Cómo hacer el cambio de titular en TotalEnergies

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Te explicamos cómo hacer el cambio de titular en TotalEnergies en tus contratos de luz y gas para que puedas realizar el trámite con facilidad.

Cómo hacer el cambio de titular en TotalEnergies

Si quieres realizar un cambio de titular en TotalEnergies tienes que rellenar un formulario que se encuentra disponible en el apartado de Atención al Cliente de su página web. 

Si te surge algún problema o dudas sobre el procedimiento, puedes contactar con TotalEnergies a su teléfono de Atención al Cliente:

Teléfonos de Totalenergies

Gestión
Teléfono
Atención al Cliente
900 907 000
Asistencia Técnica
900 907 007
Reclamaciones
900 907 002
Programa de fidelización
900 929 202

Por otro lado, también puedes acudir a alguna de sus oficinas, preferentemente con cita previa.

Recuerda que para efectuar el trámite es necesario que el contrato siga vigente. La gestión se puede llevar a cabo tantas veces como sea necesario y tiene que hacerla el nuevo titular del contrato, ya que será quien se hará responsable de las facturas.

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Cómo cambiar de titular en TotalEnergies por teléfono

TotalEnergies no tiene habilitado el canal telefónico para solicitar un cambio de titularidad. Para llevar a cabo este trámite, tienes que rellenar un formulario que está disponible en el área de Atención al Cliente de su página web.

No obstante, si existiera alguna incidencia con la gestión o tuvieras que realizar alguna consulta al respecto, puedes contactar con TotalEnergies llamando a:

Teléfonos de Totalenergies

Gestión
Teléfono
Atención al Cliente
900 907 000
Asistencia Técnica
900 907 007
Reclamaciones
900 907 002
Programa de fidelización
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Cómo cambiar de titular en TotalEnergies por internet

Para realizar un cambio de titular de los suministros de luz o gas de TotalEnergies a través de internet, es necesario que rellenes el formulario que tienen habilitado en su página web, en el área de Atención al Cliente. En el mismo debes completar todos los campos solicitados y adjuntar al final la documentación que sea necesaria.

Qué documentos son necesarios para el cambio de titular en TotalEnergies

Los datos que tendrás que facilitar a TotalEnergies para realizar un cambio de titularidad en los suministros son los siguientes:

  • Nombre, apellidos, DNI o CIF, email y teléfono de contacto del nuevo titular.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular anterior.
  • Dirección del punto de suministro.
  • Número de contrato actual que puedes encontrar en la factura.
  • IBAN de la cuenta bancaria en la que quieras domiciliar los recibos.

Es posible que la compañía te solicite alguna documentación adicional si lo ve necesario, como el contrato de alquiler o un certificado de fallecimiento, si aplica.

Cuánto tarda el cambio de titular en TotalEnergies

El cambio de titular en TotalEnergies no se realiza inmediatamente. El trámite tiene un plazo estimado de gestión de entre 1 y 20 días hábiles, aunque puede producirse algún retraso si la información facilitada no es correcta.

Hay que tener en cuenta que se enviará una última factura al antiguo titular con los datos de consumo previos a la realización del cambio.

Cuánto cuesta el cambio de titular en TotalEnergies

El cambio de titular en TotalEnergies es un trámite gratuito. Para cambiar de titular, tienes que confirmar que el contrato, ya sea de luz o de gas, sigue vigente. Si el suministro ha sido dado de baja, tendrás que solicitar un alta nueva, y esta gestión si conlleva un coste asociado.

Motivos para cambiar de titular en TotalEnergies

Los motivos más frecuentes para realizar un cambio de titular en TotalEnergies son los siguientes:

  • Fallecimiento del titular y consecuente herencia.
  • Cambio de domicilio.
  • Alquiler de la vivienda.
  • Divorcio o separación.

Ten en cuenta que en todos esos casos es necesario que la persona titular sea la que realmente realiza los consumos de energía. Será el responsable de los pagos de las facturas, y también podrá elegir la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades y hacer todos los cambios que estime oportunos. 

Se puede cambiar de titular en TotalEnergies con una deuda

Es posible realizar un cambio de titular en TotalEnergies aunque existan períodos pendientes de pago. Para llevar a cabo el trámite, la persona debe solicitar la modificación de la titularidad sin subrogación, para que no se le transfieran las deudas.