Cómo pagar la factura de Redexis gas: métodos y pasos
La distribuidora de gas natural Redexis es responsable de ofrecer suministro de gas y de gestionar las lecturas del contador de gas a sus clientes. Te explicamos cuál es la información que aparece en las facturas de la compañía y cómo pagarlas fácilmente.
Entender la factura de Redexis
Redexis facilita la comprensión de sus facturas dividiendo la información en un conjunto de conceptos que determinan el pago completo que se debe abonar, a saber:
- El término fijo se refiere al precio fijo que se debe pagar y que viene determinado por la compañía independientemente del consumo que se haga de la energía.
- El término variable se refiere al precio que se debe pagar por el consumo que se ha hecho del suministro energético desde que comienza el periodo de facturación.
- El alquiler del contador se refiere al precio que se debe pagar por disponer del contador de consumo del suministro energético.
A la factura de Redexis hay que sumarle el impuesto del IVA.
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Métodos de pago de una factura en Redexis
Redexis permite abonar el pago de las facturas de manera automática mediante la domiciliación o de forma online, para que lo hagamos nosotros manualmente.
Pagar online la factura Redexis
El pago de las facturas de Redexis online se puede hacer a través del apartado Área GLP de la página web, donde aparecerá el listado de las facturas que tenemos que pagar.
Domiciliar la factura de Redexis
Si queremos hacer el pago de las facturas de forma automática, podemos solicitar la domiciliación o modificar los datos de la cuenta de domiciliación rellenando el formulario presente en el apartado del Área GLP dentro de la página web oficial.
¿Dónde puedo descargar las facturas de Redexis?
Los clientes pueden descargar sus facturas de Redexis en formato PDF a través del apartado Área de Clientes, disponible en la página web oficial. Para ver las facturas, los clientes deben introducir el DNI y la contraseña y pinchar en el listado de facturación.
Cómo fraccionar el pago de la factura Redexis
Redexis permite fraccionar el pago hasta en tres periodos distribuidos a lo largo de los meses. Para ello nos pondremos en contacto con la compañía llamando al número de teléfono
Teléfonos de atención al cliente de Redexis
Teléfono
900 811 339
O escribiendo a la dirección atencionalcliente@redexis.es.
Cómo reclamar factura en Redexis
Es posible hacer una reclamación por una factura de Redexis rellenando el formulario del apartado de Atención al Cliente de la página web oficial, donde se analizará la reclamación y se dará una respuesta tan pronto como sea posible.
Es importante tener en cuenta que, si la reclamación de una factura es de gas natural, la solicitud se debe hacer a la comercializadora encargada del suministro energético.
Redexis también atiende a los clientes a través del número de teléfono gratuito
Teléfonos de atención al cliente de Redexis
Teléfono
900 811 339
O a través del correo electrónico: atencionalcliente@redexis.es.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el periodo de facturación de Redexis?
El periodo de facturación de Redexis es bimensual, a excepción de los clientes que consuman una potencia superior a 100.000 kWh, en cuyo caso la facturación será mensual.
¿Cómo se realiza la lectura del contador de Redexis?
La lectura del contador de Redexis se suele realizar cada dos meses, aportando los datos a través de la página web de Redexis, llamando al número de teléfono 800 760 577, usando la App “Yo leo gas” a través de un dispositivo móvil o a través del cartel de lecturas.
De forma obligatoria, un trabajador de Redexis debe hacer la lectura del contador gratuita al menos una vez al año, para lo cual tiene que concertar una cita con el titular.
¿Redexis cuenta con facturas electrónicas?
Sí, Redexis envía las facturas electrónicas a sus clientes desde el momento en que se emiten a través de la dirección del correo electrónico que se ha proporcionado.