Cómo dar de baja la luz: requisitos, plazos y precio
Qué hay que hacer para dar de baja la luz
Dar de baja un suministro eléctrico es un trámite muy sencillo que puedes realizar rápidamente tan solo siguiendo unos pocos pasos.
En primer lugar, debes contactar con el servicio de atención al cliente de tu comercializadora. Para ello tienes varias formas de proceder a hacerlo:
- Mediante una llamada telefónica para notificarle a tu compañía que deseas dar de baja el suministro.
- Acudiendo a las oficinas físicas de la compañía eléctrica para darte de baja y que puedan ayudarte a realizar el trámite.
- Vía online a través de la oficina virtual de la compañía.
Sea cual sea el canal por el que vayas a hacerle saber a la compañía que quieres dar de baja la luz con ellos, para hacer efectivo el trámite deberás presentar la documentación requerida por cada compañía para que el proceso de baja pueda llevarse a cabo correctamente.
Cómo dar de baja la luz por internet
¿Listo para desconectar tu servicio eléctrico online? ¡Es fácil!
- Primero, asegúrate de que tus facturas estén al día y de que tú eres el jefe del contrato.
- ¿Tienes otros asuntos pendientes con tu proveedor de luz? Espera a resolverlos.
- Luego, visita la página de tu comercializadora, entra a tu perfil en la sección de clientes y busca la opción para gestionar contratos. Allí encontrarás el formulario para decirle adiós a tu servicio.
- Completa los campos, adjunta lo que te pidan o, si prefieres, manda un email con tus datos y la solicitud.
Solo queda esperar a que todo se confirme y que un técnico haga la visita final. ¡Y listo! Adiós a tu antiguo contrato de luz.
Motivos para dar de baja la luz
Pueden haber muchas razones por las que desees dar de baja tu suministro eléctrico con tu compañía actual.
Los motivos más habituales que llevan a los clientes a querer poner fin al contrato de suministro de la luz son que el titular del contrato haya fallecido, que se haya producido un divorcio o que el titular vaya a cambiar de domicilio o alquilar su vivienda.
Requisitos para interrumpir el suministro de luz
Es importante que sepas que, como titular del contrato, deberás tener en cuenta los siguientes requisitos para dar de baja la luz:
- La solicitud no puede procesarse hasta que se hayan pagado todas las facturas.
- El titular del contrato de la luz deberá solicitar expresamente su deseo de dar de baja este servicio.
- Si la titularidad del contrato de electricidad está cambiando, debe esperar hasta que finalice este proceso para, después, continuar con la solicitud.
Documentación para dar de baja la luz
Para dar de baja un contrato de luz es necesario que hagas entrega de una serie de documentos y datos a tu comercializadora para que pueda llevar a cabo el proceso de baja adecuadamente.
Normalmente, en cualquier comercializadora, los documentos que deberás proporcionar son los siguientes:
- Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato
- Dirección del punto de suministro que se quiere dar de baja
- Número CUPS
- Número del contrato
- Número IBAN o número de la cuenta bancaria
Dar de baja el suministro de la luz es un trámite que el titular del contrato puede llevar a cabo en el momento que desee, sea cual sea el motivo que le ha llevado a tomar esta decisión. No obstante, proporcionar correctamente esta información y datos es imprescindible para que el trámite pueda llevarse a cabo en el menor tiempo posible.
Cuánto tardan en dar de baja la luz
Una vez hayas solicitado la baja de tu contrato de luz con tu compañía, esta deberá proporcionarte una fecha aproximada en la que mandará a uno de sus técnicos al punto de suministro para llevar a cabo la retirada del contador.
Normalmente, el tiempo en el que la compañía eléctrica corta por completo el suministro eléctrico nunca es superior a un mes. No obstante, esto puede variar según la comercializadora y cuales sean sus plazos definidos, por lo que es bueno preguntar esta información de antemano a tu compañía para saber qué cantidad de tiempo llevará realizar el trámite.
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Cuánto cuesta dar de baja la luz
Dar de baja el suministro eléctrico es una gestión que para todos los clientes tiene un coste de cero euros. Esto es así gracias a que todos los clientes cuentan con un derecho a cancelar el contrato con su compañía de luz sin ningún tipo de amonestación monetaria y sin la obligación de notificar qué razones le han llevado a tomar la decisión.
Ahora bien, existen circunstancias en las que se pueden aplicar penalizaciones al cliente, como por ejemplo que el contrato de la luz cuente con una cláusula de permanencia. Es por esto que si el cliente quiere dar de baja la luz pero en su contrato aún consta una permanencia con la compañía, deberá abonar a la comercializadora la cantidad correspondiente según los plazos y las condiciones del contrato que hayan firmado.