Oficinas de U Energía

Descubre las oficinas de U Energía. Acércate a sus instalaciones y conoce de cerca su servicio. ¡Ve y déjate sorprender por sus expertos!

Oficinas y Atención al Cliente de U Energía

En las oficinas de U Energía siempre atienden a sus clientes de forma personalizada, directa y sin intermediarios. Para conseguirlo, ofrecen varias opciones de contacto.

Puedes utilizar su teléfono gratuito para ponerte en contacto con sus profesionales de energía. Llamando a su sede durante el horario comercial de U Energía, uno de sus agentes estará disponible para ayudarte con tus consultas. En el caso de que estén ocupados en el momento que llames al teléfono y tengas que esperar más de 30 segundos, no te preocupes, ¡te devuelven la llamada!

Si se te presenta una incidencia en el servicio, puedes ponerte en contacto con la compañía a través de su número gratuito, específico para este tipo de situaciones. Eso sí, ten en cuenta que las incidencias relacionadas con conexiones que sean recibidas después de las 16:45, en fin de semana o festivos, se atenderá al siguiente día laborable. Sin embargo, hay otro tipo de incidencias, que son las que se refieren a la conexión profesional de fibra, estas se atenderán entre las 7.00 y las 21.00 horas, todos los días.

También ofrecen otros canales adicionales para que puedas comunicarte con sus representantes. ¿Cuáles son? Empieza por visitar el sitio web de la compañía y rellenar el formulario de contacto en línea.

¿Quieres otra vía para ponerte en contacto con los expertos de esta empresa? ¡Pues estás de suerte! En primer lugar, tienen una dirección de correo electrónico específica para que todos los usuarios envíen sus mensajes y preguntas. Es una opción estupenda para quienes prefieren la vía tradicional de comunicación por correo electrónico.

También puedes utilizar las plataformas de redes sociales de la empresa para ponerte en contacto con sus asesores, ya sea mediante un mensaje directo o una publicación pública.

Oficinas de U Energía en Palma de Mallorca

Si prefieres un trato más personal, siempre puedes visitar sus oficina de Palma de Mallorca en el horario indicado más abajo.

La ubicación de la oficina de U Energía en Palma de Mallorca es:

Cita previa de U Energía

No es necesario solicitar una cita previa en la oficina de U Energía. Puedes ser atendido en los días y horarios señalados y esperar en la cola tu turno.

Si, por el contrario, no cuentas con tiempo para asistir de manera física a las instalaciones, U Energía pone a tu disposición diferentes medios de contacto.

Teléfonos de atención al cliente

En U Energía la prioridad de la compañía es la atención al cliente, por esa razón, pone a tu alcance estos medios de contacto para atenderte:

Trámites de U Energía

Prepárate para descubrir todos lostrámites que puedes hacer con U Energía para manejar tus contratos de luz y gas.

Cambiar potencia contratada

Cambiar la potencia contratada con U Energía no supone ningún problema. Puedes disminuir o aumentarla e, incluso, cambiar de tarifa normal a una con discriminación horaria o viceversa.

Lo único que tienes que hacer es disponer de una factura completa e iniciar el trámite por alguno de los canales de atención al cliente de U Energía en Palma de Mallorca.

Recuerda que la compañía no te cobrará nada por ello. Sin embargo, la distribuidora sí emite cargos por realizar el cambio solicitado. Estos se verán reflejados en tu próxima factura.

Cambio de titular

Para realizar el cambio de titularidad en el contrato con U Energía, lo que tienes que hacer es empezar el trámite en la oficina o contactar con la compañía a través de los demás medios de atención al cliente.

Es necesario presentar el número de contrato del servicio y tus datos personales para que se realice el cambio. Esta gestión es completamente gratuita y en ningún momento te quedarás sin electricidad. ¡Qué tranquilidad!

Dar de baja la luz

Para dar de baja la luz con U Energía tienes que ponerte en contacto con los medios atención al cliente para iniciar este proceso.

Será necesario que presentes el número de contrato disponible en una factura reciente y tus datos personales como titular de la cuenta.

Resolver averías

En el caso de presentar averías con tu servicio de luz con U Energía, la compañía realizará las gestiones correspondientes con la distribuidora para brindarte un servicio de calidad.

Algunas de las reclamaciones que se hacen comúnmente son:

• Disconformidad con conceptos facturados.
• Disconformidad con la lectura realizada.
• Verificación del contador.
• Retraso en la reconexión tras un corte de impago.

Para resolverlas, es crucial que te pongas en contacto con la compañía para que recibas la debida atención y puedas seguir disfrutando del servicio que te presta.