Escoger la alarma perfecta para proteger tu vivienda es una de las medidas de seguridad doméstica más importantes que puedes usar. Por eso, mira cuáles son las opiniones sobre alarmas que te ayudarán para decantarte por un producto u otro dentro del mercado español.
Índice de Contenidos
Opiniones sobre los sistemas de alarmas en España
Uno de los factores en los que más se fijan los clientes que compran alarmas es el tipo de sistema que van a instalar en casa. Dicen que les preocupa especialmente porque quieren que la alarma que instalen cubra todas las necesidades básicas en materia de seguridad:
- Que les aporte tranquilidad, sabiendo que la alarma está activa y que está haciendo su labor de proteger la casa de posibles intrusos. A los clientes les importa saber que la alarma saltará ante cualquier problema y que la central receptora y la policía actuarán.
- Que la alarma pueda disuadir a cualquier ladrón de asaltar la vivienda, actuando como una barrera preventiva que evita que un delincuente intente siquiera cometer el delito. Los clientes valoran mucho que la alarma sea preventiva contra el estrés de un robo.
- Que la alarma ayude a ahorrar más dinero con los seguros. Los clientes dicen que el hecho de contar con una alarma instalada en casa hace que bajen mucho las posibilidades de sufrir un robo y eso hace que los seguros del hogar sean baratos.
- Que la alarma avise de otros problemas, como puede ser el caso de un accidente doméstico. Por ejemplo, si hay una fuga o una inundación, la alarma que dispone de videovigilancia puede indicar a los clientes que se está produciendo ese problema.
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A los clientes también les gustan las alarmas que destacan por su tecnología vanguardista, como es el caso de los modelos de alarmas ADT. La idea de poder vigilar la casa a tiempo real y con visión nítida con el sistema de videovigilancia es muy valorada por las personas.
Sin embargo, una cosa que no les gusta a los clientes que compran alarmas es que estos sistemas no tengan detectores compatibles para mascotas o aspiradores, como es el caso de algunos modelos de Securitas Direct. La calidad del sensor magnético es importante.
También opinan sobre la activación falsa de alarmas. Hay clientes que comentan haber hecho saltar la alarma mientras estaban en casa para luego recibir una llamada de la empresa responsable de la seguridad en unos segundos. La rapidez del sistema se valora mucho.
Reseñas sobre el servicio de instalación de alarmas
La mayoría de clientes que compran un sistema de seguridad tienen buenas opiniones sobre las alarmas y su servicio de instalación. Pero recordemos que todo dependerá de la empresa que instala la alarma en cuestión. Así, SICOR alarmas tiene una buena atención al cliente.
Sin embargo, las grandes empresas expertas en alarmas del mercado español, como Prosegur o Securitas Direct, no siempre tienen buenas opiniones sobre el servicio de instalación. Hay clientes que se quejan sobre todo de la atención telefónica y de que no dan ni una solución.
Los clientes también se quejan de que, a veces, puedes llamar a una de estas empresas para concertar una cita y, cuando llega el día de la instalación en casa, no aparece ningún técnico. Por otro lado, los clientes están satisfechos con el servicio de instalación de SECTOR alarm.
Opiniones sobre el precio de las alarmas para el hogar
El precio de las alarmas que se emplean para proteger el hogar es uno de los factores que los españoles tienen más en cuenta antes de adquirir un sistema de seguridad u otro. Lo cierto es que el precio depende de las funcionalidades y características de la alarma, por ejemplo:
- Si la instalación de la alarma también se tiene que pagar. Los clientes dan por hecho que la instalación de alarma requiere un importe extra y están dispuestos a pagarlo. No hay grandes quejas en este aspecto de las opiniones sobre alarmas.
- Si la alarma tiene un gasto mensual más o menos alto. Muchos clientes se quejan especialmente de que las empresas aprovechen para subir el precio de la cuota mensual. La queja viene de que no se les informa previamente a los clientes.
- Si te has aprovechado de alguna oferta de producto. Este punto es el que más valoran los clientes que compran una alarma. Dicen que les gusta elegir entre un montón de ofertas variadas y entre tantos modelos diferentes en el mercado.
- Si debes seguir un contrato de permanencia obligatorio. A los clientes no les gusta que estén obligados a fidelizarse con una empresa de seguridad, ya que prefieren ser ellos mismos los que decidan si quieren disfrutar del servicio de una empresa o de otra.
Ya sabes de qué depende el precio de las alarmas. Pues bien, a muchos clientes les molesta que las empresas que dan la alarma suban el precio de la cuota mensual. También hay quienes aseguran que han tenido que pagar algún coste que no aparece antes en el contrato.
El caso es que el precio de las alarmas es motivo de queja para muchas personas, especialmente cuando el precio desorbitado de algunos sistemas de seguridad se justifican con la tecnología vanguardista. La relación calidad-precio se considera excesiva.
Opinión de experto sobre el funcionamiento de las alarmas
Las opiniones sobre alarmas en materia de su funcionamiento también varían según la modalidad. Por ejemplo, a los clientes les importa mucho que las aplicaciones móviles de las alarmas sean rápidas, funcionen a tiempo real y sean fáciles de conectar con la casa.
De esto precisamente se quejan algunas personas, diciendo que no pueden acceder a la aplicación de móvil de la alarma de Prosegur. Hay clientes que dicen que las alarmas wifi para el hogar son las que mejor funcionan y les gusta que apenas requieren instalación.
Hay personas que también se quejan del servicio de videovigilancia porque les hacen sentir que tienen menos intimidad de la que les gustaría dentro de casa. En cambio, otras personas tienen opiniones sobre alarmas muy diferentes, porque dicen que se sienten protegidos.
