Cómo hacer la lectura del contador con Redexis Gas

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Siempre que hacemos uso del suministro de gas en un inmueble, es necesario tener en cuenta la lectura del contador para poder recibir facturas en base a nuestro consumo energético. Con Redexis Gas, aprender a hacer la lectura del contador es muy sencillo.

Qué es la lectura de contador de Redexis Gas

La lectura del contador de Redexis Gas es una actividad destinada a contabilizar el consumo de gas que una vivienda, empresa o industria hace en un ciclo de tiempo. 

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Hoy en día y en base a la ley, las distribuidoras de gas están obligadas a responsabilizarse de hacer la lectura de contador de gas del inmueble, más allá de cuál sea la empresa comercializadora que el consumidor tenga contratado para el suministro.

Para qué se realiza la lectura del contador de Redexis Gas

El objetivo principal de la lectura del contador de Redexis Gas es demostrar cuánta cantidad de gas hemos consumido en un plazo de tiempo. Después, se envían esos datos a la comercializadora con la que tengamos contratado el suministro.

La comercializadora será la que se encargue de hacer la facturación, donde viene indicado todo lo relativo al consumo de gas, como la potencia y el importe total a pagar.

Cómo funciona el contador inteligente de Redexis Gas

Redexis Gas tiene la obligación de instalar al menos un contador inteligente por cada punto de suministro de gas. Estos contadores inteligentes han sido aprobados de acuerdo a un control metrológico regulado por las normas UNE-EN de la Unión Europea.

El contador inteligente se puede alquilar, comprar o lo puede aportar Redexis Gas. En los casos en que este contador se sitúa fuera del domicilio, el personal accede a él mediante una cerradura homologada que refuerza la seguridad y privacidad de los clientes.

Además, el contador inteligente de Redexis Gas dispone de una pantalla en la que se enumeran los dígitos a tiempo real del consumo que se va haciendo del suministro de gas. Los dígitos que están situados a la izquierda de la coma son el consumo real del gas.

Cada cuánto tiempo se realiza la lectura del contador

A excepción de aquellas personas que usen gas con potencia superior a 100.000 kWh, para quienes la lectura del contador debe realizarse cada mes, el resto de consumidores deben hacerlo cada dos meses.

Cómo facilitar la lectura de contador a Redexis Gas

Si bien el personal responsable de Redexis Gas es el que se desplaza al inmueble para registrar los datos que aparecen en la lectura de contador, los clientes pueden proporcionar estos datos siempre y cuando se hayan ausentado en el momento de la visita:

Dar la lectura online

  • A través de la App del móvil, que los clientes de Redexis Gas pueden descargar a través de Google Play o Apple Store. Simplemente tienen que registrar el número CUPS y enviar la foto donde se vea la lectura del contador del consumo de gas.
  • A través de la página web oficial, accediendo a la sección de la parte superior del sitio y registrando todos los datos y la lectura que se indican en el formulario.

Otros métodos de dar la lectura

  • A través de una llamada de teléfono, usando el número gratuito y dando el DNI del titular, además del código postal donde se consume el gas y la lectura del contador. Esta llamada se realiza con un sistema automatizado.
  • A través de un cartel de aviso de lecturas, donde se les anima a los clientes a escribir la lectura del contador en un cartel que la compañía deja a disposición de los domicilios que no están centralizados.

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