Cómo hacer la lectura del contador con Nedgia

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Qué es la lectura de contador de Nedgia

La lectura del contador de Nedgia es un trámite de vital importancia que debe efectuarse para que la compañía conozca los consumos reales de sus clientes. De igual forma, al llevar a cabo la lectura del contador, los propios clientes pueden conocer qué es lo que consumen con exactitud.

Mediante los datos recogidos en la lectura del contador, Nedgia podrá utilizar esta información para facturar los importes reales que corresponden al consumo vigente de cada uno de los usuarios. Así, los clientes de la compañía eléctrica pueden proporcionar estos datos exactos a Nedgia mediante las vías que la propia compañía ha habilitado para ello.

Para qué se realiza la lectura del contador de Nedgia

Realizar la lectura del contador de Nedgia es algo bastante ventajoso para el consumidor, ya que puede conocer la lectura real de la energía que ha sido consumida en un periodo de facturación concreto. De esa forma, la cifra real obtenida será la que la comercializadora usará para calcular la factura de la luz del cliente.

Cada cuánto tiempo se realiza la lectura del contador

La lectura del contador con Nedgia es bimensual, es decir, se lleva a cabo cada dos meses. La distribuidora tiene la obligación de efectuar las lecturas del contador de gas natural para calcular el consumo de los clientes en este rango de tiempo estipulado, independientemente de cuando el cliente haya enviado la lectura. 

Cómo facilitar la lectura de contador a Nedgia

Nedgia pone a disposición de sus clientes la opción de facilitar la lectura del contador de gas a la empresa distribuidora mediante varias vías, pudiendo elegir cada cliente la vía que le resulte más cómoda o sencilla.

Teléfono

En caso de elegir la vía telefónica, el cliente necesitará tener a mano el NIF o DNI del titular del contrato, además de aportar los dígitos sin decimales de la lectura y el código CUPS.

Formulario

De igual forma, Nedgia ofrece a sus clientes la opción de enviar la lectura del contador mediante un sencillo formulario online disponible en el área de clientes de la página web de la compañía. Junto al formulario, los clientes opcionalmente pueden adjuntar una foto de la lectura.

App

A través de la app gratuita de Nedgia, YoLeoGas, los clientes también pueden facilitar de forma rápida y sencilla la lectura de su contador. Para ello, tendrán que compartir una fotografía del contador y subirla a la app. Además, la propia app se encarga de avisar al cliente para que sepa cuando tiene que volver a compartir su lectura del contador.

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante tomar una lectura real?

Tomar una lectura real del contador es un paso indispensable para poder conocer exactamente la energía consumida y, al mismo tiempo, poder facturar una lectura exacta. Con una lectura real la comercializadora elaborará la factura del cliente con total exactitud.

¿Cómo se toma la lectura?

El personal responsable autorizado enviado por la distribuidora realiza la lectura tomando una foto del contador, asegurando así la fiabilidad de la lectura.

¿Quién es el encargado de tomar la lectura del contador?

La responsabilidad de tomar la lectura del contador recae en la empresa distribuidora de gas, la cual envía a un responsable hasta la ubicación exacta del contador de gas y toma una fotografía del mismo para después enviarla a la empresa comercializadora.