¿Qué opinan los clientes de Iris Energía?
Iris Energía es una compañía comercializadora de luz que, en un principio, limitaba su ámbito de actuación a la provincia de Alicante. No obstante, en la actualidad, Iris Energía opera en toda España. La comercializadora en cuestión es una empresa del mercado libre, por lo que no se puede optar al Bono Social a través de ella.
La compañía ofrece diferentes modelos de tarifas, brindando cobertura a los distintos tipos de clientes, como domésticos o empresas. Además, cuenta con tarifas de luz a precio estable y con discriminación horaria. Actualmente, es una compañía de renombre con cada vez más clientes a lo largo del territorio español.
¿Qué opinan los clientes de Iris Energía?
Por lo general, las opiniones de Iris Energía son bastante positivas. Las críticas son mejores o peores dependiendo del área de la que se esté hablando. Por ejemplo, uno de los apartados con mejores opiniones es el de atención al cliente, con el que los usuarios están más que satisfechos.
En comparación con otras compañías comercializadoras, Iris Energía es una de las mejor valoradas. Esto se debe, en primer lugar, a que brinda algunos de los precios más competitivos del mercado. No obstante, la carencia de diferentes tarifas es lo que genera más rechazo por parte de los clientes, quienes echan en falta un catálogo más amplio y variado de tarifas de luz.
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Opiniones de las tarifas de Iris Energía
Como se comentaba anteriormente, las opiniones de Iris Energía respecto a sus tarifas son muy positivas. En primer lugar, los clientes destacan los precios que brinda la compañía, los cuales son muy competitivos. De este modo, se sitúa como una de las comercializadoras más económicas del mercado, permitiendo que el usuario ahorre mensualmente en su factura de la luz.
Sin embargo, bien es cierto que Iris Energía dispone de una oferta muy escasa de tarifas. Dentro de las tarifas para consumidores domésticos, la empresa oferta, tanto una tarifa estable con precio fijo las 24 horas del día como de una tarifa con discirminación horaria en dos tramos. Además, también tiene una tarifa de luz indexada, con la que pagarás la luz a precio de mercado.
Opiniones de la atención al cliente de Iris Energía
Uno de los aspectos más destacados y mejor valorados de Iris Energía es la atención al cliente. Frente a los comentarios negativos que reciben en este aspecto el resto de compañías, los usuarios de Iris Energía destacan la calidad de este servicio. En primer lugar, esto se debe a que la empresa asigna a cada cliente un agente. De este modo, el usuario siempre hablará con el mismo comercial y será este quien resuelva sus dudas.
¿Qué opinan los clientes del área de cliente?
Al igual que la atención al cliente, el área de cliente de Iris Energía recibe muy buenas opiniones. Los clientes de la comercializadora valoran la sencillez de la herramienta, desde la que se pueden realizar una gran variedad de trámites. De este modo, Iris Energía permite a sus clientes llevar a cabo diversos trámites sin tener que contactar con la propia empresa.
Algunas de las gestiones que permite el área de cliente de la comercializadora son la modificación de la potencia contratada, el cambio de los datos del contrato o la descarga de facturas.
¿Qué opinan los clientes de otras compañías?
Además de Lucera, existen otras compañías energéticas en el mercado que podrían interesarte. Si quieres saber qué piensan los clientes de otras compañías, aquí podrás consultar sus opiniones más relevantes.