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Información sobre Facturas Som Energía

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Aprende aquí todo lo que necesitas saber sobre Som Energia y sus facturas: qué información incluye, dónde descargarlas, métodos de pago y más. 

¿Qué información incluyen las facturas de Som Energia?

Entender la información incluída en las facturas de Som Energía es algo clave para poder conocer en todo momento el precio que se está pagando por cada concepto. Por esto mismo, a continuación te explicamos en diferentes apartados los conceptos que aparecen en las facturas de contratos domésticos de Som Energía con todo detalle.

Datos informativos

En este primer apartado se muestran los datos informativos de la factura como la titularidad (nombre y apellidos del titular, DNI, etc), los datos de pago (cuenta bancaria) y un resumen de los diferentes conceptos facturados, su importe y el importe total de la factura a abonar. 

Datos del suministro

Aquí aparecerán el número CUPS, la Potencia contratada (kW), donde se establece la potencia para cada uno de los dos periodos punta y valle, así como los peajes y los cargos aplicados del segmento tarifario.

Lecturas

En este apartado se muestra una tabla con los datos de consumo aportados por la lectura del contador y un total del consumo realizado en ese periodo de facturación. Aquellos clientes que cuenten con la modalidad de autoproducción con compensación simplificada en su contrato podrán visualizar también la energía excedentaria según el momento en que fue generada y volcada a la red eléctrica.

Histórico de consumo

Aquí se muestra el histórico de la electricidad utilizada en los últimos meses en forma de gráfico.

Domiciliación bancaria

En este apartado aparecerá la cuenta bancaria a la que está asociado la domiciliación de las facturas con Som Energía.

Cálculo de la factura

Por último, en este apartado se muestra el concepto de la electricidad a pagar. Actualmente, al haber tres precios de electricidad, se suman tres cálculos del periodo punta, llano y valle para calcular el precio por el consumo total de electricidad

Aquí también se establece el precio total a pagar por la potencia. Al existir dos periodos de potencia con dos precios diferenciados para cada uno, en función de las potencias que tenga contratada el cliente se aplicará el precio de la potencia para el periodo correspondiente en cada caso. 

En este sentido, el apartado que muestra el precio final se encuentra doblado, habiendo dos líneas de cada concepto (una para cada periodo de tiempo exacto) y debajo se incluye, por tanto, el precio de la energía y la cantidad utilizada que dan como resultado el precio final a pagar.

Debajo de estos dos conceptos (precio pagar por la electricidad y la potencia) además, el cliente encontrará también lo que corresponde a conceptos de peajes de acceso a la red y cargos (conceptos regulados y fijados por el Gobierno). Algunos de estos impuestos son el Impuesto de electricidad (5,11269%), el IVA (21%), el Alquiler de contador o los derechos de acceso, de extensión, y de enganche. 

El importe total que aparece al final (la suma total de todos los conceptos anteriormente mencionados (facturación por potencia contratada, facturación por electricidad utilizada e impuestos) es el definitivo que se debe abonar.

¿Dónde se pueden descargar las facturas de Som Energia?

Som Energía se encarga de enviar a todos sus clientes las facturas mediante un correo electrónico en formato PDF. Además, todos sus clientes titulares pueden consultar y descargar las facturas de Som Energía a través de la Oficina Virtual de la cooperativa. 

Desde este apartado online los usuarios tienen la posibilidad de consultar todas las facturas emitidas a su nombre, el periodo facturado, la fecha de emisión de la factura o el importe. Para descargarlas, tan solo tendrán que hacer click en el icono con forma de impresora que aparece a un lado de la factura y esta se descargará automáticamente en formato PDF.

Métodos de pago de las facturas de Som Energia

Som Energía ofrece a sus clientes varios métodos de pago entre los que pueden elegir para abonar sus facturas. 

Por un lado, los clientes pueden pagar la factura mediante la Oficina Virtual de Som Energía, pago que se efectúa mediante tarjeta bancaria. Por otro lado, también existe la posibilidad de efectuar el pago por código de barras vía internet. Esta tipología de pago permite a los clientes pagar su factura a través de la web de CaixaBank y cuenta con una validez de 15 días.

Preguntas frecuentes

¿Som Energia cuenta con facturas electrónicas?

Sí. Som Energia envía todas sus facturas en formato electrónico por mail a sus clientes cada mes. Los clientes que deseen recibirlas en este formato deben verificar correctamente su correo electrónico asociado a su póliza.

¿Cómo puedo reclamar un problema con las facturas de Som Energia?

Para reclamar un problema con la factura de Som Energía, la cooperativa pone a disposición de sus clientes un correo (factura@somenergia.coop) al que pueden escribir para hacer cuenta de cualquier duda o discrepancia con sus facturas. 

¿Cuál es el periodo de facturación de Som Energia?

El periodo de facturación de Som Energía es de carácter mensual. Desde el momento en que Som Energía envía la factura, suelen pasar 7 días antes de que la cooperativa proceda a cobrarla para que sus clientes la puedan revisar.