Cómo comunicar y detectar el fraude eléctrico
¿Qué es un enganche ilegal o cómo manipular un contador?
Para saber, cómo comunicar y detectar el fraude eléctrico, lo primero que deberías saber es distinguir de qué tipo de infracción se trata. Existen dos tipos de conexiones irregulares: los enganches directos sin contrato de suministro y las manipulaciones que afectan, tanto al contador como a la instalación particular de enlace. En las dos situaciones, las consecuencias son las mismas: la utilización de la red eléctrica de forma ilegal, sin que se haga un mantenimiento ni observación de las condiciones y normativa de seguridad.
La mayoría de los fraudes eléctricos se realizan a través de un enganche ilegal de luz, que consiste en conectarse directamente a la red de baja tensión o de alumbrado sin permiso. Las manipulaciones del contador, por su parte, se dan en situaciones en las que, teniendo un contrato en vigor, se manipula la instalación o el contador para que no registre todo lo que realmente se está consumiendo y, en consecuencia, pagar menos en la factura de la luz.
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¿Cómo detectar un enganche de luz?
Si repentinamente se percibe un gran incremento en las facturas de luz, sin que esté justificado, existe la posibilidad de que se haya hecho un enganche ilegal para robar energía eléctrica. Habitualmente, suelen realizarse en la sala de contadores. Veamos qué pasos dar para detectarlos:
- En primer lugar, habría que dirigirse a la sala de contadores de la comunidad o edificio.
- Posteriormente, sería necesario anotar el consumo exacto que marca el contador.
- Una vez apuntada la cifra que señala el contador, habría que bajar los plomos del cuadro de luz para anular cualquier tipo de consumo eléctrico.
- Tras tener la vivienda un tiempo prudente sin electricidad, el último paso sería volver a consultar el contador para comprobar si sigue marcando la misma cifra.
- Si el consumo no es el mismo que se había anotado, probablemente nos encontremos ante un caso de fraude eléctrico.
¿Cómo denunciar un fraude eléctrico?
Si has detectado un fraude eléctrico, debes ponerte en contacto directamente con el teléfono de atención al cliente o fraudes de la empresa distribuidora que corresponda según la zona geográfica.
La denuncia puede ser totalmente anónima pero es importante que des parte lo antes posible para evitar consecuencias negativas.
¿Cuál es la multa por el fraude eléctrico?
La multa por cometer un fraude eléctrico realizando enganches ilegales o trucando el contador eléctrico, independientemente del mecanismo utilizado, va desde los 3 a 12 meses de prisión siempre que se cometa un fraude por importe superior a 400 €.
La sanción económica en este tipo de casos puede oscilar entre los 1000 € y los 2000 €. Si no se puede comprobar con exactitud la totalidad de energía defraudada, la normativa indica que la cantidad a facturar corresponderá al 100 % de la potencia eléctrica contratada durante 6 horas al día en el último año.
Por otro lado, se puede dar la situación de que la compañía de electricidad decida dar de baja el contrato en ese punto de suministro como consecuencia a la estafa producida. En este caso habría que volver a dar de alta la luz, lo que supone un coste aproximado de entre 100 € y 200 €, según la potencia que se contrate.
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¿Cómo defenderme si me acusan de un fraude eléctrico?
También, puede darse la situación de que la distribuidora o comercializadora acuse sin justificación a uno de sus clientes de fraude eléctrico o de manipulación de contador, lo que puede conllevar un corte de suministro eléctrico si no se abona la multa.
En esta situación, lo primero sería interponer una reclamación directamente a la empresa distribuidora, solicitando un informe de inspección en el que se demuestre esa manipulación. Este tipo de reclamaciones, aunque son imprescindibles, no suelen tener buenos resultados. Por eso, si no surge ningún efecto, se puede acudir a los siguientes canales:
- La Dirección General de Industria correspondiente en cada Comunidad Autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
- El Defensor del Pueblo, a través del formulario que se puede encontrar en su web.
- La Organización de Consumidores y Usuarios.
- El Sistema Arbitral de Consumo.
Si ninguna de estas opciones surte efecto, siempre se podrá denunciar por vía judicial.
Esto es todo lo que necesitas saber acerca de cómo comunicar y detectar un fraude eléctrico en las dos modalidades posibles. ¿Quieres saber más sobre estos temas? Continúa navegando en nuestro blog.