¿Cómo pagar las facturas de Repsol?

Si disponemos de un contrato con la multinacional energética Repsol, nos interesa saber que, hoy en día, la compañía pone todas las facilidades a sus clientes tanto para entender sus facturas como para abonar el pago correspondiente a través de varios medios.

Entender la factura de Repsol

La factura de luz de Repsol está dividida en cuatro apartados distintos:

1. Datos personales del cliente, donde aparecerá información relacionada con el titular del contrato, como el NIF/CIF, el número de contrato o el número CUPS.
2. Datos de facturación, donde se desglosa la información total de la factura, como el término de potencia, el término de consumo o los impuestos a pagar.
3. Información técnica relacionada con el contrato y los datos bancarios, como la tarifa de acceso o la cantidad de potencia que hemos contratado.
4. Lecturas, donde aparece todo lo relacionado con la lectura del contador, como la lectura real, que es la enviada por la distribuidora a Repsol, y la lectura estimada, que es un estimado y se utiliza cuando la distribuidora no envía la lectura real.

¿Hablamos?

Si estás aquí es que tienes clara una cosa: ahorrar en la luz y el gas. Aún así, ¿tienes dudas y necesitas nuestro asesoramiento? ¡No hay problema! Llámanos y desde Repsol estaremos encantados de resolverlas.

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Métodos de pago de una factura en Repsol

Repsol permite a sus clientes realizar los pagos a través de varios medios, bien online o bien presencial. La compañía también permite la domiciliación bancaria de un contrato.

Si queremos hacer el pago de las facturas de Repsol de forma presencial, podemos ir a una oficina de cualquier entidad bancaria y abonar la carta de pago que se asocia a la factura. Para presentar la carta de pago tenemos que descargarla a través de la página web.

La carta de pago no se puede descargar a través de la App oficial Repsol Vivit.

Si queremos pagar las facturas de Repsol de forma online, podemos hacerlo a través de la página web oficial, acudiendo a la sección del Área Cliente de luz y gas. Aquí tendremos la posibilidad de pagar con tarjeta todas las facturas que tengamos pendientes.

La domiciliación de un contrato con Repsol es una de las formas en que podemos pagar nuestras facturas. Simplemente tenemos que proporcionar una cuenta bancaria a la compañía para que el pago se haga de forma automática cuando se emita la factura.

Por otro lado, Repsol también pone a disposición de sus clientes la posibilidad de actualizar sus cuentas bancarias para seguir domiciliando las facturas de los contratos.

¿Dónde puedo pedir las facturas de Repsol?

Desde el día 1 de abril de 2022 Repsol admite la facturación del carburante en las estaciones de servicio. Se pueden pedir las facturas a través de la App si el pago se hizo con Waylet o rellenando los datos del formulario disponible en la página web oficial.

El fin de rellenar el formulario de la página web es procesar el ticket del pago. El solicitante debe tener en cuenta que la factura correspondiente al pago se enviará a partir de los días siguientes de recibir la solicitud, ya que la emisión de la factura no es automática.

Descargar la factura de Repsol

Para descargar las facturas de Repsol, tendremos que visitar la web oficial y acceder al Área de cliente de luz y gas natural. Ahí nos aparecerán las facturas en formato PDF y la opción de descargarlas directamente a nuestro ordenador o dispositivo electrónico.

Cómo fraccionar el pago de la factura Repsol

Ante el momento de incertidumbre que provoca la fluctuación de precios del mercado energético, Repsol permite a sus clientes fraccionar el pago de las facturas mediante un servicio gratuito que sirve para pagar los aplazamientos a lo largo de los meses.

Cómo reclamar factura en Repsol

Repsol ofrece a sus clientes varios métodos para solicitar la reclamación de una factura:

• A través de la página web, rellenando el formulario de consulta de gas y electricidad que aparece en el apartado de Atención al Cliente.
• A través del número de teléfono gratuito o email

• A través de una oficina física de Repsol rellenando una hoja de reclamación, de forma presencial.

La compañía está obligada legalmente a contestar a las reclamaciones en un plazo de 30 días antes de que los órganos arbitrales sean los que se encarguen de la solicitud.

Preguntas frecuentes