¿Qué opinan los clientes de LoGOs Energía?
LoGOs Energía es una comercializadora energética completamente digital que opera en todas las regiones de España. Te contamos qué opinan los clientes que han contratado las tarifas de luz y gas para saber si te conviene recibir los servicios de LoGOs Energía.
¿Qué opinan los consumidores sobre los servicios de LoGOs Energía?
Los clientes están muy contentos con la mayoría de los servicios de LoGOs Energía. El hecho de que la energía que suministra la comercializadora sea totalmente renovable y contribuya a cuidar el planeta es muy valorado de cara al cambio de energía verde.
También gusta mucho la forma en que funciona el Área de Clientes en la página web oficial de LoGOs Energía, ya que tanto la información personal, los datos de las facturas, como las gestiones de los contratos se visualizan de manera rápida y sencilla, sin esperar.
Sin embargo, algunos consumidores están descontentos con que el coste que pagan por el suministro de energía no siempre sea el precio acordado previo a la firma de contrato.
Opiniones sobre las tarifas de LoGOs Energía
En general, las opiniones sobre las tarifas de LoGOs Energía están divididas. La gente valora que todas las tarifas de luz y gas tengan un 25% de descuento en base al consumo de energía, además de que los precios son fijos y da seguridad añadida al cliente.
A pesar de estas opiniones, son muchas otras las personas que han comentado que el precio acordado antes de firmar el contrato se ve sorpresivamente aumentado en las facturas mensuales, sin recibir ninguna explicación al respecto.
¿Cuál es la valoración que hacen los clientes del servicio de atención al cliente?
El servicio de Atención al Cliente es el que menos agrada entre los clientes de LoGOs Energía. Aunque el servicio se ofrece para orientar a los clientes, no solucionan problemas como la discordancia entre el precio de las facturas y el precio previo a la firma de contrato.
Facturación: opiniones de los clientes
La mayoría de los consumidores dicen que la facturación no está bien hecha porque el precio que aparece en el contrato de la tarifa no casa con el precio final que se refleja en las facturas. La parte positiva es que la factura muestra los conceptos de forma transparente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo realizar una reclamación a la compañía LoGOs Energía?
Para reclamar un problema o incidencia a la comercializadora LoGOs Energía en relación a algún contrato, el consumidor debe llamar al número de teléfono gratuito 900 877 547 o escribir un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@logosenergia.es.
Los clientes también pueden redactar un escrito al domicilio social de la comercializadora. En caso de que LoGOs Energía desestimara la queja, los clientes pueden recurrir a una Junta Arbitral de Consumo antes de decidirse por buscar una solución por vías judiciales.
¿Existe penalización en los contratos?
Sí, LoGOs Energía aplica una penalización en los contratos. En el caso de los contratos de luz de baja tensión, penalizará un 5% del precio por la energía que queda por suministrar. En el resto de contratos de luz y en los contratos de gas el porcentaje asciende a un 40%.
¿Cómo son los precios de LoGOs Energía?
Los consumidores que han probado alguna de las tarifas de LoGOs Energía opinan que, si bien los precios de las mismas son competitivas, las facturas mensuales muestran unos costes por el consumo de la luz y el gas que no se corresponden con el precio acordado.
El mayor problema al que se enfrentan los clientes de LoGOs es que no hay transparencia en la cantidad de dinero final que se debe abonar por el consumo de las energías.
¿Qué opinan los clientes de otras compañías?
Además de LoGOs Energía, existen otras compañías energéticas en el mercado que podrían interesarte. Si quieres saber qué piensan los clientes sobre ellas, aquí puedes consultar las opiniones más relevantes.