Como fazer uma mudança de titular na Goldenergy
A Goldenergy é uma comercializadora de gás natural e eletricidade que pertence ao mercado liberalizado de energia em Portugal.
Tendo iniciado as suas atividades em 2008, com a comercialização de gás natural, em 2016 a oferta da Goldenergy passou a incluir também a eletricidade.
A nível do fornecimento de eletricidade e do gás natural, a Goldenergy trabalha com clientes domésticos, pequenos negócios e grandes consumidores industriais.
A empresa destaca-se pela sua oferta de energias renováveis, com eletricidade de origem 100% verde proveniente de fontes como o sol, o vento e a força da água.
A Goldenergy considera-se uma empresa que preza pela clareza nas informações e comunicações com o cliente e, portanto, considera as suas faturas de fácil leitura.
É cliente da Goldenergy, mas pretende alterar o titular do seu contrato? Neste artigo explicamos como fazer este procedimento sem complicações.
Como mudar o titular da conta Goldenergy
Para alterar o titular de um contrato com a Goldenergy, o cliente poderá efetuar este procedimento pelos canais online, por telefone, via carta registada ou presencialmente (numa das lojas e agentes Goldenergy).
Convém destacar que a alteração do titular de um contrato implica na celebração de um novo contrato de eletricidade e/ou gás natural para a mesma morada.
Neste caso, não é preciso desligar os contadores, como acontece nos casos em que se cancela um contrato e interrompe-se o fornecimento de energia para o imóvel em questão.
Abaixo explicamos como alterar o titular de um contrato – ou seja, o nome e o Número de Identificação Fiscal (NIF) – com a Goldenergy por telefone ou pela internet.
Como mudar o titular por telefone
Convém destacar que a alteração do titular do contrato equivale a celebrar um novo contrato com a empresa. Por isso, os procedimentos serão similares.
Para tirar quaisquer dúvidas relativamente à alteração de titularidade do contrato com a Goldenergy via telefónica, basta entrar em contacto através da linha 808 205 005.
Este número está disponível para atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 21h. O custo é de uma chamada local.
Quando fizer a chamada, terá de consultar com um dos colaboradores da Goldenergy quais são os documentos que deve fornecer para conseguir efetuar a alteração do titular.
Logo adiante explicaremos quais documentos deve informar e enviar à empresa.
Como mudar o titular da conta pela internet
Para alterar o titular do contrato com a Goldenergy pela internet, basta preencher o formulário intitulado “Pedido de Alteração de Titular de Pagamento” e enviá-lo para o e-mail gestao.clientes@goldenergy.pt.
Convém destacar que os dados para alterar o titular da Goldenergy são os mesmos dados para fazer um novo contrato com a empresa.
Explicamos a seguir quais são os documentos que deverá apresentar para alterar o titular de um contrato com a Goldenergy.
Documentação necessária para mudar o titular na Goldenergy
Com o advento do mercado liberalizado de eletricidade, tornou-se mais fácil fazer alterações e cancelamentos aos contratos com as comercializadoras.
Por norma, para alterar o titular é preciso informar apenas os documentos que identificam o novo titular, além dos documentos que identificam a instalação.
Para alterar o titular do contrato com a Goldenergy deverá preencher as seguintes informações no formulário:
- Dados pessoais do novo titular do contrato Goldenergy (Nome, BI/CC, NIF, Telefone, Email e Telemóvel);
- Morada da ligação e respetivo CPE e/ou CUI, que pode encontrar numa fatura Goldenergy;
- Informações de pagamento;
- Leitura atual do contador de eletricidade ou gás;
- Assinatura do novo titular.
Trata-se de um formulário pequeno, uma vez que com o mercado liberalizado de eletricidade o procedimento para alteração de titular é rápido.
Quanto tempo demora para mudar o titular na Goldenergy?
Como dito anteriormente, preencher e enviar o formulário via email para alterar o titular do contrato com a Goldenergy é um procedimento simples, que leva poucos minutos.
Por outro lado, o procedimento deverá ser concluído dentro de 7 a 10 dias úteis, sendo possível visualizar os documentos com o nome do novo titular em poucos dias.
Considere que a conclusão do processo poderá ser mais lenta caso faça o envio do formulário preenchido via correio comum, uma vez que até que a carta chegue à sede da empresa poderá demorar alguns dias.
Entretanto, vale a pena lembrar que o fornecimento de luz não será interrompido em nenhum momento.
Quanto custa mudar o titular da conta Goldenergy?
Não tem de pagar nada para alterar o titular do contrato da Goldenergy. Com o mercado liberalizado de eletricidade, tanto a alteração da titularidade como a celebração de novos contratos tornou-se mais rápida e simples.
Convém lembrar que até 2018 era obrigatório fazer uma inspeção à eletricidade sempre que houvesse alteração ao contrato de luz.
Atualmente, este procedimento já não é necessário, tendo sido substituído por um termo de responsabilidade do autor do projeto em questão.
Continue a acompanhar a Eligenio para saber das novidades do mercado de eletricidade e esclarecer dúvidas sobre os principais procedimentos junto às comercializadoras.