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Alcanzia: tarifas competitivas, trámites, opiniones y más

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La oferta de esta empresa se destina a todo tipo de clientes. Pero, ¿qué es y cuáles son sus tarifas y servicios? Aquí tienes las respuestas.

¿Qué es Alcanzia?

Alcanzia es una comercializadora de luz y gas natural. Destaca por su compromiso con el medioambiente al vender energía 100 % renovable en todo el territorio español.

Esta compañía opera en el mercado energético libre y presta sus servicios a pequeños y grandes clientes.

Datos fiscales

Si estás pensando contratar los servicios de Alcanzia, debes conocer sus datos fiscales:

  • Razón Social: Alcanzia Energía Sociedad Limitada.
  • CIF: B98373269
  • Domicilio Social: Calle N.º 60-4ª. 
  • Población: Valencia
  • Código Postal: 46004

Servicios de Alcanzia

Alcanzia ofrece tres tipos de servicios que abarcan todas las áreas necesarias.

  1. Luz. Posee un servicio completo con varias tarifas para que puedas elegir la que más convenga: fija, indexada, mañanas o 24 Plus.
  2. Gas. Con este servicio se espera que no pagues más de lo que consumes, pues se trata de tarifas ajustadas al uso particular.
  3. Mantenimiento. Ofrece un servicio de asistencia eficaz, con el que evitas pagos extras por revisiones y reparaciones. Este se contrata con el suministro de luz o gas.

Tarifas de luz Alcanzia

Tarifas de luz de Alcanzia

Las tarifas de luz de Alcanzia no se muestran en un solo servicio, sino que se dividen en: Fix e Index. Descúbrelas todas a continuación.

Tarifas de gas Alcanzia

Tarifas de gas de Alcanzia

Se dividen según el consumo anual que tengas en la vivienda. Este rango de consumo aparece reflejado en la factura anterior. Podrás elegir entre RL.1, RL.2 y RL.3 según tus necesidades. ¡Descúbrelas!

Teléfonos y contacto de Alcanzia

Teléfonos y email de Alcanzia

Seas o no cliente de Alcanzia, puedes contactar con la compañía desde los siguientes medios:
Gestión

Teléfonos

Atención al cliente

900 365 355

Email

Trámites de Alcanzia

Por lo general, los trámites de Alcanzia se hacen desde la oficina virtual o área de clientes. Dentro de la plataforma online, puedes llevar a cabo las siguientes gestiones:

  • Consultar los suministros contratados.
  • Revisar las condiciones del contrato.
  • Modificar los datos personales del titular del servicio.
  • Agregar, eliminar o vincular otra cuenta bancaria.
  • Consultar la factura actual y el historial de consumo.
  • Descargar las facturas en formato PDF.
  • Consultar las opiniones de esta compañía

Opiniones de clientes

Los clientes de Alcanzia valoran su atención personalizada, servicio eficaz y precios competitivos. Aunque hay críticas sobre la atención postcontratación, destacan la flexibilidad de las tarifas de luz y gas, con opciones que permiten ahorrar y tarifas indexadas. Sin embargo, las tarifas de gas no cubren consumos altos, lo que limita su accesibilidad.

Las opiniones sobre el servicio al cliente son variadas, con algunas quejas sobre la demora en resolver problemas, aunque se elogia el trato cordial. En cuanto a la facturación, en su mayoría, se aprecia su claridad y detalle, aunque se espera una mejora en el sistema de reclamaciones.

Bono social

El bono social es un descuento en la factura de luz que el Gobierno otorga como beneficio para los trabajadores con bajos recursos o consumidores que se consideran vulnerables. Para acceder a esta ayuda, es necesario contratar una tarifa PVPC.

Sin embargo, el bono social solo lo otorgan las comercializadoras reguladas, por lo tanto, no está disponible para los clientes de Alcanzia.

Área de actuación

Alcanzia está presente en todo el territorio español. También, se incluyen las Islas Canarias, Ceuta, Islas Baleares y Melilla.

Oficinas de Alcanzia

Conocer todos los datos sobre Alcanzia es una buena idea, sobre todo, si aún no sabías cómo eran sus servicios, tarifas y formas de contacto. Ahora será más sencillo tomar la decisión de contratar a esta comercializadora.

Oficina de Alcanzia en Valencia

Dirección

Carrer de Colón, 60 4° piso. C.P. 46004

Horarios

Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo activar la facturación online de Alcanzia?

Alcanzia envía las facturas online a sus clientes de forma automática al correo electrónico que figura en el contrato del cliente.

¿Tiene facturación online Alcanzia?

Sí. Alcanzia ofrece a sus clientes una facturación 100% digital.

¿Cómo puedo reclamar un problema con las facturas de Alcanzia?

Para reclamar un problema con las facturas de Alcanzia debes llamar al teléfono gratuito de atención al cliente de Alcanzia 900 365 355 o, si lo prefieres, escribir a clientes@alcanzia.es.

¿Cuál es el periodo de facturación de Alcanzia?

El periodo de facturación de Alcanzia tiene un carácter mensual. Es decir, cada treinta días los clientes recibirán su factura.

¿Ofrece Alcanzia soluciones de movilidad?

Sí, cuenta con una línea de productos que impulsan la movilidad sostenible a través de los puntos de recarga del coche eléctrico en viviendas, garajes comunitarios, empresas y vías públicas.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Alcanzia?

Tienes que acceder con el nombre de usuario y la contraseña en el área de clientes del portal web. Una vez dentro, podrás ver las facturas de los servicios que tengas contratados.

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