Como alterar titular com a Iberdrola

A Iberdrola é uma empresa de origem espanhola que atua a nível da distribuição de gás natural e da geração e distribuição de energia elétrica. 

Atualmente, a Iberdrola atua em todo o mundo, incluindo países como Reino Unido, Estados Unidos, Brasil, México e muitos outros.

Líder em energias renováveis e comprometida com a transição para um modelo energético mais sustentável, a Iberdrola atua no mercado liberalizado de eletricidade em Portugal.

Além disso, a empresa tem um forte programa de investimentos, tais como o projeto do Complexo Hidroelétrico do Alto Tâmega, os três Parques Eólicos em exploração e o Plano de Recuperação do Românico Atlântico.

Se pretende alterar o titular do seu contrato com a Iberdrola, saiba que este processo deve ser executado de forma rápida e eficaz. 

Afinal, como dito anteriormente, a Iberdrola atua no mercado liberalizado de eletricidade e, portanto, deve tornar os processos relativos à mudança de titular ou rescisão de contrato mais simples.

Por exemplo, os clientes não precisam de cumprir um período mínimo de fidelização – a menos que tenham aderido a alguma campanha específica da comercializadora.

Descubra tudo o que precisa de saber a seguir.

Como alterar titular de um contrato Iberdrola?

Alterar o titular do contrato com a Iberdrola é um processo simples que pode ser efetuado em poucos passos, como verá a seguir.

Como mudar o titular por telefone

Pode alterar o titular do contrato com a Iberdrola ao ligar para telefone.

Este número está disponível nos dias úteis, das 9h às 20h. Este serviço tem o custo de uma chamada local.

Como mudar o titular da conta pela internet

Pode alterar o titular do seu contrato com a Iberdrola ao aceder à plataforma digital que a comercializadora disponibiliza para clientes particulares e empresas.

Para efetuar o seu registo na Iberdrola Online, basta apresentar os seguintes dados:

• Nome completo;
• Email;
• Referência do contrato da Iberdrola;
• Número do cartão de Cidadão/BI + Número de Contribuinte;
• Escolher Idioma.

Que documentos são necessários para mudar o titular da conta da Iberdrola?

Para alterar o titular da conta com a Iberdrola, deverá apresentar diferentes documentos, caso o seu contrato seja particular ou para empresa.

Os particulares devem apresentar os seguintes documentos para alterar o titular da conta com a Iberdrola:

• Cartão de Cidadão e número de Contribuinte do antigo e do novo titular;
• CPE e/ou CUI – estes códigos podem ser encontrados na folha de rosto de uma fatura de energia;
• Comprovativo de responsabilidade sobre o imóvel (contrato de aluguer, escritura do imóvel);
• Em caso de existir um contrato de gás junto da eletricidade, um certificado de inspeção de gás válido. Este certificado poderá ter sido emitido antes ou a propósito da mudança de titularidade. 

Por outro lado, as empresas devem apresentar os seguintes documentos para alterar o titular da conta com a Iberdrola:

• Nº de Identificação Fiscal de Pessoa Coletiva (NIPC) atribuído pelo Espaço Empresa;
• O Código de Atividade Económica (CAE).

Relativamente à inspeção de gás, esta deverá ser solicitada nas seguintes situações:

• Alteração de titularidade do contrato de gás – exceto quando o cliente apresenta o certificado de inspeção válido e uma Declaração de conformidade da instalação. 
• Mudança de comercializador: exceto quando o cliente apresenta o certificado de inspeção válido e uma Declaração de conformidade da instalação. 
• Fugas de gás.
• Conversão para gás natural.
• Após alterações às tubagens no interior dos fogos ou nas partes comuns do edifício, ou substituição dos componentes da instalação.

As inspeções periódicas devem ser realizadas:

• A cada 5 anos no caso das instalações com mais de 10 anos de construção;
• A cada 3 anos no caso das instalações de gás na restauração, hotelaria, escolas, hospitais, estabelecimentos públicos ou particulares com capacidade superior a 250 pessoas.

Mudar o titular do contrato tem custos?

Não existem custos para alterar o titular do contrato com a Iberdrola. Afinal, este procedimento deve seguir os protocolos do mercado liberalizado de eletricidade, que prioriza a simplificação dos processos.

No entanto, podem existir custos em caso de faturas pendentes de pagamento ou quaisquer outras dívidas associadas ao atual titular, e que tenham relação com o contrato de eletricidade.

Além disso, a falta de certificação de inspeção dentro dos termos apresentados anteriormente pode gerar multas, caso o contrato tenha em conjunto o gás associado.

Por isso, se um dos titulares tiver pagamentos em atraso com a comercializadora atual do seu imóvel, o mesmo deverá realizar o pagamento com a maior brevidade. 

Quanto tempo leva para mudar o titular da conta da Iberdrola?

Por norma, o período para que seja efetuada a alteração do titular do contrato com a Iberdrola é de 5 a 7 dias úteis.

No entanto, convém mencionar que, em caso de mudança de serviço com gás incluído, o período para que seja concluída a alteração de titularidade poderá ser maior.

Durante este período, o consumo de eletricidade ou gás será faturado para o antigo titular da conta, ou seja, o mesmo terá mais uma fatura para pagar no final do fecho da sua titularidade.