Como fazer leituras de E-Redes
A E-Redes é a empresa responsável pela distribuição de eletricidade em Portugal Continental.
Trata-se da antiga EDP Distribuição, secção da EDP, que mudou de nome ainda em janeiro de 2021.
Sendo esta a distribuidora de eletricidade, a E-Redes é responsável por receber as leituras dos contadores, sejam estas fornecidas diretamente pelos clientes ou pelas comercializadoras.
Mas afinal, sabe como dar as leituras do seu contador? Neste artigo explicamos tudo: porque são necessárias, como facilitá-las à E-Redes através de quais canais pode fazer este procedimento.
O que é a leitura do contador E-Redes
A leitura de um contador é um procedimento que permite extrair de um equipamento informações referentes ao consumo de energia elétrica ou de gás natural.
Como a E-Redes é a distribuidora de eletricidade, a leitura a ser enviada deve ser sempre a do contador de eletricidade.
Dessa forma, é possível contabilizar o consumo real de kWh nas horas de vazio, ponta e cheia durante um determinado período, evitando estimativas e faturações indevidas.
Para que serve a leitura do contador E-Redes?
A leitura do contador E-Redes serve para garantir que uma comercializadora de eletricidade só irá cobrar dos clientes o que foi consumido.
Dessa forma, evitam-se as estimativas de consumo e as faturas que não condizem com o que foi consumido.
Com que frequência o contador de eletricidade é lido?
O contador de eletricidade deve ser lido todos os meses no mesmo dia, a fim de calcular a quantidade de kWh consumido nas horas de vazio, fora de vazio e cheias durante os últimos 30 dias.
Isto porque as faturas de eletricidade em Portugal são enviadas mensalmente, considerando o consumo durante os 30 dias que separam os envios das leituras.
Como facilitar a leitura do contador para E-Redes
É possível dar a leitura do seu contador de eletricidade à E-Redes através de vários canais, como o telefone, a aplicação e o formulário do site da E-Redes.
Veja a seguir como dar a leitura através de cada um destes canais.
Telefone
Pode enviar as suas leituras à E-Redes através do número 800 507 507 de forma gratuita a qualquer hora do dia, pois este é um canal disponível 24h.
Form
Para comunicar as suas leituras à E-Redes online pode fazê-lo através do site. Neste caso, deve seguir este passo a passo:
- Aceder ao formulário de leituras;
- Fornecer o CPE: o Código de Ponto de Entrega, que identifica a morada de fornecimento de eletricidade;
- Fornecer o NIF, que ajuda a identificá-lo como cliente;
- Inserir o seu e-mail;
- Na etapa seguinte, indicar os valores da eletricidade consumida;
- Concluir o envio das leituras ao carregar em “Submeter Leitura”.
Aplicativos
Basta fazer o download da aplicação E-Redes para realizar rapidamente procedimentos como:
- Envio de leituras;
- Comunicação de anomalias;
- Consultar consumos;
- Gerir outras informações.
Através da aplicação, pode dar a sua leitura em poucos minutos e quando quiser, sem qualquer custo adicional.
Perguntas Frequentes
Quem é responsável por fazer a leitura do contador de gás?
O próprio cliente deve fazer a leitura do contador de eletricidade e enviá-la diretamente à E-Redes ou para a sua comercializadora.
Como é feita a leitura?
Se tiver um contador de eletricidade inteligente, não precisará de informar as suas leituras à E-Redes, visto que as leituras são enviadas em tempo real à distribuidora.
No entanto, caso queira consultar as suas leituras na mesma ou se tiver um contador de eletricidade híbrido (um dos mais comuns atualmente), explicamos como deverá proceder para dar as leituras.
- Aperte o botão de controlo ao centro do equipamento;
- Verá no ecrã um código na parte superior e uma sequência numérica abaixo (que mostra a quantidade de kW consumida).
Os códigos podem ser três, que se referem aos diferentes períodos de consumo:
- Código 1.8.1: indica a leitura das horas de vazio. Ou seja, o valor apresentado indica o consumo nas horas de vazio, momento em que o preço da energia elétrica é mais barato.
- Código 1.8.2: indica a leitura das horas de ponta. Isso quer dizer que o valor indica o consumo nas horas de ponta, período em que o preço da energia é mais caro.
- Código 1.8.3: indica a leitura das horas cheias. Ou seja, o valor apresentado indica o consumo nas horas cheias, momento em que o preço da energia é intermediário.
Na aplicação da E-Redes poderá dar a leitura destes três períodos de consumo de forma intuitiva e rápida.
Como dito anteriormente, também pode dar a leitura à sua comercializadora, que mais tarde procederá ao repasse desta informação à E-Redes.
Por que é importante fazer uma leitura real?
A grande vantagem de dar a leitura dos contadores é evitar estimativas de consumo e garantir que o cliente só irá pagar pelo que consumiu.
Nos próximos anos Portugal deverá ter em todas as suas residências os ditos contadores inteligentes.