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Información sobre la Oficina Virtual de Iris Energía

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Qué es la oficina virtual de Iris Energía

Para que los usuarios gestionen todo lo relacionado con sus contratos de manera online, Iris Energía pone a su disposición de forma gratuita un área de clientes exclusiva.

Se trata de una plataforma online que está integrada en su página web. En ella se encuentra toda la información del titular del contrato, detalles de los servicios (como tarifas y potencias activas) y los datos de la cuenta bancaria.

Además, posee diversas opciones a fin de que cada usuario pueda autogestionar todo lo que necesite con la compañía.

Sin embargo, solo podrás acceder a la oficina virtual de Iris Energía con tus datos de cliente, por eso, tienes que darte de alta.

¿Cómo registrarse en la oficina virtual de Iris Energía?

Si vas a entrar en la oficina virtual de Iris Energía, debes registrarte previamente. Empieza por acceder a la sección de “Oficina virtual” desde la web. En el recuadro que aparece en pantalla, encuentra la opción de “¿No tienes una cuenta?” y haz clic en el enlace de “Regístrate”.

Se abrirá una nueva pantalla en la que tendrás que indicar los siguientes datos:

  • Razón social.
  • Nombre y apellidos.
  • Tipo de registro.
  • Identificador.
  • CIF / NIF.
  • Correo electrónico de contacto.

De igual forma, deberás crear una contraseña en el formulario que tienen disponible con este fin y confirmarla. Al final, será necesario que marques la casilla de verificación en donde dice “He leído y acepto los términos legales”.

Cuando ya tengas listo el formulario, podrás darle clic al botón azul de “Registrarse”. Ahora solo espera la confirmación y ya podrás iniciar sesión en el área de clientes de Iris Energía.

¿Qué trámites se pueden hacer en la oficina virtual de Iris Energía?

Con la oficina virtual de Iris Energía podrás, de manera online y rápida, realizar los siguientes trámites: 

  • Dar de alta la electricidad.
  • Consultar y administrar los servicios adheridos. 
  • Ver y pagar las facturas con tarjetas de crédito.
  • Cambiar los datos del titular del convenio.
  • Bajar o pedir subir la potencia actual. 
  • Introducir una lectura del contador (solo si se dispone de un equipo analógico).
  • Presentar una reclamación o sugerencia.
  • Cambiar el número de cuenta bancaria destinada a la domiciliación de pagos.

La oficina virtual de Iris Energía es solo para sus clientes. Desde esta se posibilita gestionar detalles por cuenta propia sin tener que esperar a contactar con un agente de la compañía. Tan solo es necesario crear una cuenta de usuario.

Preguntas frecuentes

¿Qué opinan los usuarios sobre la oficina virtual de Iris Energía?

El área de cliente de Iris Energía cuenta con muy buenas opiniones, ya que a sus clientes les agrada la sencillez de la plataforma y la gran variedad de trámites que se pueden hacer desde ella.

¿Tiene Iris Energía una app para clientes?

No hay información oficial exacta sobre la existencia de una aplicación móvil de Iris Energía.

¿Cómo contactan los clientes con Iris Energía?

Los nuevos clientes de Iris Energía podrán contactar con la empresa llamando al 966 628 405, que es el número de atención al cliente.

Si ya eres cliente de la comercializadora, entonces el teléfono al que debes llamar es el 900 834 463. Desde allí te ofrecen un trato directo y personalizado con un agente.

El horario de atención telefónica de Iris Energía es de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00 horas, pues los fines de semana y festivos permanece cerrada.

También es posible contactar por medio del correo electrónico info@irisenergia.com y desde el formulario de contacto web.