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TotalEnergies en Valladolid

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Para gestionar tus contratos de gas y luz, localiza una oficina de TotalEnergies en Valladolid. ¿Hay alguna? Encuentra esta información aquí.

Oficinas TotalEnergies en Valladolid

¡Hay una buena noticia! Y es que sí hay una oficina de TotalEnergies en Valladolid. Lo único que tienes que hacer es tomar nota de la siguiente dirección:

Oficina TotalEnergies en Valladolid

Dirección

Calle Miguel Íscar, 16
47001

Horarios

Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00

En la tienda de TotalEnergies en Valladolid te atenderán de forma personalizada.

Cita previa de TotalEnergies en Valladolid

¿Quieres evitar largas esperas? Entonces, te aconsejamos solicitar una cita con antelación llamando al teléfono de atención al cliente o hacer esto desde la web de la comercializadora antes de acudir a la oficina de TotalEnergies en Valladolid.

¿Cómo se lleva a cabo este trámite desde la plataforma online? ¡Muy fácil!

  • Cuando utilices el buscador por provincias, ubica Valladolid y selecciona el enlace «Pedir una cita». 
  • Fíjate en las posibles justificaciones para tu visita y escoge una de ellas. 
  • Entre las fechas que te aparecerán disponibles, elige una hora y un día. 
  • Antes de finalizar, se te pedirá añadir el nombre, DNI, correo electrónico y número de teléfono. 
  • Haciendo clic en el botón «Reservar» completas este trámite.

Teléfonos de atención al cliente TotalEnergies en Valladolid

Los clientes de Valladolid que no dispongan de mucho tiempo para hacer gestiones, no tendrán que desplazarse hasta la oficina necesariamente, sino que simplemente pueden llamar.

¿A qué número? Como no hay una línea de atención exclusiva para Valladolid, tendrás que comunicarte con la central telefónica de la compañía.

Teléfonos de Totalenergies

Gestión

Teléfono

Atención al Cliente

900 907 000

Asistencia Técnica

900 907 007

Reclamaciones

900 907 002

Programa de fidelización

900 929 202

Trámites de TotalEnergies en Valladolid

¿Cómo se realizan exactamente los trámites con TotalEnergies en Valladolid? Ten en cuenta los pasos que te describimos a continuación.

Cambiar potencia contratada

Esto es lo que debes hacer para cambiar rápidamente la potencia que tienes contratada:

  • Visita la sección «Mis Contratos» en tu área de cliente. 
  • Selecciona el tipo de contrato y haz clic en «Cambiar potencia» en el menú. 
  • Elige la potencia que requieres y la fecha de modificación. 

Los costes administrativos y documentos requeridos para completar el proceso se te compartirán una vez que completes todos los pasos.

Cambio de titular

Cambiar el titular del contrato te dará la opción de seleccionar la tarifa que mejor se adapte a tus requerimientos, así como de realizar las modificaciones que consideres necesarias en el convenio. Pero, para ello, debes tener a mano lo siguiente:

  • Nombre, número de DNI o CIF, correo electrónico y teléfono del nuevo titular.
  • Nombre y apellido del propietario anterior.
  • Dirección del punto de suministro.
  • Número del contrato actual (se encuentra en la factura).
  • El número de la cuenta bancaria del nuevo propietario.

Si bien pueden ocurrir retrasos si se proporciona información incorrecta, la verdad es que este proceso no es inmediato y tarda entre 1 y 20 días hábiles.

Cómo hacer el cambio de titular en TotalEnergies

Te explicamos cómo hacer el cambio de titular en TotalEnergies en tus contratos de luz y gas

Dar de baja la luz

A la hora de tramitar una baja en TotalEnergies en Valladolid tendrás que facilitar la siguiente información:

  • El motivo que hizo que quieras cancelar el contrato.
  • Identificación del propietario del servicio.
  • Referencia del contrato.

Si ya tienes esto, llama al número gratuito de TotalEnergies o acude a una oficina. Estas son las dos únicas opciones en Valladolid para rescindir el contrato.

Dar de alta el gas

Para poder dar de alta el suministro de gas es necesario aportar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del titular y copia del documento de identidad. 
  • Dirección del punto de entrega. 
  • CUPS y peaje de acceso al gas natural. 
  • Contrato de alquiler, certificado de compraventa o cualquier otro documento acreditativo del inmueble. 

El proceso de activación del suministro de gas no es gratuito; además, se retrasa un máximo 7 días hábiles.

Averías

Si te has dado de alta en el servicio FACILITA, tus opciones como cliente de TotalEnergies son las siguientes: 

  • Abrir un pedido de reparación a través de la APP o área de clientes, o llamar al servicio de atención al cliente. 

Sin embargo, si no tienes un contrato para este servicio de mantenimiento, debes solicitarlo.

Otras compañías que operan en Valladolid

La siguiente lista de compañías eléctricas y de gas adicionales a TotalEnergies también tienen sede en Valladolid: