Cómo cambiar la potencia contratada con Curenergia

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Con Curenergia todos los clientes que se encuentran en un estado de vulnerabilidad energética tienen la oportunidad de ahorrarse mucho dinero mientras disfrutan de tarifas de luz reguladas.

Descubre qué tienes que hacer para cambiar la potencia contratada, cuáles son los pasos a seguir, cuanto tiempo tarda en efectuarse el cambio y el coste por hacerlo.

Cómo cambiar la potencia contratada con Curenergia

Si ya tienes claro que quieres es realizar un cambio de potencia con Curenergia para tu vivienda, bien porque excedes o bien porque no alcanzas el máximo estipulado en el contrato, esta empresa te ofrece dos formas rápidas y sencillas de efectuar el trámite:

  • Puedes hacerlo a través de la vía online, llamando al número de teléfono donde un profesional de Curenergia gestionará el cambio de contrato por ti

Teléfonos de Curenergía

Gestión
Teléfonos
Atención al cliente Luz
900 200 708
Atención al cliente Gas
900 100 309
  • Enviando un email a la dirección clientes@tuenergia.es
  • También puedes hacerlo de manera presencial, acudiendo a cualquiera de las oficinas que Curenergia tiene disponibles para sus clientes y para las personas que acaban de interesarse por el contrato de suministro regulado.

Como ves, las dos vías son igual de eficaces y ágiles, y los profesionales de Curenergia te informarán sobre las nuevas tarifas de luz reguladas que más pueden interesarte. A continuación te indicamos qué tienes que hacer para subir o bajar la potencia contratada.

Cómo subir la potencia contratada con Curernergia

En caso de que el titular del contrato quiera hacer un cambio de potencia con Curenergia y lo que busca es aumentar el suministro de luz al exceder el máximo, la comercializadora indica que debes presentar los siguientes documentos para iniciar el trámite:

  • En primer lugar, el titular del contrato actual con Curenergia debe incluir una fotocopia con el DNI vigente.
  • En segundo lugar, junto a la fotocopia del DNI, el titular tiene que añadir una hoja firmada donde reclama a la comercializadora un aumento de la potencia de luz, así como la cantidad de potencia que sugiere y el número del contrato actual.
  • No olvides incluir un número de teléfono en la hoja firma para que un trabajador de Curenergia se ponga en contacto con el titular y efectúe el trámite correctamente.

Los documentos indicados anteriormente pueden enviarse a través de la dirección de email ofrecida por Curenergia o acudiendo directamente a una de las oficinas oficiales de la comercializadora más cercanas a ti. Si tienes cualquier duda, llama al número de teléfono.

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Cómo bajar la potencia contratada con Curernergia

Cuando lo que necesitas es bajar la potencia contratada con Curenergia porque te has dado cuenta al mirar tus últimas facturas que nunca alcanzas el máximo estipulado en el contrato, la empresa te lo pone muy fácil para realizar el cambio de potencia con Curenergia:

  • Lo primero que tienes que hacer, si eres el titular del contrato actual y quieres bajar la potencia de luz, es presentar una fotocopia de tu DNI.
  • Por añadido, Curenergia te pedirá que les entregues un documento firmado donde el titular indique expresamente que lo que quiere es que se le reduzca la potencia, así como la cantidad de potencia que reclama y el número del contrato vigente.
  • Por último, en el documento firmado también añadirás un número de teléfono. Un profesional de Curenergia contactará con el titular para efectuar el trámite.

Todos los documentos que hemos mencionado más arriba deberás enviarlos a través de una de las dos vías que ya conoces: el correo electrónico oficial de Curenergia o una de las oficinas más cercanas a ti. Como último recurso, puedes llamar al número de teléfono. 

Cómo saber la potencia contratada que tengo con Curenergia

Saber la potencia que tienes contratada con Curenergia es muy fácil, ya que lo único que tienes que hacer es revisar la última factura de luz que hayas recibido. En ella se indicará tanto la potencia que tienes contratada como el coste que pagas por su suministro.

Cuánto cuesta cambiar la potencia contratada con Curenergia

El coste por hacer un cambio de potencia contratada con Curenergia depende de si lo que busca el cliente es subir o bajar el suministro de luz. En el caso de que el cliente pretenda subir la potencia, este deberá pagar a la distribuidora por los derechos de extensión, que suman 17,37€ con los impuestos incluidos por cada kW que se añade.

No obstante, si lo que el cliente necesita es hacer una reducción de la potencia contratada, en este caso solamente se tiene que abonar los derechos de enganche a la distribuidora, lo que suma un total de 9,04€ con impuestos incluidos.

Cuánto tarda Curenergia en cambiar la potencia contratada

El tiempo que tarda Curenergia en efectuar el cambio de potencia suele ser entre quince y veinte días hábiles desde el momento en que el titular del contrato ha pedido el cambio y ha entregado toda la documentación que exige la comercializadora, en caso de requerirse.