¿Qué opinan los clientes de Naturgy?
¿Qué opinan los clientes de Naturgy?
Naturgy es una empresa que opera dentro de los sectores eléctrico y gasístico en España ofreciendo a sus clientes varias tarifas de luz y gas dentro del mercado libre.
Las opiniones de los clientes sobre Naturgy son bastante variadas, debido a que cada cliente experimenta de distintas formas muchos de los servicios que ofrece esta empresa. No obstante, existen opiniones comunes y críticas que suelen hacer referencia a los mismos temas.
Las buenas reseñas de los clientes en general ensalzan la variedad de servicios de esta compañía y las ofertas que pone a disposición de los usuarios. Además, los clientes también valoran de forma positiva que Naturgy ofrezca la posibilidad de aplazar las facturas, que sus gestiones estén disponibles de forma online o que cuenten con atención presencial en todas sus oficinas.
No obstante, los clientes critican el sistema de facturación de esta compañía, siendo una queja habitual que existe una acumulación de facturas y el cobro se realiza de golpe y de forma inesperada. Además, algunos clientes también subrayan que la atención telefónica cuenta con tiempos de espera muy prolongados.
Opiniones de las tarifas de Naturgy
La mayoría de los usuarios que tienen contratadas las tarifas de luz y gas de Naturgy opinan que un aspecto muy positivo a valorar es que la compañía ofrezca energía 100% verde certificada y gas con Certificado de Reducción de Emisiones. Además, algunos clientes también valoran de forma positiva que los servicios de mantenimiento de Naturgy cubre muchas de sus necesidades.
Pero además de opiniones positivas sobre las tarifas de esta compañía, también existen algunos clientes descontentos que expresan críticas negativas y quejas que expresan que los precios de estas tarifas son menos económicos si se comparan con los de otras tarifas actuales en el mercado, así como que muchas de las tarifas no están disponibles en Ceuta y Melilla.
Opiniones de la instalación solar con Naturgy
Naturgy ofrece a sus clientes la opción de instalar placas solares en su hogar para que los usuarios obtengan energía 100% renovable en su hogar al mismo tiempo que ahorran un 70% de luz.
Basándonos en las reseñas de sus clientes sobre su experiencia personal con este servicio que ofrece Naturgy, se puede decir que la mayoría de ellos no tiene una visión muy positiva de la instalación de placas solares con esta compañía.
Las quejas más comunes entre los clientes se enfocan sobre todo en el largo proceso de instalación que realizan en esta compañía y al funcionamiento de la instalación en general. También existen quejas sobre que la app de monitorización de la instalación no funciona correctamente y que a su vez resulta lento el proceso de solución de este problema por parte de la empresa.
¿Qué opinan los clientes de otras compañías?
Si deseas consultar más opiniones de usuarios acerca de otras compañías energéticas que no sean Naturgy, en este apartado vas a poder encontrar algunas de las reseñas y comentarios más relevantes de los clientes de otras compañías.