Madrileña Red de Gas clientes
En algunos puntos de suministro de la Comunidad de Madrid, Madrileña Red de Gas es la compañía nacional líder en distribuir gas natural. Descubre si los clientes están igual de satisfechos con el servicio de atención al cliente y qué gestiones puedes hacer en la web.
¿Cuál es el canal de atención al cliente de Madrileña Red de Gas?
La distribuidora Madrileña Red de Gas ofrece a sus clientes varias vías de comunicación que pueden utilizar para hacer todas las consultas que necesiten.
Si queremos llamar a un número de teléfono, la distribuidora pone a disposición de los clientes tres líneas diferentes según el motivo de la consulta:
Madrileña Red de Gas – Atención al cliente
Teléfono
912 66 77 88
918 36 38 39
900 60 10 10
La distribuidora también ofrece otros canales de atención al cliente, como enviar un correo electrónico, rellenar el formulario a disposición de los usuarios en la página web oficial o ir a la oficina virtual para clientes.
Madrileña Red de Gas – Correo electrónico
Teléfono
gasnaturalvehicular@madrilena.es
¿Qué gestiones pueden hacer los clientes en la web de Madrileña Red de Gas?
Madrileña Red de Gas permite hacer todas las gestiones que necesitemos en relación con nuestros contratos, solicitudes e inspecciones obligatorias:
- Leer los consumos de nuestros contratos
- Consultar el estado de solicitud de un nuevo suministro
- Enviar la información de la lectura del contador
- Solicitar una cita para las inspecciones obligatorias
- Poner una reclamación a la distribuidora
A través de la oficina virtual de Madrileña Red de Gas, los clientes podrán hacer gestiones de forma cómoda y rápida, directamente desde casa. Las solicitudes que requieran la aprobación de la distribuidora también se agilizarán si se hacen a través de la vía online.
¿Cómo registrarse en el área de clientes de Madrileña Red de Gas?
Si eres un cliente nuevo y aún no te has registrado en el área de clientes de Madrileña Red de Gas, tienes que entrar a la sección “Regístrate” de la página web de la distribuidora, introducir el DNI, el número CUPS, el número de teléfono y tu dirección electrónica.
Una vez hayas terminado esta gestión, la distribuidora te enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección sugerida. Tendrás que hacer clic en “Aceptar” y ya te habrás registrado en el área de clientes de Madrileña Red de Gas.
Acceso al área de clientes de Madrileña Red de Gas
Cada vez que quieras acceder al área de clientes de Madrileña Red de Gas tendrás que entrar a la sección “Soy Cliente” de la página web, introducir el DNI y la contraseña que has elegido durante el proceso de registro. Por último, haz clic en “Accede a tu cuenta”.
Preguntas frecuentes
¿Tiene Madrileña Red de Gas una app para sus clientes?
Madrileña Red de Gas tiene una App que ayuda a los clientes a hacer la lectura del contador y enviarla a la distribuidora. Esta App es la misma que la de otras distribuidoras, como Redexis Gas o Nedgia.
¿Es gratuito el teléfono de clientes de Madrileña Red de Gas?
El número de teléfono de atención al cliente de Madrileña Red de Gas es totalmente gratuito y no tendremos que pagar nada por hacer nuestras consultas a la distribuidora.
¿Cómo valoran los clientes la atención de Madrileña Red de Gas?
La mayoría de los clientes de Madrileña Red de Gas están muy contentos con la atención al cliente porque consideran que es un servicio profesional, instantáneo y amable.