Hen

A empresa, Hen Servi­ços Energéticos foi fornecedor de energia do mercado livre entre 2014 e 2021.

O que é a HEN: História

Hen foi uma empresa de serviços energéticos criada em 2014, que comercializou eletricidade em Portugal até 2021, quando cessou as suas operações comerciais porque. Segundo a ERSE, a Hen “deixou de ter condições para assegurar o fornecimento aos seus clientes, por incumprimentos de obrigações decorrentes da sua atuação no mercado elétrico”.

Devido à grande escalada de preços no mercado grossista, a empresa já não podia competir no mercado e foi a SU Eletricidade que passou a garantir a comercialização de eletricidade para os seus cerca de 3.900 clientes.

Su Eletricidade

Compañia energetica que opera en el mercado portugues, antiguamente conocida como HEN

Dados fiscais da Hen

O NIF da Hen Serviços Energéticos Lda. é 510 287 050.

Serviços de luz da Hen

Enquanto operava no mercado livre, a Hen comercializava serviços relacionados com eletricidade para clientes privados e empresariais, investimentos em projetos de eficiência energética e engenharia, bem como as instalações elétricas e de climatização.

É importante esclarecer que a comercialização de eletricidade é apenas uma vertente do seu negócio, sendo que as outras áreas correm bem, dado que a empresa atua 2 em eixos estratégicos: energia e Serviços de Engenharia Multidisciplinar, centrando-se na elaboração de projetos de diversas especialidades, auditorias e certificações energéticas, elaboração de candidaturas aos diversos quadros comunitários.

Tarifas da Hen

A Hen oferecia apenas uma tarifa de eletricidade que era a mesma tanto para clientes domésticos como comerciais. Essa tarifa única, disponível para ciclos horários simples, bi-horários e tri-horários numa potência entre 1,15 e 41,4 KVA, deixou de estar disponível e os seus clientes passaram a ter os preços das tarifas indexadas.Mas, embora apenas oferecesse uma tarifa única de eletricidade, introduziu vários serviços que permitiram aos seus clientes assegurar uma maior eficiência energética nas suas casas, a fim de contribuir para um consumo mais sustentável. Entre estes serviços está o certificado energético que garante um fornecimento de energia eficiente e seguro para todos os utilizadores.

Tarifas da Hen

Hen oferecia uma tarifa de eletricidade: Tarifa única de eletricidade

Telefone e Contacto da Hen

Contactos Hen

Gestão
Telefone
Serviço ao cliente
927 592 824
Serviço ao cliente
271 023 041

Entre as várias formas de contactar a Hen, os clientes podem optar por escrever a sua morada sediada na Avª Monsenhor Mendes do Carmo, nº 27 R/C drt 6300-586 Guarda.

Também disponibiliza um formulário online no sítio web da fornecedora para esclarecer dúvidas ou resolver um problema com a HEN.

Trâmites da empresa da Hen

Utilize os Canais de Comunicação acima mencionados e inicie os seus procedimentos sem demora. A HEN presta uma atenção personalizada a cada um dos seus clientes, avaliando todas as suas necessidades e aconselhando-os em todos os níveis.

Tarifa social da Hen

A tarifa social de eletricidade para desempregados ou outros consumidores em situação económica frágil é um desconto social de 33,8% na fatura, garantindo aos clientes de energia um preço mais baixo. Para ser elegível para tal desconto, o cliente deve satisfazer determinadas condições, tais como ser beneficiário de:

  • Complemento Solidário para Idosos;
  • Rendimento Social de Inserção;
  • Subsídio Social de Desemprego;
  • Abono de Família;
  • Pensão Social de Invalidez;
  • Pensão Social de Velhice.

Como muitas outras, a HEN Energia é uma das comercializadoras de eletricidade que disponibiliza a tarifa social.

Municípios da Hen

Alguns dos municípios onde se encontram os serviços da Hen:

  • Município de Vila Nova da Gaia
  • Município de Vizela
  • Município de Oleiros
  • Município de Monção
  • Município de Mertola

Escritório da Hen

O escritório da HEN estava localizado na Av. Monsenhor Mendes do Carmo, 27 R/C Drt 6300-586 Guarda.

Perguntas frequentes da Hen

Para onde devem ser enviadas as leituras agora?

A ERSE recomenda que os clientes do comercializador HEN — Serviços Energéticos, Lda. possam comunicar a leitura do consumo que consta do seu respetivo contador através dos meios disponibilizados pelo operador da rede de distribuição.

Todos os serviços oferecidos pela HEN foram cancelados?

Não, esta era apenas uma vertente do seu negócio, sendo que as outras áreas correm bem. No entanto, face ao enorme aumento dos preços de produção de energia, deixou de ser possível comercializar energia para os seus clientes.

Os antigos clientes da HEN têm de ficar para sempre com a Su Eletricidade?

Não. A ERSE enviou informação aos consumidores em causa, onde explica que têm a possibilidade de escolher, a qualquer momento, outro comercializador em regime de mercado.

O que aconteceu com os clientes da Hen?

A SU Eletricidade como Comercializador de Último Recurso (CUR) foi quem passou a garantir a comercialização de eletricidade paraos seus cerca de 3.900 clientes.

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