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Información para clientes de Lucera

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Lucera se ha convertido en una de las compañías eléctricas valencianas más reconocidas a nivel nacional por ofrecer energía renovable con tarifas competitivas. Si tú también estás interesado en esta comercializadora, mira los servicios de atención al cliente que ofrecen.

¿Cuál es el canal de atención al cliente de Lucera?

La comercializadora Lucera permite a sus clientes elegir entre una variedad de vías de comunicación para atender a todas las consultas. No obstante, los medios más recurridos son las tradicionales llamadas de teléfono y los correos electrónicos.

Teléfonos de Lucera

Gestión

Teléfono

Información General

900 806 213

Atención al cliente

900 525 660

Correo electrónico

Si ninguno de estos métodos de contacto te convencen, puedes escribir el motivo de tu consulta directamente en el formulario que hay disponible en el sitio web oficial o enviar un comentario a través de alguna de las redes sociales Facebook, Messenger o Twitter.

Antes de consultar tu duda a los profesionales de Lucera, recuerda que hay una sección en la página web donde se contestan a las preguntas más habituales de los usuarios.

¿Qué gestiones pueden hacer los clientes en la web de Lucera?

Los clientes de Lucera disponen de una oficina online exclusiva para realizar una variedad de gestiones de forma rápida y cómoda. Dentro del Área de Clientes Lucera podrás ver un panel de control, que te ayudará a contabilizar los consumos de energía inmediatamente.

Además del panel de control, los clientes pueden utilizar el Área de Clientes Lucera para darse de alta con nuevos contratos de otras tarifas, cambiar la información personal o bancaria del titular del contrato y hacer consultas de los consumos, contratos y tarifas.

Por último, la oficina online exclusiva de los clientes de Lucera también permite modificar la potencia de una tarifa contratada, cambiar de tarifa y consultar las facturas de un contrato, con la opción de descargarlas para tenerlas archivadas en un ordenador.

¿Cómo registrarse en el área de clientes de Lucera?

Si te interesa contratar una tarifa de Lucera, tendrás permitido acceder al Área de Clientes. Para ello, es necesario que te registres en la página web introduciendo tu DNI y la dirección de correo electrónico que figura en el contrato y una contraseña privada del titular.

Acceso al área de clientes de Lucera

Una vez hayas completado el proceso de registro con Lucera, tendrás que introducir tu DNI y la contraseña que hayas elegido siempre que quieras entrar al Área de Clientes. Tienes un número ilimitado para entrar a tu espacio de gestiones online y consultar tus consumos.

Preguntas frecuentes

¿Tiene Lucera una app para sus clientes?

Lucera ofrece a sus clientes una aplicación gratuita para smartphone con funcionalidades intuitivas que sirven para consultar los consumos de electricidad y las facturas.

¿Es gratuito el teléfono de clientes de Lucera?

Sí el teléfono de clientes de Lucera es completamente gratuito, pero es importante atender al horario de atención al público: de lunes a viernes, desde las 9:30 hasta las 18:00 horas.

¿Cómo valoran los clientes la atención de Lucera?

Los clientes de Lucera opinan que el servicio de atención al cliente de la compañía eléctrica es uno de los mejores servicios que ofrece por su rapidez a la hora de contestar consultas.