Como ler a sua fatura de Meo Energia?

Como ler a sua fatura da Meo Energia?

É cliente e quer saber como pode ler as suas faturas da MEO Energia? Neste artigo a Eligenio explica-lhe tudo passo a passo.

Antes de mais, convém apresentar a MEO Eenergia. Esta comercializadora foi fundada em 2020, por meio de uma parceria entre a PT Live, S.A. e a MEO, S.A.

Esta comercializadora de eletricidade que atua no no mercado livre português também vende painéis solares para os clientes que querem investir no autoconsumo e em soluções sustentáveis de fornecimento energético.

A MEO Energia fornece eletricidade a clientes particulares e empresariais através de tarifários competitivos e que não exigem fidelização, como está previsto na normativa que rege a atuação das comercializadoras do mercado livre.

Veja como pode ler as faturas da MEO Energia de forma a compreender os seus consumos e perceber se está a pagar o valor justo.

Como compreender as faturas da Meo Energia?

Explicamos a seguir todas as informações que vai encontrar em cada uma das páginas da sua fatura da MEO Energia.

​​1ª página

  1.​ Número da fatura, data limite de pagamento e período de faturação. ​

  2. Nome do titular, NIF, Morada da instalação 

  3. Código Ponto de Entrega (CPE)

  4. Dados Relativos ao CPE – Tarifa, Potência, Ciclo e Horário 

​​​  5. Forma de pagamento, IBAN, Banco, Total a pagar e a Data do débito.

​​2ª página

  1. Detalhe da fatura – eletricidade

   1.1. O valor da Potência contratada e o número de dias faturados.
   1.2 O valor da Energia em vigor e o número de kWh consumidos (consoante o horário contratado)

   + Horário- Simples – Apresenta valores para consumo em simples

    + Horário- Bi-Horário – Surge o valor para consumos em Vazio e Fora Vazio​

  2. Detalhe da fatura- Taxas e Impostos: Impostos aplicados e transversais a todos os comercializadores. 

3ª página

  ​1. Rotulagem energética da produção da eletricidade.

       2. ​Comparação do valor em relação ao Mercado Regulado

Onde podem ser visualizadas as faturas Meo Energia?

As faturas da MEO Energia podem ser visualizadas através do e-mail associado à conta do titular do contrato ou pela área de cliente my MEO.

Como posso queixar-me de um problema com as faturas da Meo Energia?

Se quiser apresentar reclamações relativamente às faturas da MEO Energia, pode fazê-lo por via telefónica ou online.

Para fazer reclamações sobre as faturas à MEO Energia por telefone, pode ligar para 800 028 028. Este número é gratuito e está disponível nos dias úteis das 9h às 21h.

Para apresentar reclamações à MEO Energia através dos canais online, pode fazê-lo pela área de cliente my MEO, via e-mail ou deixar o seu contacto no formulário do site e a MEO Energia liga-lhe.

Como pagar a sua fatura Meo Energia

O pagamento das faturas da MEO Energia é feito via débito direto. 

Quando o pagamento não for debitado no banco, os clientes recebem uma informação por email, no dia a seguir, com os dados para efetuarem o pagamento da fatura.​ 

Esta informação está também disponível na área de cliente my MEO. Ainda, a forma de pagamento via débito direto mantém-se nos próximos meses.

Perguntas mais frequentes