Opiniões da Meo Energia
A MEO Energia surgiu em 2020 a partir da parceria entre a PT Live, S.A. e a MEO, S.A. e é uma comercializadora de eletricidade que atua no no mercado livre de energia em Portugal.
A empresa surge já com a vantagem económica de os clientes poderem usufruir de descontos por serem clientes de telecomunicações da empresa (telefone, internet e TV). Outra vantagem na opinião dos clientes MEO Energia é o facto de a empresa comercializar painéis solares, sobretudo com descontos para quem já é cliente.
A MEO Energia trabalha com clientes particulares e empresariais, com tarifários que não exigem fidelização e que se adequam ao consumo dos clientes. A seguir apresentamos a opinião de clientes MEO Energia sobre temas como o serviço, as tarifas e a sua área de clientes.
Consultar estas opiniões é essencial para fazer uma escolha consciente, caso queira contratar a MEO Energia.
O que pensam os clientes da Meo Energia?
A MEO Energia desperta opiniões muito diferentes entre os clientes. Por isso, é possível encontrar online desde elogios até reclamações sobre os serviços da empresa.
Há muitos clientes que se queixam da prestação de serviços da empresa e do mau serviço por parte da equipa de atendimento ao cliente.
Por outro lado, há clientes que elogiam a facilidade da gestão das suas solicitações e reclamações através da área de cliente da MEO, e o facto de a empresa apenas comercializar eletricidade renovável.
Abaixo apresentamos as opiniões dos clientes MEO Energia sobre as tarifas, o serviço e a área de clientes.
Opiniões sobre as tarifas da Meo Energia
A MEO Energia coloca à disposição dos clientes particulares e empresariais as tarifas simples, bi-horária e tri-horária.
Em todos os casos, nunca é exigida fidelização dos clientes e todo o processo de gestão da conta de cliente é feito online. Ou seja, os envios das leituras e faturas são feitos online, o pagamento é feito através de débito direto e o contacto com a empresa pode ser feito pela área de cliente.
Muitos clientes da MEO Energia são da opinião de que a empresa possui tarifas que se adaptam ao seu consumo, podendo beneficiar-se de preços económicos.
No entanto, é possível ver testemunhos de clientes que se queixam de reduções à potência indevidas, contagens e estimativas de consumo inadequadas e demora na validação do contrato.
Opiniões sobre o serviço ao cliente Meo Energia
O serviço da MEO Energia é uma experiência que pode ser diferente para cada cliente, motivo pelo qual a opinião sobre a MEO Energia poderá ser muito diferente entre os seus consumidores.
Há clientes que se queixam da suspensão indevida do serviço devido a erros por parte da equipa de atendimento ao cliente.
Por outro lado, alguns clientes elogiam a rapidez na finalização do contrato quando solicitado, sem burocracias e impedimentos por parte da equipa MEO Energia.
Através de uma rápida pesquisa na internet, poderá encontrar opiniões das mais diversas e analisar por si próprio se será vantajoso no seu caso contratar a empresa.
Lembre-se, no entanto, de que as queixas sobre serviços e produtos são bastante comuns na internet, entre comercializadoras e empresas de diversos setores.
O que pensam os clientes da sua área de clientes?
Relativamente à área de clientes, a opinião dos clientes da MEO Energia é de que a possibilidade de resolver tudo pela aplicação ou pelo site é confortável e ajuda-lhes a poupar tempo.
Afinal, pela área de cliente, é possível resolver todos os processos relativos à gestão da conta de cliente: consultar faturas, dar leituras, alterar formas de pagamento, solicitar que a empresa entre em contacto e muito mais.
No entanto, há clientes que se queixam da demora na resolução de questões através deste canal de atendimento ao cliente.
Convém mencionar que a área de clientes é apenas um dos canais de contacto da empresa, que disponibiliza ainda telefones, emails e formulários de contacto para uso dos clientes.
O que falam os clientes das outras companhias?
Na procura pelo melhor serviço de eletricidade e gás é necessário comparar todas as companhias e entender qual a melhor opção. Melhor do que ter as tarifas na mão para análise, é perceber qual é a opinião dos clientes que estão nas companhias. Assim sendo, analisar o que os clientes falam sobre as outras companhias podem ser a arma da decisão! Veja por si.