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Información sobre las facturas de Nexus Energía

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¿Cómo puedo ver las facturas de Nexus Energía?

Desde tu Área de Cliente, podrás acceder a todas tus facturas de Nexus Energía en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Para acceder a tus recibos de pago en línea, debes seguir estos pasos:

  • Haz clic sobre el icono de área de clientes en la web de la empresa.
  • Coloca tu correo electrónico.
  • Introduce tu contraseña.
  • Pulsa en “Iniciar sesión”.
  • Abre la sección de facturación. 

De igual modo, desde la compañía te enviarán un email avisando sobre cuál es el importe que te toca pagar cada mes.

¿Cómo descargar las facturas de Nexus Energía?

Puedes usar la oficina virtual de Nexus Energía para descargar las facturas y ver el historial de todos los meses anteriores.

Este portal es muy fácil de usar, solo tienes que hacer lo siguiente para acceder a él:

  • Haz clic en el icono que corresponde para acceder al área de clientes.
  • Selecciona “Iniciar sesión”.
  • Abre la sección de factura y busca el documento que necesitas obtener.
  • Cuando lo hayas localizado, presiona sobre el botón con la flecha hacia abajo.

Tan solo tienes que esperar unos segundos para que las facturas de Nexus Energía se descarguen en tu dispositivo.

¿Cómo se calcula el importe de mi factura de Nexus Energía?

Una factura es un documento que muestra la cantidad que un cliente debe pagar a un proveedor por el uso del suministro durante un tiempo determinado.

Existen muchas condiciones que afectan al importe final de la factura de Nexus Energía, por lo que, en lugar de un solo cálculo, debemos hacer varios de la siguiente manera:

  • Para la potencia eléctrica contratada: precio del kW multiplicado por los kW por los días de facturación.
  • Estimación del consumo eléctrico: los kW / h consumidos se multiplican por el precio del kW / h.
  • Calcular el impuesto eléctrico: 5,113% por el término de la potencia más el de la energía.
  • Valor del coste de alquiler de contador: cantidad de días (periodo) por el importe diario fijado por la compañía.
  • Deducir el IVA: 21% sobre el total de la factura (término de potencia más el de consumo más el impuesto sobre la electricidad más el alquiler del medidor).

Los precios de alquiler de medidores varían según quién sea el propietario del equipo (de la distribuidora), pero el gobierno establece un precio máximo que puedes consultar con la comercializadora.

La suma de las cantidades calculadas por cada uno de estos puntos será el precio final de tu factura de Nexus Energía. Aunque, algunas tarifas de electricidad incluyen otros conceptos, como es el caso de los servicios de mantenimiento.

¿Cómo puedo pagar las facturas de Nexus Energía?

Las facturas de Nexus Energía se pagan mediante el sistema de domiciliación bancaria. El débito es automático, por lo que este es el método más conveniente.

Los clientes de Nexus Energía también pueden abonar sus recibos en Bitcoin. Las facturas se expresan en euros, pero los importes se efectúan en esta criptomoneda dentro de los términos establecidos en el contrato. 

El valor a pagar es en 12 cuotas iguales. Es decir, que el precio que figura en la factura es el coste de lo contratado dividido por los 365 días del año. Pero se señalan en céntimos de € / kW por día y no en € / kW – año como se especifica en el contrato.

En el área de clientes encontrarás todos los informes detallados sobre la evolución de tu consumo de manera gráfica: diaria y mensual, así como media mensual y media diaria de las facturas de Nexus Energía.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la facturación online de Nexus Energía?

Para solicitar una factura en línea es necesario rellenar un formulario. Este se encuentra disponible en la web y solo necesitas introducir nombres y apellidos, una dirección de correo electrónico y el DNI.

¿Cómo cambiar datos de la factura de Nexus Energía?

Cualquier cambio que quieras hacer en tu factura de Nexus tendrás que solicitarlo desde el área de clientes:

  • Para modificar el dueño del contrato, deberás rellenar el apartado de información del titular.
  • Para ajustar la tarifa, debes acceder a la sección de datos del contrato o tarifa. 

También existe la posibilidad de realizar las operaciones por los medios de comunicación convencionales teléfono o correo electrónico.

En la sección “Mis Gestiones”, puedes cambiar tus datos de contacto, la cuenta bancaria o pedir la activación de otra potencia.

¿Cómo puedo reclamar un problema con las facturas de Nexus Energía?

Si hay algún problema con tu factura de Nexus Energía, puedes enviar un correo electrónico o puedes comunicarte vía teléfono.

¿Cuál es el periodo de facturación de Nexus Energía?

Cuando pases a formar parte de Nexus Energía, recibirás tu primera factura. Esta se emite en cuanto se confirma que ya eres cliente. Sin embargo, el cargo no es total, sino una fracción de la cantidad de días facturados en ese tiempo.

Después, a principios de mes, recibirás 11 facturas por la misma tarifa fija, de acuerdo con los cargos correspondientes.

El último mes, te volverán a enviar una parcial, teniendo en cuenta la fecha de vigencia del contrato.