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LoGOs Energía⚡: tarifas, trámites, opiniones ¡y más!

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Cuando necesitamos contratar suministro energético para un inmueble, hay una variedad de comercializadoras con ofertas y puede resultarnos difícil decantarnos por una o por otra. En este artículo te hablamos sobre LoGOs Energía y los servicios que ofrece a sus clientes.

¿Qué es LoGOs Energía?

LoGOs Energía es una comercializadora de luz y gas digital que ofrece energía verde mediante tarifas competitivas en el mercado.

Datos fiscales

Como sociedad limitada, LoGOs Energía es una marca registrada por la empresa BIROU GAS SL con CIF B. 39806062, domicilio social en Calvo Sotelo 19, 6.3 39002 Santander Cantabria y Registro mercantil de Santander, tomo 1088, folio 210, Inscripción 1a.

Servicios de luz

LoGOs ofrece servicios de luz para hogares y empresas, diseñando planes personalizados teniendo en cuenta las necesidades de cada cliente para garantizar un precio justo en su tarifa.

LoGOs también asesora a las industrias para gestionar mejor las instalaciones eléctricas.

Tarifas de LoGOs Energía

LoGOs Energía dispone de las siguientes tarifas de luz:

  • Delta Fijo Único hogar 2.0 TD, donde el cliente puede elegir pagar un precio fijo independientemente del consumo de suministro y sin horarios. 
  • Delta hogar 2.0 TD, con un precio adaptado a la discriminación horaria.

También ofrece las siguientes tarifas de gas:

  • Tarifa RL.1, para quienes consumen menos de 5.000 kWh de gas al año
  • Tarifa RL.2, para quienes consumen entre 5.000 kWh y 15.000 kWh de gas al año

Por último, LoGOs Energía cuenta con tarifas especiales para negocios e industria:

  • Tarifa Agro, dedicada al sector agropecuario y a agricultores
  • Tarifa Industrial, para fábricas y empresas que consumen mucha energía
  • Tarifa Pymes, para las empresas medianas y pequeñas

Servicios de autoconsumo

LoGOs Energía ofrece servicios de autoconsumo para hogares y empresas. Ellos se encargan del asesoramiento e instalación de placas solares en función de tus necesidades

Teléfonos y contacto de LoGOs Energía

Si queremos ponernos en contacto con LoGOs Energía, podemos hacerlo así:

  • Rellenando un formulario que aparece en la página web oficial
  • Llamando al número de teléfono
  • Enviando un correo electrónico

Teléfonos de LoGOs Energía

Gestión

Teléfonos

Atención al cliente

900 877 547

Email
  • Escribiendo a las redes sociales

Trámites de LoGOs Energía

La mayoría de los trámites que podemos hacer en LoGOs Energía tienen que ver con los cambios de datos en los contratos y con los puntos de suministro. Otras gestiones permitidas son la visualización y la descarga de facturas o el cambio de IBAN, por ejemplo.

Facturación

Las facturas de LoGOs Energía proporcionan información detallada sobre tu consumo y pagos. A continuación, un resumen de lo que contienen:

  1. Datos personales y de la factura: Nombre, DNI, IBAN y detalles de la factura.
  2. Datos del suministro: Número CUPS, dirección y empresa distribuidora.
  3. Consumo y lecturas: Información sobre el consumo en kWh y lecturas anteriores.
  4. Domiciliación bancaria: Detalles para la domiciliación de pagos.
  5. Cálculo de la factura: Desglose del precio, impuestos y costos adicionales.
  6. Descarga de facturas: Disponible en el área de clientes en línea.
  7. Métodos de pago: Solo domiciliación bancaria.

Además, recuerda que LoGOs Energía ofrece facturación electrónica, por lo que todas las facturas se reciben en formato digital a través del área de clientes en su página web.

¿Existe penalización?

LoGOS Energía puede aplicar una penalización en caso de que se lleve a cabo una resolución unilateral anticipada del contrato.

En el caso de que el cliente lleve a cabo una resolución anticipada de su contrato de suministro de electricidad y/o gas o servicios contratados sin causa justificada, LoGOS Energía tiene el derecho de de aplicar las siguientes penalizaciones:

  • Para el suministro de electricidad en baja tensión y gas en las tarifas de acceso RL.1, RL.2 y RL.3 la penalización máxima es del 5% del precio del contrato por la energía estimada pendiente de suministro.
  • Para el suministro de electricidad o gas la penalización es del 40% del precio del contrato por la energía estimada pendiente de suministro.
  • En ambos casos la estimación de la energía pendiente de consumo se calcula mediante la proyección lineal de los datos de los consumos reales de los 12 meses anteriores.

Opiniones de clientes

Los consumidores valoran los servicios de LoGOs Energía por su enfoque en energía renovable y la facilidad de uso de Área de Clientes en su web. Sin embargo, hay descontento por discrepancias entre los precios acordados y los reales en las facturas.

Las opiniones sobre las tarifas están divididas, con elogios por descuentos pero quejas por aumentos sorpresivos en las facturas.

El servicio de Atención al Cliente recibe críticas por no resolver discrepancias de precios.

En cuanto a la facturación, se reconoce su transparencia pero se señala una falta de concordancia entre los precios del contrato y las facturas, generando insatisfacción.

Bono social

Puesto que no se trata de una comercializadora dentro del mercado regulado, los clientes no pueden recibir un bono social con LoGOs Energía que acredite su vulnerabilidad.

Oficinas

Si quieres asistir presencialmente a la oficina de Logos Energía, esta es su ubicación.

Oficina de Logos Energía en Santader

Dirección

C. Calvo Sotelo, 19, 6. C.P. 39002

Área de actuación

LoGOs Energía dispone de oficinas y cobertura de servicios energéticos en todo el territorio nacional, operando únicamente a través de un sistema digitalizado.

¿Quieres saber más? Esto es lo que opinan sobre LoGos Energía otros usuarios.

Área clientes

¡Accede al área de clientes de LoGOs Energía y descubre todas las gestiones que podrás realizar!

Preguntas frecuentes

¿Tiene LoGOs Energía una app para sus clientes?

No, actualmente LoGOs Energía solo dispone del área de clientes en su página web, además de atención al cliente a través del teléfono, el correo electrónico y las redes sociales, y todavía no existe una aplicación de móvil para iOS o Android disponible.

¿Es gratuito el teléfono para clientes de LoGOs Energía?

Sí, los dos números de teléfono de atención a clientes que pone a nuestra disposición la comercializadora LoGOs Energía son gratuitos y completamente personalizados. Por eso, si necesitamos asistencia para elegir la tarifa que más nos conviene según nuestra situación, podremos dejarnos asesorar por un experto que conoce los servicios de la compañía.

¿No puedes acceder al área de clientes de LoGOs Energía?

Si ha ocurrido un problema o error a la hora de acceder al área de clientes de LoGOs Energía, necesitamos contactar con un profesional de la comercializadora. Para ello, podemos llamar al número de atención al cliente y dejar que un experto nos ayude.

¿Existe penalización en los contratos de LoGOs Energía?

En los contratos de luz de baja tensión, LoGOs penalizará un 5% del precio por la energía que queda por suministrar. En el resto de contratos de luz y en los contratos de gas el porcentaje asciende a un 40%.

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Otras comercializadoras que ofrecen energía renovable en España son: