¿Qué opinan los clientes de Swap Energía?
¿Cómo son las opiniones sobre la compañía Swap Energía?
Las diversas opiniones que vierten los clientes de Swap Energía acerca de la compañía son una excelente fuente de información que permite conocer la calidad que perciben los usuarios sobre los servicios de la misma.
Igualmente, saber cuáles son las opiniones de los clientes de Swap Energía también permite a otros usuarios descubrir el nivel de competencia de la empresa y eficacia a la hora de resolver incidencias de los clientes.
En este sentido, la opinión generalizada de Swap Energía por parte de sus clientes es muy positiva. La mayoría de los usuarios que tienen algún contrato con la compañía destacan el trato del servicio de atención al cliente que les otorga la compañía y los precios económicos que ofrece.
Opiniones sobre la zona de clientes de Swap Energía
Aquellos consumidores que efectúan su contrato de luz o gas con Swap Energía pueden ingresar en la zona de clientes exclusiva de la compañía cuando quieran y de forma completamente gratuita. En esta oficina virtual para clientes, los usuarios pueden realizar gestiones como descargar y consultar sus facturas, aportar las lecturas de contador, conocer su histórico de consumo, y mucho más.
En general, las valoraciones que se tienen sobre el área clientes de Swap Energía son bastante positivas, destacando muchos de los clientes la buena funcionalidad de este área privada así como su rapidez y efectividad a la hora de realizar distintas gestiones online.
¿Cómo se valora el servicio de atención al cliente?
Swap Energía es una compañía que brinda a sus clientes un trato personalizado, cercano y transparente, según dictan las valoraciones más positivas de los consumidores.
Muchos de los usuarios destacan el teléfono gratuito que Swap Energía proporciona para contactar con ellos como una de las vías más rápidas y óptimas para resolver dudas o realizar gestiones sin largas esperas.
Ahora bien, además de valoraciones positivas algunos clientes también destacan experiencias negativas acerca del servicio de atención al cliente de Swap Energía, ya que señalan que contactar con la compañía mediante sus vías les ha llevado bastante tiempo.
Opiniones acerca del servicio de facturación
Las opiniones acerca del servicio de facturación de Swap Energía son muy variadas.
Algunos clientes señalan que las facturas son muy claras y se entienden perfectamente, sabiendo en todo momento el precio de cada concepto. Sin embargo, otros usuarios se quejan de haber recibido cobros erróneos en sus facturas o haber sufrido aumentos de precio en sus facturas mes a mes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo realizar una reclamación a la compañía Swap Energía?
Los clientes de Swap Energía pueden reclamar a la compañía cualquier incidencia que pueda surgir en los suministros de luz y gas. Para ello, los clientes deben ponerse en contacto con la compañía a través de cualquiera de las dos vías que esta les proporciona, ya sea mediante su teléfono de incidencias (943 265 457) o escribiendo un correo a incidencias@swapenergía.com.
¿Existe penalización en los contratos?
Los clientes pueden sufrir una penalización en el contrato con Swap Energía en algunos casos, como por ejemplo, al superar la potencia establecida en el contrato del cliente o, también, al romper la cláusula de permanencia al finalizar el contrato antes de tiempo.
¿Cómo son los precios de Swap Energía?
Según los usuarios, los precios de Swap Energía son muy económicos, lo cual supone un gran ahorro para muchos. Las tarifas de la compañía cuentan con distintos precios que están dentro de la media que se adaptan a cada usuario y a su perfil económico.
¿Qué opinan los clientes de otras compañías?
Además de conocer las opiniones de Swap Energía, infórmate sobre qué opinan de otras compañías