Swap Energía oficina virtual
La oficina virtual de Swap Energía es un espacio online que ofrece la comercializadora de luz y gas natural en su página web. En este artículo te contamos en qué consiste, cómo tienes que registrarte para tener acceso al área de clientes y qué trámites puedes hacer.
Qué es la oficina virtual de Swap Energía
La oficina virtual de Swap Energía es el área de clientes donde se pueden hacer una serie de trámites en relación con los contratos de luz y gas natural. Es un espacio donde cada cliente recibe atención personalizada en base a los datos de su tarifa y el consumo real.
Por lo tanto, la oficina virtual de Swap Energía permite la interacción entre el cliente y la comercializadora para crear, modificar o eliminar gestiones de forma rápida y cómoda.
En definitiva, los clientes de Swap Energía disponen de una oficina virtual completamente especializada en sus contratos para poder archivar y organizar toda la documentación, facturas y solicitudes en una sección de la página web oficial que es de acceso privado.
¿Cómo registrarse en la oficina virtual de Swap Energía?
Si eres un cliente nuevo y todavía no te has registrado en la oficina virtual de Swap Energía, tienes que seguir estos pasos en la página web para tener acceso al área de clientes:
- Cuando hayas realizado el proceso de contratación de cualquiera de las tarifas que ofrece la compañía, Swap Energía te enviará un correo electrónico donde se indica el procedimiento para registrarse en su página web oficial.
- En el correo electrónico aparecerá un nombre de usuario temporal, acompañado de una contraseña que podrás cambiar cuando hayas accedido a la oficina virtual.
Si has tenido algún problema y el correo electrónico de registro de Swap Energía no ha llegado a tu buzón de email, ponte en contacto con la compañía y diles lo que ha pasado.
¿Qué trámites se pueden hacer en la oficina virtual de Swap Energía?
Hay un montón de trámites de contratos de luz y gas que un cliente puede hacer directamente desde la oficina virtual de Swap Energía. Por ejemplo, el cliente puede consultar las facturas y los consumos de suministro a lo largo de los meses.
También es posible modificar cualquier tarifa o contrato de luz que tengamos con la comercializadora. Si nos interesa cambiar nuestra información personal o bancaria podemos hacerlo en el momento que queramos accediendo al área de clientes.
Por último, es posible consultar el historial de pagos y el precio de la luz a cada hora. Si queremos comunicarnos personalmente con Swap Energía, la distribuidora ofrece una atención personalizada para solucionar problemas de averías o de suministro.
Preguntas frecuentes
¿Cómo contactan los clientes con Swap Energía?
Los clientes de Swap Energía pueden llamar al número de teléfono gratuito 900 831 236 que ofrece la compañía, aunque hay varias oficinas distribuidas por el territorio español, en caso de que el cliente prefiere hacer sus consultas de manera presencial. La compañía también acepta correos electrónicos a la dirección info@swapenergia.com o introducir el motivo de la consulta en el formulario que se encuentra en la página web oficial.
¿Tiene Swap Energía una app para clientes?
Por el momento, Swap Energía no dispone de una App donde los clientes puedan hacer gestiones cómodamente, así que solo pueden contar con el servicio en la página web.
¿Qué opinan los usuarios sobre la oficina virtual de Swap Energía?
La mayor parte de los clientes de Swap Energía dicen estar contentos con la atención al cliente que ofrece la compañía, puesto que el servicio en la oficina virtual es muy fácil de utilizar. También aseguran que Swap Energía se comunica con sus clientes y pone todas las facilidades para solucionar las dudas o inconvenientes que surjan con el tiempo.