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Como fazer leituras de E-Redes

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A E-Redes é a empresa responsável pela distribuição de eletricidade em Portugal Continental.

Trata-se da antiga EDP Distribuição, secção da EDP, que mudou de nome ainda em janeiro de 2021.

Sendo esta a distribuidora de eletricidade, a E-Redes é responsável por receber as leituras dos contadores, sejam estas fornecidas diretamente pelos clientes ou pelas comercializadoras.

Mas afinal, sabe como dar as leituras do seu contador? Neste artigo explicamos tudo: porque são necessárias, como facilitá-las à E-Redes através de quais canais pode fazer este procedimento. 

O que é a leitura do contador E-Redes

A leitura de um contador é um procedimento que permite extrair de um equipamento informações referentes ao consumo de energia elétrica ou de gás natural.

Como a E-Redes é a distribuidora de eletricidade, a leitura a ser enviada deve ser sempre a do contador de eletricidade.

Dessa forma, é possível contabilizar o consumo real de kWh nas horas de vazio, ponta e cheia durante um determinado período, evitando estimativas e faturações indevidas. 

Para que serve a leitura do contador E-Redes?

A leitura do contador E-Redes serve para garantir que uma comercializadora de eletricidade só irá cobrar dos clientes o que foi consumido.

Dessa forma, evitam-se as estimativas de consumo e as faturas que não condizem com o que foi consumido.

Com que frequência o contador de eletricidade é lido?

O contador de eletricidade deve ser lido todos os meses no mesmo dia, a fim de calcular a quantidade de kWh consumido nas horas de vazio, fora de vazio e cheias durante os últimos 30 dias.

Isto porque as faturas de eletricidade em Portugal são enviadas mensalmente, considerando o consumo durante os 30 dias que separam os envios das leituras.

Como facilitar a leitura do contador para E-Redes

É possível dar a leitura do seu contador de eletricidade à E-Redes através de vários canais, como o telefone, a aplicação e o formulário do site da E-Redes.

Veja a seguir como dar a leitura através de cada um destes canais. 

Telefone

Pode enviar as suas leituras à E-Redes através do número 800 507 507 de forma gratuita a qualquer hora do dia, pois este é um canal disponível 24h.

Form

Para comunicar as suas leituras à E-Redes online pode fazê-lo através do site. Neste caso, deve seguir este passo a passo:

  • Aceder ao formulário de leituras;
  • Fornecer o CPE: o Código de Ponto de Entrega, que identifica a morada de fornecimento de eletricidade;
  • Fornecer o NIF, que ajuda a identificá-lo como cliente;
  • Inserir o seu e-mail;
  • Na etapa seguinte, indicar os valores da eletricidade consumida;
  • Concluir o envio das leituras ao carregar em “Submeter Leitura”.

Aplicativos

Basta fazer o download da aplicação E-Redes para realizar rapidamente procedimentos como:

  • Envio de leituras;
  • Comunicação de anomalias;
  • Consultar consumos;
  • Gerir outras informações.

Através da aplicação, pode dar a sua leitura em poucos minutos e quando quiser, sem qualquer custo adicional.

Perguntas Frequentes

Quem é responsável por fazer a leitura do contador de gás?

O próprio cliente deve fazer a leitura do contador de eletricidade e enviá-la diretamente à E-Redes ou para a sua comercializadora.

Como é feita a leitura?

Se tiver um contador de eletricidade inteligente, não precisará de informar as suas leituras à E-Redes, visto que as leituras são enviadas em tempo real à distribuidora.

 

No entanto, caso queira consultar as suas leituras na mesma ou se tiver um contador de eletricidade híbrido (um dos mais comuns atualmente), explicamos como deverá proceder para dar as leituras.

 

  • Aperte o botão de controlo ao centro do equipamento;
  • Verá no ecrã um código na parte superior e uma sequência numérica abaixo (que mostra a quantidade de kW consumida).

 

Os códigos podem ser três, que se referem aos diferentes períodos de consumo:

 

  • Código 1.8.1: indica a leitura das horas de vazio. Ou seja, o valor apresentado indica o consumo nas horas de vazio, momento em que o preço da energia elétrica é mais barato.
  • Código 1.8.2: indica a leitura das horas de ponta. Isso quer dizer que o valor indica o consumo nas horas de ponta, período em que o preço da energia é mais caro.
  • Código 1.8.3: indica a leitura das horas cheias. Ou seja, o valor apresentado indica o consumo nas horas cheias, momento em que o preço da energia é intermediário.

 

Na aplicação da E-Redes poderá dar a leitura destes três períodos de consumo de forma intuitiva e rápida.

 

Como dito anteriormente, também pode dar a leitura à sua comercializadora, que mais tarde procederá ao repasse desta informação à E-Redes.

Por que é importante fazer uma leitura real?

A grande vantagem de dar a leitura dos contadores é evitar estimativas de consumo e garantir que o cliente só irá pagar pelo que consumiu.

 

Nos próximos anos Portugal deverá ter em todas as suas residências os ditos contadores inteligentes.