Como alterar titular com Galp

A Galp é um grupo de empresas de origem portuguesa que atua no setor das energias. Atualmente desenvolve operações em 10 países e exporta os seus produtos para mais de 50 países.

Trata-se de um grupo integrado de produtos petrolíferos e gás natural com atividades que englobam:

• exploração e produção de petróleo e gás natural;
• refinação e distribuição de produtos petrolíferos;
• comercialização de gás natural e eletricidade;
• venda de painéis solares fotovoltaicos, entre outros.

Esta é atualmente uma das maiores empresas de Portugal, controlando cerca de 50% do comércio de combustíveis no país.

Se é cliente da empresa e pretende descobrir como alterar o titular do seu contrato com a Galp, explicamos neste artigo como fazê-lo em simples passos.

Como alterar titular de um contrato Galp?

Alterar o titular da Galp é um processo simples e que, portanto, não exigirá grande esforço da sua parte.

Pode realizá-lo das seguintes formas:

• Dirigir-se a uma loja Galp; 
• Ligar para a linha de atendimento geral de eletricidade e gás natural;
• Enviar um pedido de alteração ao titular através do formulário online.

A seguir explicamos como é possível alterar o titular do seu contrato com a Galp através do telefone e pela internet.

Como mudar o titular por telefone

Para alterar o titular do seu contrato com a Galp basta ligar para o número telefone.

Esta linha está disponível para atendimento das 9h às 21h nos dias úteis. A ligação tem o custo de uma chamada gratuita.

Como mudar o titular da conta pela internet

Por outro lado, pode alterar o titular da Galp através de um formulário online simples e fácil de preencher.

Basta aceder à secção de Apoio ao Cliente e preencher o formulário com as seguintes informações:

• e-mail;
• nome;
• apelido;
• NIF;
• selecionar o tema da reclamação;
• escrever a mensagem;
• carregar o ficheiro (se houver algo que queira anexar);
• enviar a mensagem.

Que documentos são necessários para mudar o titular da conta da Galp?

Para alterar o titular do contrato com a Galp deverá ter em mãos estes documentos:

• Cartão de Contribuinte e Bilhete de Identidade/Cartão de Cidadão;
• Fatura de eletricidade e/ou gás natural do antigo titular (se possível);
• Comprovativo da titularidade ou do direito ao usufruto do imóvel (escritura de compra, contrato promessa compra e venda, ou contrato de arrendamento);
• Código Ponto de Entrega (CPE) e ou Código Universal de Instalação (CUI) – dados disponíveis nas faturas ou acessíveis através dos Operadores de Rede;
• Código de atividade económica (CAE) – para clientes empresariais.

Mudar o titular do contrato tem custos?

Alterar o titular do contrato com a Galp não possui custos. 

Afinal, esta comercializadora atua no âmbito do mercado liberalizado de eletricidade, cuja finalidade é facilitar as burocracias da gestão de um contrato com o apoio do consumidor.

Convém mencionar que, em caso da existência de faturas pendentes ou em dívida pelo atual titular, será preciso quitá-las antes de alterar a titularidade do contrato com a Galp.

Além disso, no caso dos contratos de gás, é necessário apresentar um certificado de inspeção de gás já elaborado ou ainda solicitar uma nova inspeção.

A propósito, as inspeções de gás devem ser solicitadas nas seguintes circunstâncias:

• Mudança de comercializador: exceto quando o cliente apresentar o certificado de inspeção válido e uma declaração que comprova que não foram feitas mudanças à estrutura da instalação de gás natural. 
• Alteração do titular de um contrato de gás: exceto quando o cliente apresentar o certificado de inspeção válido e uma declaração que comprova que não foram feitas mudanças à estrutura da instalação de gás natural. 
• Fugas de gás.
• Conversão para gás natural.
• Após mudanças de tubagens no interior dos fogos ou nas partes comuns de um edifício, ou substituição dos componentes da instalação por outros de tipos diferentes.

As inspeções periódicas devem ser realizadas:

• A cada 5 anos, nas instalações com mais de 10 anos de construção;
• A cada 3 anos, nas instalações de gás na restauração, hotelaria, escolas, hospitais, estabelecimentos públicos ou particulares com capacidade para mais de 250 pessoas.

Quanto tempo leva para mudar o titular da conta da Galp?

Para alterar o titular do contrato com a Galp, leva-se entre 5 e 7 dias úteis. 

Mas em caso de mudança de contrato com gás incluído, a mudança de titularidade poderá levar mais tempo.

Quanto ao consumo de eletricidade e/ou gás natural no período de espera, o mesmo será faturado para o antigo titular. Isto é, ele receberá mais uma fatura no seu nome antes da conclusão da titularidade.

Caso a alteração de titular do contrato com a Galp não seja efetivada em 21 dias, o titular deverá entrar em contacto com a comercializadora para solucionar este problema o quanto antes.

Agora que já descobriu tudo o que precisa de fazer para alterar titular com a Galp, continue a acompanhar o blog da Eligenio para mais dicas de gestão do seu contrato de eletricidade.