Iris Energía: Tarifas de luz, opiniones, teléfonos y área de cliente
Índice de Contenidos
¿Qué es Iris Energía?
Iris Energía es una comercializadora de energía eléctrica que nace en 2018 con el propósito de sacar al mercado una nueva propuesta: una tarifa única, un excelente servicio y un asesoramiento energético dirigido al ahorro de sus clientes.
¿SABÍAS QUÉ?
En sus inicios esta compañía sólo operaba en Alicante, aunque ahora sus servicios pueden contratarse en todo el territorio de España.
Datos fiscales de Iris Energía
Razón social | Iris Energía Eficiente, S.A. |
CIF: | A73987646 |
Código comercializadora: | IRISC01 |
Domicilio social: | C/ Castellón, 4 Bajo 1, Orihuela |
Código postal: | 03300 |
Población: | ALICANTE |
Tarifas de luz Iris Energía
Iris Energía ofrece a los usuarios tarifas de luz tanto para particulares como para empresas. Abordemos la amplia oferta de unas y otras.
Tarifa Estable 2.0TD
Tarifa Fija Relax
Tarifa de luz Residencial Promocional
Tarifa de luz fija única
Tarifa de luz estable 2.0TD
Tarifa de luz estable 2.0TD | Condiciones |
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Servicio | Luz |
Permanencia | 12 meses |
Disponibilidad geográfica | Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias |
Precio Energía P1 | 0.181017 €/kWh |
Precio Energía P2 | 0.127369 €/kWh |
Precio Energía P3 | 0.109202 €/kWh |
Tarifa de luz fija Relax
Tarifa de luz fija Relax | Condiciones |
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Servicio | Luz |
Permanencia | 12 meses |
Disponibilidad geográfica | Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias |
Precio Potencia P1 | 35,891661 €/kW*año |
Precio Potencia P2 | 11,468852 €/kW*año |
Precio Energía | 0,140112 €/kWh |
Tarifa Residencial Promocional 2.0TD
Tarifa Residencial Promocional 2.0TD | Condiciones |
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Servicio | Luz |
Permanencia | 12 meses |
Disponibilidad geográfica | Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias |
Precio Potencia P1 | 30,391661 €/kW*año |
Precio Potencia P2 | 21,000000 €/kW*año |
Precio Energía | 0,109800 €/kWh |
Tarifa de luz Única 3.0TD
Tarifa de luz Única 3.0TD | Condiciones |
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Servicio | Luz |
Permanencia | 12 meses |
Disponibilidad geográfica | Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias |
Precio Potencia P1 | 20,713047 €/kW*año |
Precio Potencia P2 | 14,547036 €/kW*año |
Precio Energía | 0,126223 €/kWh |
Opiniones sobre Iris Energía
Los clientes de Iris Energía muestran en su mayoría opiniones positivas, especialmente en cuanto a la atención al cliente, donde la empresa destaca por asignar un agente específico a cada cliente.
¡Atención!
Aunque ofrece precios competitivos, algunas críticas apuntan a la falta de variedad en sus tarifas de luz, lo que genera descontento entre los usuarios.
Por otro lado, el área de cliente recibe elogios por su sencillez y la posibilidad de realizar diversas gestiones sin necesidad de contacto directo con la empresa.
Atención al cliente: Teléfonos y contacto de Iris Energía
Teléfonos de Iris Energía
Teléfono
966 628 405
clientes@irisenergia.com
info@irisenergia.com
reclamaciones@irisenergia.es
Área de clientes de Iris Energía
A través de la oficina virtual, por teléfono o por email, Iris Energía te permite gestionar telemáticamente todos los trámites y gestiones administrativas que necesites de manera sencilla y rápida.
¿Cómo hacer una reclamación?
Para poner una reclamación a Iris Energía debes conocer los medios habilitados con este fin. En este caso, la empresa admite esto a través de:
- La oficina virtual.
- Los teléfonos de contacto.
- El correo electrónico de atención al cliente.
En el primer caso, será necesario que hayas creado una cuenta en la plataforma.
¿Qué se puede hacer en la Oficina Virtual?
Con la oficina virtual de Iris Energía podrás, de manera online y rápida, realizar los principales trámites:
- Dar de alta la electricidad.
- Consultar y administrar los servicios adheridos.
- Ver y pagar las facturas con tarjetas de crédito.
- Cambiar los datos del titular del convenio.
- Bajar o pedir subir la potencia actual.
Las preguntas más frecuentes sobre Iris Energía
¿Qué hacer si Iris Energía no resuelve mi reclamación?
Si al cabo de un mes tus reclamaciones a Iris Energía no han recibido una respuesta o, si la solución no te satisface, puedes llevar la queja a las Juntas Arbitrales de Consumo de las comunidades autónomas o la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
¿Cuánto tarda Iris Energía en contestar una reclamación?
Por lo general, el tiempo de respuesta de las reclamaciones en Iris Energía es de un mes.
¿Es gratuito el teléfono de atención al cliente de Iris Energía?
El teléfono de atención al cliente de Iris Energía es gratuito, por lo que puedes llamar sin coste al 900 834 463 donde un agente te atenderá para escuchar y procesar tu queja.
¿Iris Energía opera en el mercado libre o en el regulado?
La luz de Iris Energía proviene del mercado libre.
¿Iris Energía tiene contrato de permanencia?
Sí, al contratar un servicio de luz o gas con Iris Energía, existe un compromiso de permanencia de 12 meses.
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