Xenera: tarifas competitivas, trámites, opiniones y más

Xenera es una empresa de energía con más de cien años de historia que se caracteriza por ser una sociedad independiente de las grandes compañías, con capital 100 % gallego. Surge a partir de una central hidroeléctrica montada por dos abogados gallegos a finales del siglo XIX en Pontevedra, y ha ido creciendo y expandiéndose hasta llegar, hoy en día, a más de 50 000 hogares.

Datos fiscales de Xenera

Denominación: XENERA COMPAÑÍA ELÉCTRICA S.A.U

Su domicilio fiscal se encuentra en la Calle Coruña nº 20 Bajo, 36700 Tui (Pontevedra). Xenera está inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra.

CIF/NIF: A94071727

Denominación Antigua: GRUPO ENERGALICIA S.A.U

Actividad Informa: Comercio de energía eléctrica

CNAE 2009: 3514 – Comercio de energía eléctrica

SIC: 4911 – Producción y servicios eléctricos

Objeto Social: Comercialización de energía eléctrica

Servicios de Xenera

Xenera es una empresa gallega que ofrece servicios de energía eléctrica y de gas. Ofrece la posibilidad de contratar ambos suministros a la vez a precio de coste.

Puedes consultar las opiniones de los clientes sobre Xenera pinchando en el enlace anterior.

Tarifas de Xenera

En Xenera podrás encontrar diversos tipos de tarifas que se adaptan a la potencia y los diferentes horarios de uso, tanto para empresas como para particulares. Algunas de las más populares son:

Teléfonos y Contacto de Xenera

Para ponerte en contacto con Xenera, puedes escribirles a: info@xenera.com. Horario de atención telefónica: De lunes a jueves: 10-13 h y 14-17 h. Viernes: 10-13:30 h

Oficinas de Xenera

Aunque Xenera nace y se define como 100 % gallega, ya es posible contratar sus servicios en cualquier punto de España a través de sus oficinas físicas, a excepción de las islas, Ceuta y Melilla.

Cómo realizar trámites en Xenera

Puedes realizar cualquier tipo de trámite o petición de información poniéndote en contacto con ellos a través de su teléfono de atención al cliente o email. Si ya eres cliente, tendrás acceso al área de clientes donde poder comprobar tus facturas y gestionar tus servicios.

Cómo pagar las facturas en Xenera

Xenera facilita diversos métodos para el pago de facturas, incluyendo opciones tanto online como presenciales. Los clientes pueden realizar pagos mediante tarjeta y de diversas formas:

• Vía teléfono
• Sistema de pago por internet
• Presencial, acudiendo a la propria compañía
• A través de un cajero automático

Aunque no se especifica si se permite el pago fraccionado, se recomienda contactar directamente a Xenera para cualquier consulta específica. Además, se ofrece información sobre cómo consultar facturas pendientes, posibilidad de pago fraccionado y mucho más. Para realizar una reclamación puedes hacerlo través de sus canales de atención al cliente.

¿Cómo resolver averías?

Reparar una avería con Xenera implica costos si la falla es en tu instalación, pero si es en la red de suministro, la distribuidora debe encargarse sin costo para ti.

Xenera también ofrece un servicio llamado UnitElectric para asistencia y reparaciones de electrodomésticos. Si sufres un corte de luz o gas, primero verifica que no sea por impago o un corte programado; si no es el caso, deberás contactar a la distribuidora.

Área de clientes

Para acceder al área de clientes de Xenera:

1. Debes registrarte proporcionando tu DNI, contraseña, código de cliente, los últimos 4 dígitos de tu cuenta bancaria y tu correo electrónico.
2. Una vez registrado, puedes ver tus facturas online y consultar tu historial de consumos en esta área.

Xenera no ofrece atención telefónica 24 horas, pero puedes contactarlos en cualquier momento por teléfono o formulario online, aunque las respuestas pueden demorarse fuera del horario de atención establecido.

Bono social de Xenera

El bono social es una ayuda estatal que cubre un porcentaje de la factura de energía eléctrica y que, además, protege al consumidor frente a cortes de suministro en caso de retrasos en el pago. A través de Xenera no podrás optar al bono social, ya que uno de los requisitos es que la compañía opere en el mercado regulado. 

Preguntas frecuentes sobre Xenera

Otras compañías que pueden interesarte

Compara la información de Xenera con otras compañías que pueden interesarte:

Repsol

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EnergyGO