Swap Energía: tarifas competitivas, trámites, opiniones y más
¿Qué es Swap Energía?
Swap Energía nació en 2010 subcontratada por otras empresas, y desde 2014 se ha establecido como una compañía energética independiente en España, ofreciendo tarifas de luz y gas para hogares y empresas.
Datos Fiscales
Nombre o razón social: Swap Energía S.A.
NIF: A-75128660
Domicilio Social: Av. Errekalde,33, 3ª Planta, 20018, Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Servicios de luz y gas
Con Swap Energía puedes conseguir tanto tarifas de luz como tarifas de gas, para empresas y para hogares.
La compañía cuenta con un sistema propio, denominado HADES (siglas del inglés High Analytic Data Electric System) que se encarga de determinar, mediante un algoritmo, cuál es la necesidad energética de cada cliente, para ofrecer tarifas ajustadas a los resultados obtenidos, tanto para la luz como para el gas.
Echa un vistazo a las opiniones de Swap Energía.
Tarifas de Swap Energía
Existen diferentes tipos de tarifas de Swap Energía, en función del tipo de cliente al que van dirigidas y las condiciones que ofrecen. A continuación vas a poder encontrar un listado de todas las soluciones energéticas que oferta esta compañía.
Tarifas de Swap Energía
Teléfonos y Contacto
Contactar con Swap Energía a través de sus números de teléfono es un medio ideal para contactar con la compañía. Si lo prefieres, también puedes contactar por correo electrónico, escribiendo a clientes@swapenergia.com.
Teléfonos de Swap Energía
Teléfono
943 265 457
900 831 236
Trámites de la compañía
Si necesitas realizar cualquier trámite con esta compañía energética es necesario que te identifiques, aportando el código CUPS, número de contrato, DNI, nombre y apellidos del titular de la cuenta y la dirección del suministro.
Una vez tengas estos datos preparados, podrás contactar con la compañía a través del correo electrónico o el teléfono de atención al cliente y realizar cualquier tipo de trámite, gestión o reclamación que desees.
Facturación de Swap Energía
La facturación de Swap Energía se estructura en diferentes secciones, que incluyen datos informativos, detalles del suministro, lecturas y un histórico de consumo. Para calcular el importe total de la factura, se considera el coste de la potencia contratada y el consumo real durante el período de facturación.
Los métodos de pago disponibles para las facturas de Swap Energía incluyen la domiciliación bancaria, la realización de pagos por teléfono o la opción de hacerlo en persona en las oficinas físicas.
Además, Swap Energía ofrece facturas electrónicas que siempre se reciben en formato digital, y el período de facturación es mensual.
Oficina virtual
Para registrarte en la oficina virtual de Swap Energía, debes seguir varios pasos luego de contratar un servicio con la empresa:
- Recibo de Correo Electrónico: Tras contratar una tarifa, recibirás un correo electrónico de Swap Energía con instrucciones específicas para registrarte en su sitio web oficial.
- Uso de Credenciales Temporales: El correo incluirá un nombre de usuario temporal y una contraseña, que podrás cambiar después de acceder a la oficina virtual.
- Solución de Problemas: Si no recibes el correo de registro, debes contactar con la compañía para informarles sobre el inconveniente.
En cuanto a los trámites disponibles en la oficina virtual de Swap Energía, estos incluyen:
- Consultas de Facturas y Consumos
- Modificación de Tarifas o Contratos
- Actualización de Datos Personales o Bancarios
- Consulta de Historial de Pagos y Precios de Luz
- Atención Personalizada
¿Puedo contratar el bono social con Swap Energía?
El Bono Social permite a los hogares más vulnerables reducir el precio de la factura, en forma de subvención ofrecida por el Gobierno de España para aquellos núcleos familiares que se puedan declarar como consumidores vulnerables por renta baja o riesgo de exclusión.
Sin embargo, no se puede solicitar el Bono Social con Swap Energía, ya que esta compañía solo opera en el mercado libre, mientras que la subvención del Gobierno solo se puede aplicar a tarifas PVPC del mercado regulado.
Provincias donde opera Swap Energía
Swap Energía ofrece sus servicios de luz y gas en todo el territorio nacional.
Oficinas
La sede principal de Swap Energía S.A. se encuentra en San Sebastián, pero puedes encontrar oficinas de esta compañía repartidas por todo el territorio peninsular. Aquí tienes una lista de sus principales oficinas físicas:
- Avenida Recalde, 33 3ª planta – 20018 Donostia-San Sebastián
- C/ Carretera del Obispo 77 Bajo – 33210 Gijón
- C/ Portal Gamarra, 1A Planta 10 – 01013 Vitoria
- C/ San Jorge, 75 Bajo – 31012 Pamplona
- C/ Juan Bravo, 3A – 28006 Madrid
- C/ Celanova, 1,3 – 50017 Zaragoza
Además, también cuenta con una oficina virtual que puedes utilizar para resolver incidencias.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Swap Energía ofertas combinadas de luz y gas?
No, en Swap Energía no es posible obtener tarifas de luz y gas de forma conjunta, de modo que es necesario contratar ambos servicios por separado.
¿Cómo puede ayudarme el sistema HADES de Swap Energía?
Gracias al sistema HADES se identifican aquellos parámetros que resultan más adecuados para cada usuario, reduciendo así la factura de la luz y el gas hasta un 30%.
¿Puedo contratar tarifas de gas natural con Swap Energía?
Sí, en Swap Energía puedes contratar tarifas de gas natural, tanto para empresas como para hogares.
Otras compañías que pueden interesarte
Además de Swap Energía, hay otras ofertas de tarifas energéticas que te pueden interesar, como las que ofrecen las siguientes compañías:
