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Iris Energía: Tarifas de luz, opiniones, teléfonos y área de cliente

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¿Qué es Iris Energía?

Iris Energía es una comercializadora de energía eléctrica que nace en 2018 con el propósito de sacar al mercado una nueva propuesta: una tarifa única, un excelente servicio y un asesoramiento energético dirigido al ahorro de sus clientes.

¿SABÍAS QUÉ?

En sus inicios esta compañía sólo operaba en Alicante, aunque ahora sus servicios pueden contratarse en todo el territorio de España.

Datos fiscales de Iris Energía

Razón social

Iris Energía Eficiente, S.A.

CIF:

A73987646

Código comercializadora:

IRISC01

Domicilio social:

C/ Castellón, 4 Bajo 1, Orihuela

Código postal:

03300

Población:

ALICANTE

Tarifas de luz Iris Energía

Iris Energía ofrece a los usuarios tarifas de luz tanto para particulares como para empresas. Abordemos la amplia oferta de unas y otras.

Tarifa pensada para aquellos que busquen estabilidad en su gasto energético y un precio estable las 24 horas del día.
Tu energía siempre al mismo precio
Paga solo por la energía que necesitas
Solo si ahorras. Comparamos gratis tu factura
Precio fijo para toda la duración del contrato, pensada para empresas y negocios que necesiten una previsión de gastos.
Potencias superiores a 15 kW
Mismo precio durante los 12 meses del contrato
Solo varía el precio de la parte controlada por el Gobierno
Disfruta de un precio estable durante 12 meses con la tarifa de luz Residencial Promocional 2.0TD
Nuestro mejor precio en el término energía
Diseñada para hogares con consumos inferiores a 5.000 kW/año
Sin trucos, sin servicios ni gastos extra
Consume sin mirar el reloj, sin trucos por el mismo precio durante las 24h del día
Paga solo por la energía que necesitas
Solo si ahorras. Comparamos gratis tu factura
Sin trucos, sin servicios ni gastos extra

Tarifa de luz estable 2.0TD

Servicio

Luz

Permanencia

12 meses

Disponibilidad geográfica

Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias

Precio Energía P1

0.181017 €/kWh

Precio Energía P2

0.127369 €/kWh

Precio Energía P3

0.109202 €/kWh

Tarifa de luz fija Relax

Servicio

Luz

Permanencia

12 meses

Disponibilidad geográfica

Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias

Precio Potencia P1

35,891661 €/kW*año

Precio Potencia P2

11,468852 €/kW*año

Precio Energía

0,140112 €/kWh

Tarifa Residencial Promocional 2.0TD

Servicio

Luz

Permanencia

12 meses

Disponibilidad geográfica

Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias

Precio Potencia P1

30,391661 €/kW*año

Precio Potencia P2

21,000000 €/kW*año

Precio Energía

0,109800 €/kWh

Tarifa de luz Única 3.0TD

Servicio

Luz

Permanencia

12 meses

Disponibilidad geográfica

Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias

Precio Potencia P1

20,713047 €/kW*año

Precio Potencia P2

14,547036 €/kW*año

Precio Energía

0,126223 €/kWh

Opiniones sobre Iris Energía

Los clientes de Iris Energía muestran en su mayoría opiniones positivas, especialmente en cuanto a la atención al cliente, donde la empresa destaca por asignar un agente específico a cada cliente.

¡Atención!

Aunque ofrece precios competitivos, algunas críticas apuntan a la falta de variedad en sus tarifas de luz, lo que genera descontento entre los usuarios.

Por otro lado, el área de cliente recibe elogios por su sencillez y la posibilidad de realizar diversas gestiones sin necesidad de contacto directo con la empresa.

Atención al cliente: Teléfonos y contacto de Iris Energía

Teléfonos de Iris Energía

Gestión

Teléfono

Atención al cliente

966 628 405

Clientes
Información
Reclamaciones

Área de clientes de Iris Energía

A través de la oficina virtual, por teléfono o por email, Iris Energía te permite gestionar telemáticamente todos los trámites y gestiones administrativas que necesites de manera sencilla y rápida.

¿Cómo hacer una reclamación?

Para poner una reclamación a Iris Energía debes conocer los medios habilitados con este fin. En este caso, la empresa admite esto a través de:

  • La oficina virtual.
  • Los teléfonos de contacto.
  • El correo electrónico de atención al cliente.

En el primer caso, será necesario que hayas creado una cuenta en la plataforma.

¿Qué se puede hacer en la Oficina Virtual?

Con la oficina virtual de Iris Energía podrás, de manera online y rápida, realizar los principales trámites:

  • Dar de alta la electricidad.
  • Consultar y administrar los servicios adheridos. 
  • Ver y pagar las facturas con tarjetas de crédito.
  • Cambiar los datos del titular del convenio.
  • Bajar o pedir subir la potencia actual. 

Las preguntas más frecuentes sobre Iris Energía

¿Qué hacer si Iris Energía no resuelve mi reclamación?

Si al cabo de un mes tus reclamaciones a Iris Energía no han recibido una respuesta o, si la solución no te satisface, puedes llevar la queja a las Juntas Arbitrales de Consumo de las comunidades autónomas o la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

¿Cuánto tarda Iris Energía en contestar una reclamación?

Por lo general, el tiempo de respuesta de las reclamaciones en Iris Energía es de un mes.

¿Es gratuito el teléfono de atención al cliente de Iris Energía?

El teléfono de atención al cliente de Iris Energía es gratuito, por lo que puedes llamar sin coste al 900 834 463 donde un agente te atenderá para escuchar y procesar tu queja.

¿Iris Energía opera en el mercado libre o en el regulado?

La luz de Iris Energía proviene del mercado libre.

¿Iris Energía tiene contrato de permanencia?

Sí, al contratar un servicio de luz o gas con Iris Energía, existe un compromiso de permanencia de 12 meses.

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