Opiniones de Xenera

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Xenera es una compañía comercializadora de luz y gas nacida en Galicia a finales del siglo XIX. La compañía pertenece a GRUPO EHR1896. Ofrece sus servicios en toda la península y cuenta con diferentes tarifas para todo tipo de usuarios. 

Además, también se dedica a la instalación de placas para el autoconsumo de energía. Por lo general, las opiniones de los clientes de Xenera son bastante positivas, sobre todo en lo que concierne al apartado de atención al cliente.

¿Qué opinan los clientes de Xenera?

Por lo general, las opiniones de los clientes de Xenera son bastante positivas, sobre todo en lo que concierne al apartado de atención al cliente. También destaca su compromiso con el medioambiente, la gran variedad de servicios que presta y la sencillez que ofrece a sus clientes en los diferentes trámites. Además de lo anterior, salen a relucir los precios de Xenera, que sobresalen por ser bastante competitivos.

De este modo, en la mayoría de los casos, los clientes de Xenera están satisfechos con el servicio recibido y con el trato prestado por parte de la comercializadora. Aunque, por supuesto, también hay comentarios negativos de algunos usuarios.

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Opiniones de las tarifas de Xenera

Xenera dispone de tarifas de luz y gas. En cuanto a las primeras, todas sus tarifas son indexadas, por lo que cobran al cliente la luz a precio de mercado. De este modo, el precio del kWh no es estable, sino que cambia cada hora

No obstante, el precio de la potencia de la comercializadora es uno de los más económicos del mercado. En relación con esto último, los clientes de Xenera valoran altamente los precios de las tarifas, afirmando haber notado un ahorro en la factura de la luz respecto a su compañía anterior.

En cuanto a las críticas que recibe la empresa respecto a sus tarifas, destacan los comentarios de los clientes que se quejan de haber sufrido cortes de luz, así como los que solicitan tiempos de espera más cortos para la resolución de averías.

Respecto a las tarifas de gas, en este caso los clientes no muestran el mismo grado de satisfacción con el precio que con las tarifas de luz. Pese a ello, la compañía también ofrece precios competitivos en sus tarifas de gas.

Opiniones sobre la atención al cliente Xenera

En el caso de la atención al cliente, Xenera recibe opiniones muy diversas. Hay usuarios que comentan el trato profesional de los agentes, así como la rapidez a la hora de solventar problemas o la eficacia en la resolución de dudas. También, los clientes opinan que la atención al cliente de Xenera es un servicio personalizado.
En otros casos, hay usuarios que dicen haber dejado de contratar los servicios de la compañía, precisamente por la atención al cliente que presta. Son varios los usuarios que alegan no haber podido contactar con la comercializadora a través del teléfono del departamento. Además, hay quienes dicen haber recibido un mal trato por parte de los agentes.

¿Qué opinan los clientes de otras compañías?

Si deseas consultar más opiniones de usuarios acerca de otras compañías energéticas que no sean Escandinavia Electricidad, aquí vas a poder encontrar algunos de los comentarios y opiniones más relevantes que los clientes tienen de otras compañías del mercado actual.