Nedgia facturas

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¿Nedgia emite facturas por el consumo de gas?

Nedgia no emite facturas por el consumo de gas, ya que es la distribuidora de gas natural del Grupo Naturgy. Nedgia, como distribuidora, se encarga de la distribución de gas natural y solo se ocupa de trámites como las inspecciones obligatorias o las altas de gas.

En este sentido, Nedgia se ocupa mayormente de los asuntos que estén relacionados única y directamente con las redes de suministro de gas natural. Así pues, si los clientes quieren resolver o realizar cualquier tipo de duda o gestión relacionada con sus contratos o facturas de gas, para ello deberán ponerse en contacto con su empresa comercializadora.

¿Quién es la compañía encargada de la facturación de mi tarifa de gas?

La comercializadora es siempre la única encargada de realizar la facturación de la tarifa de gas de sus clientes. Dicho de otra forma, Naturgy es la compañía que se encarga de emitir las facturas y cobrar el valor correspondiente de cada cliente de Nedgia.

Es por esto que Nedgia no envía las facturas a sus clientes, ya que de esto se encarga la comercializadora contratada por el usuario. Nedgia, mediante la lectura del contador, hace un recuento de los kWh consumidos por el cliente, mientras que comercializadora es la que determina la cantidad que se va a facturar por consumir energía mes a mes con sus tarifas.

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¿Qué tiene que ver Nedgia con las facturas de gas?

Nedgia, como distribuidora del Grupo Naturgy, únicamente puede realizar algunos trabajos ajenos completamente al envío de facturas de gas.

Nedgia únicamente puede realizar inspecciones periódicas de la instalación de gas del cliente, así como también pueden dar de alta de un nuevo punto de suministro de gas. Estos trabajos suponen un coste derivado, tanto en la inspección periódica como en el proceso de alta, los cuales aparecerán reflejados en la factura de gas que emite la comercializadora a los clientes.

Es importante conocer este dato, ya que un cliente nunca tendrá que abonar ninguna de las inspecciones periódicas al técnico de Nedgia enviado para ello en el momento, puesto que, como decíamos anteriormente, este coste siempre se incluirá en la próxima factura de gas del cliente.

En lo que respecta a las inspecciones de las instalaciones de gas, los gastos de gestión y de operación a cobrar pueden variar según la Comunidad Autónoma en la que se estén llevando a cabo estos trabajos. Por lo general, los gastos de gestión suelen ser de 12,8€ (más el coste de operación).

Preguntas frecuentes

¿A quién tengo que reclamar si tengo un problema con mi factura?

Nedgia, al ser la distribuidora del grupo Naturgy, no se ocupa de las reclamaciones o incidencias relacionadas con las facturas de gas de los clientes, ya que de esto se encarga siempre la comercializadora con la que tiene contratado el suministro el cliente. 

En caso de querer reclamar cualquier problema con la factura de gas, el cliente tendrá que ponerse en contacto con su comercializadora para poder solventarlo.

¿Qué servicios ofrece Nedgia como distribuidora de gas natural?

Como distribuidora de gas natural del Grupo Naturgy, Nedgia se ocupa de desarrollar, operar y mantener las infraestructuras de gas natural a las que están conectados más de 5,4 millones de puntos de suministro en los que circula el gas natural que los consumidores contratan con las distintas empresas comercializadoras.

Los servicios ofrecidos por Nedgia para el consumidor son los siguientes:

  • Inspección Periódica (IP): Nedgia se encarga de realizar la inspección periódica de las instalaciones de los consumidores conectados a las redes de Nedgia. Esta inspección es obligatoria y se lleva a cabo cada 5 años.
  • Puesta en servicio de las instalaciones de los clientes: Nedgia también se encarga de la puesta en servicio de las instalaciones individuales de gas, propiedad de los consumidores, conectados a las redes de distribución, a petición de su comercializadora.
  • Lectura del contador y medida de los consumos: la lectura de los contadores también es un proceso del que se encarga la distribuidora. La lectura del contador se produce de forma bimestral para consumidores domésticos y pequeños comerciales y de forma mensual para grandes empresas e industrias.

Atención de urgencias y avisos: Nedgia se ocupa de ofrecer la mejor atención de avisos de Urgencias de Seguridad en todas las instalaciones individuales de los consumidores que están conectados a su red.

¿Qué diferencia hay entre una comercializadora y una distribuidora de gas?

La principal diferencia entre una comercializadora y una distribuidora es que la comercializadora es la que se encarga de facturar la energía consumida, mientras que la distribuidora es la que suministra y distribuye la energía a cada punto de suministro.

En el caso de Nedgia, esta es la distribuidora de gas natural de la comercializadora Naturgy. En este sentido, Nedgia es la que se encarga de proporcionar la energía generada hacia cada punto de suministro de cada uno de los clientes de Naturgy, empresa con la que se realiza el contrato de la energía.