Cómo hacer la lectura del contador con Iberdrola

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Qué es la lectura de contador de Iberdrola

La lectura del contador del gas de Iberdrola es la forma que tienen los clientes de poder conocer sus consumos con exactitud. De esta forma, los datos que se faciliten a la compañía, en este caso Iberdrola, se utilizarán para facturar los importes correspondientes al consumo vigente. En este sentido, los clientes pueden proporcionar estos datos vía telefónica o vía online.

Por decirlo de otra forma, la lectura del contador es un trámite importante para que la compañía pueda conocer con exactitud los consumos de sus clientes. Lo normal es que la lectura del contador se lleve a cabo cada dos meses (consumos anuales inferiores a 100.000 kWh).

Para qué se realiza la lectura del contador de Iberdrola

Realizar la lectura del contador es algo imprescindible, ya que esta nos muestra la cifra real de la energía consumida durante un periodo de facturación concreto. Esta cifra, por tanto, será la que use la comercializadora para calcular la factura de la luz.

Por lo general, la distribuidora de la zona del cliente es la que alquila el contador de luz o gas para medir y facturar el consumo. Existen varias maneras en las que se puede llevar a cabo la lectura del contador con Iberdrola:

  • Lectura real del contador: en este caso la comercializadora siempre facturará la energía real consumida por el cliente en su domicilio.
  • Lectura estimada del contador: esto ocurre cuando el técnico responsable de realizar la lectura no puede acceder al punto de suministro donde se encuentra el contador de luz o gas, por lo que se realiza una lectura estimada en función del consumo anterior.

Cómo funciona el contador inteligente de Iberdrola

El funcionamiento del contador digital de Iberdrola es como cualquier otro. Este se encarga de realizar la lectura real y exacta de la luz consumida, además es capaz de registrar varios contratos con múltiples tarifas de luz simultáneamente. Este incluso dispone de un control de fraude.

Asimismo, el contador inteligente de Iberdrola lleva incorporado un Interruptor de Control de Potencia (ICP) que se encarga de interrumpir el suministro eléctrico si se produce algún tipo de avería o sobrecarga de la red. Además, también cuenta con un sistema que facilita el envío de las modificaciones en cuanto a los contratos de luz se refiere.

Cada cuánto tiempo se realiza la lectura del contador

La periodicidad de la lectura del contador, dependiendo de la compañía, puede diferir, aunque lo más normal es que estas lecturas del contador se realicen en períodos bimensuales. En concreto, la lectura del contador con Iberdrola se produce cada dos meses.

No obstante, si por algún casual los importes de las facturas no coinciden con las estimaciones obtenidas, los clientes podrán aportar la lectura cuando lo crean conveniente, sin estar obligados a esperar a los períodos pactados en el contrato. De esta forma la compañía analizará los datos y, en caso de detectar cualquier error, este se resolverá en el menor plazo de tiempo posible.

Cómo facilitar la lectura de contador a Iberdrola

En el caso de que el cliente deba facilitar la lectura del contador a Iberdrola, las vías que la compañía pone a su disposición son las siguientes:

  • Por un lado, los clientes pueden llamar al teléfono gratuito.
  • También, Iberdrola pone a disposición de los clientes un formulario online en el apartado de Autolecturas. En caso de optar por este medio, los clientes deberán acceder con su DNI y proporcionar su código CUPS así como el valor de la lectura.
  • Por último, los clientes pueden adjuntar la lectura del contador mediante un correo electrónico. Tan solo deberán enviarlo a la dirección contacto@i-de.es.

Teléfonos de atención al cliente de Iberdrola

Gestión

Teléfono

Atención al cliente hogares

900 225 235

Atención al proveedor

917 842 915

Dar la lectura online

Los clientes que deseen aportar la lectura del contador a Iberdrola online tan solo tendrán que acceder a la oficina virtual de Iberdrola Distribución Eléctrica para aportar la lectura de su contador.

En caso de tener un contador digital de luz de Iberdrola, la compañía recibirá automáticamente los datos de consumo.

Otros métodos de dar la lectura

Iberdrola ofrece varios métodos por los que sus clientes pueden optar para dar la lectura del contador. Como ya se ha mencionado con anterioridad, además del método online, también existen otras formas de dar la lectura del contador a Iberdrola, ya sea llamando a su teléfono gratuito o mediante un correo electrónico.