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Información sobre las facturas de Lucera

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Aquí te ayudamos a entender las facturas de Lucera de una forma rápida. Descubre qué información contienen, sus métodos de pago y más.

¿Qué información incluyen las facturas de Lucera?

Lucera es una empresa que ofrece tarifas eléctricas fijas y variables de acuerdo con las especificaciones del Mercado Eléctrico. Por eso, es importante que sepas analizar la factura de Lucera y comprender la información que se refleja en ella.

Datos informativos

Dentro de los datos informativos de las facturas de Lucera se encuentran:

  • El logo en la cabecera.
  • La información fiscal de la empresa.
  • Algunas de sus vías de contacto.
  • Los datos personales (titular del contrato: nombre y apellidos, DNI/NIF).
  • La dirección del responsable del suministro.
  • El importe que tienes que pagar.
  • El periodo al que corresponde esa factura.
  • El número de teléfono de tu distribuidora.

Datos del suministro

Con relación a los datos del suministro, la información que se muestra en los recibos de pago de Lucera es la siguiente:

  • El código de póliza.
  • CUPS.
  • Tarifa pactada en el contrato.
  • Otra información sobre la contratación del servicio. 
  • El teléfono del contrato con Lucera.
  • Número de contrato con la distribuidora. 

Las tarifas sin discriminación horaria se muestran como 2.0 A, mientras que las que tienen  discriminación horaria, como 2.0 DHA y 2.0 DHS si tienes una que sea de 3 periodos.

Lecturas

Aquí es posible ver las métricas en las que se basa tu facturación. Entre ellas se encuentran:

  • Los conceptos de potencia, que alcanzan hasta 15 kW para Lucera. Se refleja en € / kW y es un precio fijo.
  • El consumo de energía durante el periodo. Esto ya depende de la tarifa que tengas contratada y del uso.
  • La procedencia de la energía, en este caso Lucera solo usa energía 100% renovable.

Si el distribuidor no envía a Lucera las lecturas mensuales, entonces estas serán estimaciones realizadas por la comercializadora. Para evitar esto, envía las del contador tú mismo.

Histórico de consumo

Aquí se muestra el uso de energía durante ese periodo y depende del precio y uso que hayas tenido. 

También, aparece una comparativa del historial de consumos (mes anterior vs. mes actual), y el gasto medio del último año.

Domiciliación bancaria

En esta sección se encuentran los datos bancarios de la comercializadora. Esto en caso de que hayas domiciliado el pago.

Cálculo de la factura

Este apartado refleja los subtotales y el importe final de la factura de Lucera que se desglosa con el fin de que puedas comprobarlo a simple vista. 

Aquí es donde hacemos la suma y el cálculo de la energía consumida y la potencia que tienes contratada. Para ello, se detallan varios puntos como:

  • Facturación por potencia contratada: surge de multiplicar tu potencia contratada por el coste del término de potencia que señalan las leyes.
  • Facturación por energía consumida: la calculamos al multiplicar tu consumo en kW / h por lo que vale el importe de la energía de cada mes.
  • IEE: se trata de un impuesto que marca el Gobierno y no es más que el 5,11 % del consumo que hayas tenido. Se aplica después de sumar la energía consumida con la potencia contratada.
  • Alquiler de equipos: se muestran los costes relacionados con el uso de equipos que no sean de tu propiedad, como los contadores y, aunque sean digitales o analógicos, poseen un valor regulado según el prototipo que hayas instalado.
  • Aportación al Bono Social: El Real Decreto de Ley 7 / 2016 señala que todas las comercializadoras eléctricas deben destinar fondos para el bono social. Por eso, en cada recibo verás un cargo con el 0,60 €.
  • IVA: también se aplica el IVA al importe final de tu recibo. Aunque haya varios tipos de impuesto de este tipo, en Lucera es de un 21 %.
  • Costes de producción, el importe de la materia prima y costes regulados: son ayudas a las centrales y sirven para la financiación y pérdidas en el transporte de la energía, del mismo modo van destinados a Red de Transporte y de Distribución.

¿Dónde se pueden descargar las facturas de Lucera?

Todos los usuarios podrán ver y descargar facturas desde el área de clientes de Lucera. Para ello, debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Accede con tu contraseña y nombre de usuario.
  2. Dale clic en el menú y busca la opción de «Facturas».
  3. Encuentra la factura que quieres obtener y abre el documento (fíjate siempre en el periodo de facturación).
  4. Vas a ver un icono con una flecha apuntando hacia abajo que debes seleccionar para descargar tu factura como PDF.

Tan solo tendrás que esperar unos segundos y tu factura de Lucera estará lista en tu dispositivo.

Métodos de pago de las facturas de Lucera

El principal método de pago de las facturas de Lucera es la domiciliación bancaria. Sin embargo, una vez que recibas la tuya por correo electrónico, el débito a la cuenta bancaria tarda de 3 a 5 días en cobrarse para que tengas tiempo de revisarla.

Por lo tanto, es importante que exista saldo en la cuenta de banco para poder realizar el pago. Si este es insuficiente, no se hará el cobro y, después de contactar con el banco, la empresa enviará un aviso de corte de energía.

Lucera permite pagar las cuentas pendientes de dos formas:

  1. Pago con tarjeta de crédito o débito a través de internet: este es el método preferido, ya que la empresa recibe automáticamente el pago.
  2. Transferencia bancaria: también es una opción para enviar dinero, pero ten en cuenta que la cantidad tarda hasta 48 horas en reflejarse.

Así que, lo más importante es pagar a tiempo las facturas de Lucera y siempre que las hayas revisado y estés conforme con cada uno de los cargos y el importe total.

Preguntas frecuentes

¿Lucera cuenta con facturas electrónicas?

La empresa envía por correo electrónico las facturas en formato PDF para que puedas descargarlas e imprimirlas.

¿Cómo puedo reclamar un problema con las facturas de Lucera?

Si tienes alguna queja relacionada con tus notas de pago de Lucera, debes ponerte en contacto en el número de atención al cliente. Este teléfono es gratuito.

¿Cuál es el periodo de facturación de Lucera?

Las facturas de Lucera se emiten mensualmente. Esto significa que las recibirás 15 días después del final de cada mes.