Opiniones de Endesa

cabecera eligenio
¿Necesitas ayuda?
Home > Compañías de luz y gas > Endesa > Opiniones de Endesa

Descubre aquí las principales opiniones de Endesa que suelen realizar sus clientes, con las que podrás conocer mejor de antemano esta compañía.

¿Qué opinan los clientes de Endesa?

Endesa es una de las principales comercializadoras energéticas de España, con una de las carteras de clientes más amplias del país. Esta compañía ofrece tarifas de luz y gas, tanto en el mercado libre como en el mercado regulado, y con diferentes opciones para los diferentes hábitos de consumo de sus clientes.

Las opiniones de los clientes de Endesa son muy variadas, pudiendo encontrar algunas muy positivas y otras muy negativas, según cada caso.

La valoración general de la compañía por parte de los clientes es positiva, pero algunos aspectos, como la atención al cliente y los tiempos de espera, suelen ser destacados como negativos por los usuarios.

También se valora de forma positiva la posibilidad de gestionar y consultar la información básica de forma online, así como la opción de acudir físicamente a una oficina.

Opiniones de las tarifas de Endesa

Los usuarios de tarifas energéticas de Endesa, tanto de luz como de gas, opinan de forma general que un aspecto positivo de la compañía es su flexibilidad a la hora de ofrecer diferentes soluciones energéticas con distintos tipos de horarios, según el cliente.

También se destaca, como opinión positiva generalizada, que la compañía ofrece precios competitivos, con descuentos para nuevos clientes y sin permanencia.

Por otro lado, algunos clientes también realizan algunos comentarios negativos sobre las tarifas de Endesa. Las principales quejas van dirigidas a que no todas las tarifas utilizan energía 100% renovable, así como a las malas experiencias con el servicio de atención al cliente a la hora de modificar, cambiar o dar de baja alguna tarifa contratada, con esperas largas e información poco clara.

Eligenio: Elegir bien, es genial

¿Quieres ahorrar en tu factura de luz y gas? Elegir bien ya tiene nombre: Eligenio
¡Te llamamos!

Opiniones de la app de Endesa

Endesa también ofrece una app oficial a sus clientes con la que pueden acceder a su área personal para consultar sus facturas y realizar diferentes gestiones.

La valoración de la app ha generado comentarios positivos y negativos entre sus usuarios. En general, su funcionamiento es similar al de otras apps de compañías energéticas, pero las quejas más habituales de sus clientes es que no muestra correctamente los datos de las facturas, o los muestra de forma parcial, además de tener cierto grado de falta de coordinación con el área de clientes de la página web oficial de la empresa.

Las quejas han aumentado desde las últimas actualizaciones de la aplicación, que pueden haber generado nuevos problemas que no se encontraban en versiones anteriores de la misma.

¿Qué opinan los clientes de otras compañías?

Si quieres consultar más opiniones de clientes de otras compañías además de Endesa, aquí puedes encontrar los comentarios más útiles y relevantes de los usuarios de otras comercializadoras energéticas.