Información para los clientes de Respira Energía

Conoce cómo los clientes de Respira Energía pueden contactar con la compañía y gestionar sus contratos de forma online, telefónica u otros.

¿Cuál es el canal de atención al cliente de Respira Energía?

Son numerosas las vías que tienen a su disposición los clientes de Respira Energía o los consumidores que están interesados en ponerse en contacto con la compañía. Existen algunos medios que son, en un principio, los teléfonos de atención.

Entre estas opciones podrás utilizar las siguientes:

Los teléfonos de Respira Energía están operativos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. De manera opcional, cada cliente también puede proporcionar su número personal en el sitio web de la empresa para que un agente se encargue de contactarlo

¿Qué gestiones se pueden realizar en la web de clientes de Respira Energía?

Aparte de las vías de comunicación más conocidas, los clientes de Respira Energía también cuentan con la alternativa de utilizar una oficina virtual. Desde ella, es posible hacer multitud de gestiones en cualquier momento a través de tu dispositivo móvil, siempre que este tenga conexión a internet.

Algunos de los trámites más importantes son:

• Consultar y descargar las facturas (tanto las anteriores como la actual).
• Ver los movimientos que tienen los precios del mercado mayorista.
• Obtener toda la información de contacto de Respira Energía.
• Consultar tu historial de consumos.
• Contactar con un representante de la empresa.
• Gestionar y visualizar tus contratos.
• Cambio de titular.
• Facilitar la lectura de los contadores.
• Iniciar el trámite para obtener un nuevo suministro.
• Modificar las cuentas bancarias que tienes vinculadas para la domiciliación de pagos.
• Actualizar los datos de contacto.
• Poner una queja sobre las facturas o detalles de consumos no reconocidos.
• Consultar si hay planes de corte de suministros.

Con todas estas opciones, la mayoría de los clientes de Respira Energía prefieren emplear este medio antes que cualquier otro.

¿Cómo registrarse en el área de clientes de Respira Energía?

Para que puedas llevar a cabo todas las gestiones anteriores, es necesario que estés dado de alta. Si no tienes un nombre de usuario en Respira Energía, dirígete a la web, accede a la sección de Oficina Virtual y dale clic en el botón que dice “regístrate gratis”.

Ahora, rellena los campos que te aparecerán en el formulario:

• Idioma.
• Tratamiento (Sr. O Sra.).
• Nombre.
• Email.
• Teléfono Móvil.
• Código Postal.
• Clave.
• Confirmar contraseña.

Introduciendo un email y una clave, o accediendo con una cuenta de Google o Facebook, también te será posible entrar en el área de clientes. Solo ten presente que sí se requiere crear un registro en la oficina virtual para poder contratar los suministros, a pesar de que no es obligatorio que hayas sido cliente previamente.

Por otro lado, la compañía te garantiza que enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico que puedes ver más arriba, podrás pedirles que eliminen de su base de datos tu email y el resto de la información que proporcionaste. 

Además, te dan la seguridad de que esta nunca va a ser manipulada ni van a exponerla, así como tampoco la incluirán en sus campañas de publicidad.

Otras formas de contacto para los clientes de Respira Energía

Para aquellos clientes que prefieran usar otros medios de contacto, la empresa ofrece las siguientes opciones:

Los clientes de Respira Energía cuentan con diversas alternativas para contactar con la empresa cuando lo necesiten, ya sea por teléfono, desde la web o a través de la atención presencial.