si se quiere dar de baja el gas con Iberdrola, el plazo de este trámite suele tener una duración de aproximadamente 10 días hábiles.

¿Quién debe solicitar la baja?

El titular del contrato es la persona que debe llevar a cabo el trámite de baja poniéndose en contacto con Iberdrola llamando al teléfono gratuito de Iberdrola (900 225 235) o mediante un correo electrónico con la documentación básica requerida por la compañía para iniciar el proceso de baja.