Podo: tarifas competitivas, trámites, opiniones y más
¿Qué es Podo?
Podo es el nombre comercial de la empresa GEO ALTERNATIVA, S.L., una comercializadora de energía eléctrica que nace en 2016 para ofrecer un punto de vista diferente a lo que existía en el mercado. Sus premisas iniciales son ahorro y control, a lo que le suman la sostenibilidad gracias a una energía 100% verde, certificada por la Comisión Nacional de Mercados y Competencias (CNMC).
Datos Fiscales de Podo
- Denominación social: GEO ALTERNATIVA, S.L.
- CIF: B87382644
- Domicilio Social: Calle Antonio Maura, 18, 2º B, 28014 – Madrid
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid
- Actividad CNAE: 3514 – Comercio de energía eléctrica
- SIC: 4911 – Producción y servicios eléctricos
- Objeto Social: Comercialización de todo tipo de productos energéticos
Servicios de Podo
La empresa ofrece el servicio de suministro de gas, suministro de energía y de reparaciones y mantenimiento a domicilio. Este último servicio cuenta con una versión para el mantenimiento de las instalaciones y aparatos eléctricos, una opción para el mantenimiento de tus equipos a gas, y una alternativa para el mantenimiento de la totalidad de estos equipos e instalaciones.
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Servicio “Soluciona total” de Podo
Se trata de un servicio que ofrece, además del suministro de gas y energía, el mantenimiento de equipamientos tales como la caldera. Este servicio incluye la reparación de electrodomésticos y atención de emergencias. ¡Descubre sus opiniones aquí!
Tarifas de Luz de Podo
Encuentra en Podo varias opciones para poder elegir la tarifa eléctrica que mejor se ajusta a tus necesidades y las de tu hogar como por ejemplo:
Tarifa de luz nocturna Flexi Dos de Podo
Tarifas de Podo
Tarifas de gas de Podo
Tarifa Flexi Gas de Podo
Tarifas Luz+Gas de Podo
Podo no dispone de tarifas combinadas diferentes a las ya mencionadas, aunque la contratación de la tarifa de gas se dirige exclusivamente a los clientes de luz de Podo. Es decir, que sin la contratación del suministro eléctrico no se puede acceder a los planes de gas que oferta la compañía.
Teléfonos y Contacto de Podo
Estos son los teléfonos de contacto de Podo:
Teléfonos de Podo
Teléfonos
900 444 900
clientes@mipodo.com
Si lo deseas también puedes contactar con la empresa a través del siguiente email: hola@mipodo.com.
Trámites de la compañía Podo
Los clientes podrán acceder a través de su cuenta a un espacio virtual donde realizar los principales trámites administrativos relacionados con el servicio. Si lo prefieres, también es posible llamar o enviar un email.
Atención al cliente
La atención al cliente de Podo se centra principalmente en su plataforma online. Los clientes de Podo pueden acceder a la oficina virtual en la página web oficial de la compañía, donde es posible gestionar facturas, modificar datos contractuales, consultar historiales de consumo, y más, utilizando sus credenciales de acceso.
Para registrarse en el Área de Clientes, los usuarios deben crear un perfil proporcionando datos personales y estableciendo una contraseña, tras lo cual recibirán un código de verificación por correo electrónico.
Además, Podo ofrece soporte telefónico a través de números gratuitos: 900 444 900 y 900 831 656. Sin embargo, actualmente no dispone de oficinas físicas donde los clientes puedan realizar gestiones presenciales.
Facturación
Podo ofrece como método de pago principal la domiciliación bancaria, aunque también permite a sus clientes pagar sus facturas online usando tarjetas de crédito o débito.
La facturación de Podo ocurre cada dos meses, y en caso de discrepancias en las facturas, los clientes deben verificar primero la existencia de un error antes de contactar con el servicio de atención al cliente preferiblemente por teléfono.
Siendo una compañía 100% online, Podo solo emite facturas electrónicas, las cuales están disponibles para consulta o descarga en el área de cliente de su sitio web.
Resuelve tus averías
Si experimentas una avería con Podo, es crucial determinar si la incidencia es específica de tu instalación o si afecta a la red general de distribución. Aquí te explicamos cómo proceder en ambos casos y cómo comunicarte con Podo para resolver la situación:
- Avería en la red de distribución: Si otros vecinos o zonas cercanas también están afectados, deberás contactar con la distribuidora de tu zona. Esta información se encuentra en tus facturas o en la oficina virtual de Podo.
- Avería en tu instalación: Si la incidencia es solo en tu vivienda, contacta con el servicio de mantenimiento de Podo si lo tienes contratado, o busca ayuda de un técnico cualificado.
Para informar sobre una avería puedes contactar con el teléfono de atención al cliente, a través del correo electrónico o en la oficina virtual. En cualquier tipo de avería necesitarás presentar información como:
- Nombre y DNI del titular.
- Número de contrato.
- Número CUPS.
- Fecha de la alteración en el suministro eléctrico.
Por último las averías suelen solucionarse en un periodo estimado de 2 a 5 horas, dependiendo de la naturaleza de la incidencia y la eficiencia de la distribuidora.
Cómo poner una reclamación
Para reclamar a Podo, los clientes pueden utilizar varias vías:
- Por teléfono: Llama al número gratuito 900 444 900.
- Por email: Envía un correo electrónico para presentar tu reclamación.
- Por formulario web: Accede al formulario de reclamación en la página web oficial de Podo.
Bono social de Podo
No podrás solicitar el bono social con la compañía Podo, ya que opera en el mercado libre y no con la tarifa PVPC, requisito indispensable para poder optar a la ayuda.
Preguntas frecuentes sobre Podo
¿Puedo dar de alta el suministro de energía de una vivienda o local nuevo con esta empresa?
Sí, puedes solicitar el alta del suministro de energía con esta empresa.
¿El contrato con Podo tiene permanencia?
No. El contrato con esta empresa no tiene un compromiso de permanencia.
¿Ofrece Podo ofertas de tarifas combinadas?
La compañía Podo ofrece tarifas tanto de luz como de gas, pero no oferta ninguna tarifa concreta combinada. Eso sí, si ya eres cliente de Podo con alguno de los suministros del hogar, podrás tramitar tu alta con el otro servicio más rápidamente.
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