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Como fazer uma mudança de titular na Goldenergy

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A Goldenergy é uma comercializadora de gás natural e eletricidade que pertence ao mercado liberalizado de energia em Portugal.

Tendo iniciado as suas atividades em 2008, com a comercialização de gás natural, em 2016 a oferta da Goldenergy passou a incluir também a eletricidade.

A nível do fornecimento de eletricidade e do gás natural, a Goldenergy trabalha com clientes domésticos, pequenos negócios e grandes consumidores industriais

A empresa destaca-se pela sua oferta de energias renováveis, com eletricidade de origem 100% verde proveniente de fontes como o sol, o vento e a força da água. 

A Goldenergy considera-se uma empresa que preza pela clareza nas informações e comunicações com o cliente e, portanto, considera as suas faturas de fácil leitura.

É cliente da Goldenergy, mas pretende alterar o titular do seu contrato? Neste artigo explicamos como fazer este procedimento sem complicações.

Como mudar o titular da conta Goldenergy

Para alterar o titular de um contrato com a Goldenergy, o cliente poderá efetuar este procedimento pelos canais online, por telefone, via carta registada ou presencialmente (numa das lojas e agentes Goldenergy).

Convém destacar que a alteração do titular de um contrato implica na celebração de um novo contrato de eletricidade e/ou gás natural para a mesma morada.

Neste caso, não é preciso desligar os contadores, como acontece nos casos em que se cancela um contrato e interrompe-se o fornecimento de energia para o imóvel em questão. 

Abaixo explicamos como alterar o titular de um contrato – ou seja, o nome e o Número de Identificação Fiscal (NIF) – com a Goldenergy por telefone ou pela internet.

Como mudar o titular por telefone

Convém destacar que a alteração do titular do contrato equivale a celebrar um novo contrato com a empresa. Por isso, os procedimentos serão similares. 

Para tirar quaisquer dúvidas relativamente à alteração de titularidade do contrato com a Goldenergy via telefónica, basta entrar em contacto através da linha 808 205 005. 

Este número está disponível para atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 21h. O custo é de uma chamada local.

Quando fizer a chamada, terá de consultar com um dos colaboradores da Goldenergy quais são os documentos que deve fornecer para conseguir efetuar a alteração do titular. 

Logo adiante explicaremos quais documentos deve informar e enviar à empresa.

Como mudar o titular da conta pela internet

Para alterar o titular do contrato com a Goldenergy pela internet, basta preencher o formulário intitulado “Pedido de Alteração de Titular de Pagamento” e enviá-lo para o e-mail gestao.clientes@goldenergy.pt.

Convém destacar que os dados para alterar o titular da Goldenergy são os mesmos dados para fazer um novo contrato com a empresa.

Explicamos a seguir quais são os documentos que deverá apresentar para alterar o titular de um contrato com a Goldenergy.

Documentação necessária para mudar o titular na Goldenergy 

Com o advento do mercado liberalizado de eletricidade, tornou-se mais fácil fazer alterações e cancelamentos aos contratos com as comercializadoras.

Por norma, para alterar o titular é preciso informar apenas os documentos que identificam o novo titular, além dos documentos que identificam a instalação.

Para alterar o titular do contrato com a Goldenergy deverá preencher as seguintes informações no formulário:

  • Dados pessoais do novo titular do contrato Goldenergy (Nome, BI/CC, NIF, Telefone, Email e Telemóvel);
  • Morada da ligação e respetivo CPE e/ou CUI, que pode encontrar numa fatura Goldenergy;
  • Informações de pagamento;
  • Leitura atual do contador de eletricidade ou gás;
  • Assinatura do novo titular.

Trata-se de um formulário pequeno, uma vez que com o mercado liberalizado de eletricidade o procedimento para alteração de titular é rápido.

Quanto tempo demora para mudar o titular na Goldenergy?

Como dito anteriormente, preencher e enviar o formulário via email para alterar o titular do contrato com a Goldenergy é um procedimento simples, que leva poucos minutos. 

Por outro lado, o procedimento deverá ser concluído dentro de 7 a 10 dias úteis, sendo possível visualizar os documentos com o nome do novo titular em poucos dias.

Considere que a conclusão do processo poderá ser mais lenta caso faça o envio do formulário preenchido via correio comum, uma vez que até que a carta chegue à sede da empresa poderá demorar alguns dias.

Entretanto, vale a pena lembrar que o fornecimento de luz não será interrompido em nenhum momento.

Quanto custa mudar o titular da conta Goldenergy?

Não tem de pagar nada para alterar o titular do contrato da Goldenergy. Com o mercado liberalizado de eletricidade, tanto a alteração da titularidade como a celebração de novos contratos tornou-se mais rápida e simples.

Convém lembrar que até 2018 era obrigatório fazer uma inspeção à eletricidade sempre que houvesse alteração ao contrato de luz. 

Atualmente, este procedimento já não é necessário, tendo sido substituído por um termo de responsabilidade do autor do projeto em questão.
Continue a acompanhar a Eligenio para saber das novidades do mercado de eletricidade e esclarecer dúvidas sobre os principais procedimentos junto às comercializadoras.