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Cómo hacer la lectura del contador de gas

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Cómo se hace la lectura del contador de gas

La lectura del contador de gas es un trámite obligatorio por ley. Esto permite a las comercializadoras saber con exactitud, cuánta energía se está consumiendo en un hogar para expedir las facturas correctamente.

Para llevar a cabo esta medición, es necesario consultar el contador, un dispositivo que se coloca durante la instalación del sistema, y que mide la cantidad de gas que pasa por las tuberías.

La ley señala que son las distribuidoras las que están obligadas a ejecutar la lectura del contador de gas, pero no niega la posibilidad de que lo haga el propio usuario. Normalmente, las compañías cuentan con un apartado en sus webs para documentar la lectura del contador de gas.

Lo habitual, es introducir los metros cúbicos, el periodo de facturación y alguna fotografía del contador en la que se observe la cifra que marca. Así, la distribuidora se asegura de que la lectura se ha hecho correctamente.

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Reales

La lectura real del contador del gas se da cuando un técnico accede a él para poder apuntar los datos de la lectura y hacer una foto. Estos datos son los que manejará la distribuidora para expedir la factura con los precios por kWh acordados en la tarifa contratada.

Estimadas

Hablamos de una lectura estimada del contador del gas de una vivienda cuando no se haya podido acceder al mismo y el consumidor no haya proporcionado los datos por su cuenta. Las lecturas estimadas se basan en los consumos anteriores, por lo que no se suelen ajustar nunca al real. Por ello, es necesario que al menos una vez al año se realice una lectura real del consumo de gas para así poder ajustar el resto de facturas.

Para hacer esto, se tiene en cuenta el consumo realizado durante el mismo periodo de facturación del año anterior. Se tiene en cuenta el consumo real y se divide entre el número de días del periodo facturado y, posteriormente, se multiplica por el periodo que se va a facturar.

Qué pasa si la lectura estimada supera al consumo real

Si el consumo real de gas natural es menor que el indicado en las lecturas estimadas, en una lectura real se subsanará esto. Lo mismo ocurrirá si el consumo real es mayor que el previsto. Cuando esto suceda, en la siguiente factura se cobrará la diferencia de combustible.

Cómo dar la lectura del contador de gas

Es habitual que las distribuidoras de gas natural dispongan de plataformas en sus páginas web para que los clientes puedan aportar la lectura del contador cuando el técnico no haya podido acceder. Es necesario dar los siguientes datos:

  • DNI del titular del suministro.
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) de la instalación de gas que encontrarás en cualquier otra factura anterior de gas.
  • El valor de la lectura que aparece en el contador.
  • Si es necesario, una foto en la que aparezca el valor del contador.

Cada cuánto se realiza la lectura del contador

No hay fechas oficiales marcadas en el calendario para hacer la lectura del contador del gas. La periodicidad de la lectura del dispositivo dependerá del momento en el que hayas dado de alta el suministro. Legalmente, se establece que debe realizarse de forma obligatoria al menos una vez al año.

No obstante, las compañías distribuidoras recomiendan realizar la lectura del contador del gas una vez cada dos meses. Este plazo está bastante estandarizado entre todas las compañías porque es la única forma de garantizar que los datos sean precisos.

Si el contador es de una empresa, negocio o de una comunidad de vecinos, se recomienda que la lectura se haga 12 veces al año, siempre que el consumo sobrepase los 100 000 kWh.

Cómo reclamar las lecturas incorrectas del contador de gas

Reclamar una factura de gas por una lectura incorrecta del contador es un trámite que todo usuario podrá hacer, poniéndose en contacto con su comercializadora o distribuidora, y siguiendo los pasos que estas les vayan indicando. Lo más recomendable es efectuar la reclamación por escrito y solicitar un número de referencia que confirme que esta se ha recibido correctamente.A partir de ahí las compañías tienen un tiempo determinado para resolver las incidencias sobre la lectura del contador del gas. En el caso de que sea desfavorable, el usuario siempre podrá acudir a un arbitraje de consumo.