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Información para los clientes de Alcanzia

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Alcanzia clientes es el espacio desde donde podrás realizar cualquier gestión acerca de tus contratos con la compañía. Aprende cómo acceder aquí.

¿Cómo acceder al Panel de Clientes de Alcanzia?

El Panel de Clientes de Alcanzia es una suerte de área exclusiva para los clientes de esta compañía energética. Este espacio de uso exclusivo para clientes cuenta con las herramientas más novedosas para que los usuarios puedan gestionar de forma muy fácil gestiones relacionadas con su suministro donde, además, también reciben atención al cliente personalizada

La forma más sencilla de acceder al panel de clientes de Alcanzia es ingresando directamente en la propia página web oficial de la compañía. Una vez dentro, tan solo debes pulsar en ‘Clientes’, un botón que está situado en la parte superior a la derecha de la página.

Una vez hayas pulsado en Clientes, la página te redirigirá a la oficina virtual de la compañía dónde tan solo deberás escribir tu DNI/NIF y la contraseña que Alcanzia te proporcionó cuando te diste de alta con la compañía. 

¿Cómo registrarse en el Panel de Clientes de Alcanzia?

Si eres cliente de Alcanzia pero todavía no te has registrado en su Panel de Clientes te estás perdiendo muchas  de las ventajas que ofrece este espacio privado. Además, registrarse en el Panel de Clientes de Alcanza es algo muy sencillo que podrás hacer en cuestión de unos pocos minutos. Para ello debes seguir los siguientes pasos:

  • Lo primero que debes hacer es entrar en https://alcanzia.es/.
  • Una vez dentro, tienes que pinchar en el botón ‘Clientes’.
  • Dentro del apartado clientes, debes hacer click en ‘Regístrate’, justo debajo del recuadro de inicio de sesión.
  • A continuación se abrirá una nueva ventana donde podrás introducir tus datos (razón social, nombre y apellidos, tipo de registro, CIF o NIF, email y contraseña. 
  • Una vez hayas completado todos los campos del formulario, tan solo tendrás que pulsar en ‘Registrarse’ (botón azul) para completar el registro correctamente. 
  • Tras esto recibirás en tu correo un email con un enlace para que completes la verificación de tu cuenta.

¿Qué trámites puedo realizar en el Panel de Clientes de Alcanzia?

Los trámites que se pueden realizar en el Panel de Clientes de Alcanzia son muy variados, destacando principalmente los siguientes:

  • Poder gestionar cualquiera de tus suministros
  • Ver el estado de tus facturas de luz y gas
  • Descargar tus facturas de luz y gas
  • Modificar tus datos personales y de pago

Teléfonos de Atención al Cliente de Alcanzia

Alcanzia pone a disposición de todos sus clientes un Teléfono de Atención al Cliente gratuito al que pueden llamar en caso de necesitar contactar con la compañía o solucionar cualquier duda o incidencia.

Teléfonos y email de Alcanzia

Seas o no cliente de Alcanzia, puedes contactar con la compañía desde los siguientes medios:
Gestión

Teléfonos

Atención al cliente

900 365 355

Email

Preguntas frecuentes

¿Tiene Alcanzia una app para sus clientes?

No. En la actualidad Alcanzia aún no dispone de una aplicación móvil desde la que sus clientes puedan hacer trámites o gestiones.

¿Por qué no puedo acceder al panel de clientes de Alcanzia?

No poder acceder al panel de clientes de Alcanzia puede darse por diversos motivos. La más habitual es que hayas escrito mal tu usuario o contraseña de acceso, pero también puede ocurrir que la página web de Alcanzia esté atravesando dificultades técnicas. 

Si se trata del primer motivo, esto tiene fácil solución, ya que tan solo tendrás que introducir nuevamente las credenciales para comprobar que ha sido una equivocación. En cuanto al segundo motivo, en este caso solo podrás esperar a que Alcanzia solucione el problema.

Si el error de acceso persiste, lo más aconsejable será ponerte en contacto con la compañía llamando a su teléfono gratuito o bien mandando un correo electrónico.