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Motivos para a luz falhar
Por vezes falha a luz em casa ou mesmo em todo o bairro. Por isso, explicamos quais são os motivos mais comuns que levam a estas situações:
- Fusível queimado: faz com que a corrente não chegue ao contador. O fusível encontra-se colocado entre o barramento e o contador, pelo que, se se fundir ou partir, tem um efeito direto no contador. O mais recomendável neste caso é chamar um eletricista para que o substitua e resolva o problema de forma segura.
- Avaria no diferencial: este problema não é visível à primeira vista. De facto, quando acontece, normalmente todos os interruptores estão corretos, mas é na parte interna onde se encontra a falha. Habitualmente ocorre devido a uma avaria na própria peça ou no interruptor magneto-térmico. Quando isto acontece a corrente não pode passar, pelo que o melhor a fazer é substituir uma peça específica ou o disjuntor.
- Falhas nos eletrodomésticos ou tomadas: este pode ser outro dos motivos para falhar a luz. Outro elemento em mau estado na casa, como o casquilho de uma lâmpada, também pode desencadear um apagão.
- Corte de luz: este é o último motivo para não haver luz em casa. Se a luz está cortada devido a novas obras ou a uma possível falta de pagamento de faturas, é inviável ter luz em casa. Outra opção é que, por algum motivo, o fornecimento de eletricidade tenha sido interrompido e, neste caso, terá que se registar de novo.
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O que fazer quando a luz vai abaixo
Para gerir esta situação, a primeira coisa a fazer é certificar se o problema é da sua parte ou da parte da distribuidora. Para isso terá que ir ao quadro da luz e ver os interruptores. Verifique que todos se encontram para cima, ou seja, corretamente ativos.
No caso de haver algum interruptor em baixo, significa que o problema vem da sua casa, pelo que terá que o subir. Se ao fazê-lo ficarem em cima e tudo voltar a funcionar com normalidade, o problema está solucionado; caso contrário, se voltar a baixar, significa que existe um problema adicional.
Para saber do que se trata, deve verificar quais são os aparelhos que ligou recentemente, se todos os eletrodomésticos estão ligados corretamente e se existe algum cabo em mau estado. Quando o fizer, o melhor é desconectar todos os equipamentos até que encontre a causa do corte e as demais falhas.
Por outro lado, se todos os interruptores estão para cima e não tem luz, a culpa será da distribuidora. Neste caso, pode esperar uns minutos até que a luz volte ou pode chamar diretamente a sua distribuidora de eletricidade.
Por último, se tiverem decorrido várias horas desde que a luz foi abaixo e ainda não tenha voltado, deve verificar alguns eletrodomésticos que tem em casa, como o frigorífico ou congelador, pois alguns alimentos poderão estar em mau estado e, de forma preventiva, é melhor retirá-los.
Para onde ligar quando falhar a luz em casa
No momento em que a luz for abaixo, além de verificar os interruptores do quadro de eletricidade, pode chamar diretamente a sua distribuidora elétrica. Nesse momento, deve explicar-lhes o que aconteceu e eles darão a ajuda adequada para ultrapassar este contratempo. Se não sabe qual é o número da distribuidora em questão, pode encontrá-lo em qualquer fatura da luz que tenha à mão.
Se o problema for da parte da distribuidora elétrica, tem a possibilidade de pedir uma indemnização pelo corte de luz. No entanto, para ser aceite é necessário cumprir uma série de condições:
- O corte da luz não pode estar relacionado com umas obras previamente notificadas;
- Também não pode estar relacionado com um fenómeno ambiental, por exemplo, uma tempestade;
- Não pode tratar-se de um corte de força maior.
Se estas condições estiverem reunidas e a distribuidora não lhe ofereceu um fornecimento contínuo e estável, pode pedir esta indemnização. A quantia deve chegar no primeiro trimestre do ano seguinte ao incidente. Por último, esta pode calcular-se em função das horas de corte do serviço ou do número de cortes de fornecimento que se registaram.
