Oficinas de Audax Renovables

Oficinas y Atención al Cliente de Audax Renovables en España

Audax Renovables, compañía nacida de la fusión entre Audax Renovables, S.A. y su matriz, Audax Energía, S.A., es un grupo energético que se enfoca en producir energía 100% renovable, así como distribuir electricidad y gas natural. 

Actualmente, Audax Renovables tiene varias oficinas comerciales abiertas al público, listas para atender a sus clientes y ayudarlos con cualquier gestión o cuestión que puedan tener.

Acudiendo a cualquiera de las oficinas de Audax Renovables, como cliente, podrás preguntar acerca de sus servicios, llevar a cabo cualquier trámite que desees o presentar cualquier solicitud relacionada con tus contratos eléctricos o de gas con la compañía. El equipo de Audax Renovables siempre está dispuesto a proporcionarte las mejores soluciones.

A día de hoy, pese a que existen nuevas vías digitales para llevar a cabo gestiones y trámites con Audax Renovables, son muchos los clientes de la compañía que prefieren solventar sus dudas o resolver sus incidencias de una forma presencial en las oficinas de la compañía. 

Por eso, en cada oficina podrás encontrar gente bien preparada para ayudarte y guiarte hacia la solución ideal para cualquiera de tus inquietudes como cliente.

Y eso no es todo, Audax Renovables también ofrece un servicio de atención al cliente que podrás encontrar en su propia página web. En este apartado virtual encontrarás una variada lista de los trámites que puedes hacer en las oficinas de Audax Renovables, así como sus direcciones y horarios.

Por si acaso quieres saber más sobre sus oficinas, aquí te proporcionamos una lista de las principales oficinas de Audax Renovables:

Oficinas de Audax Renovables en Barcelona

Para tener un contacto con Audax Renovables en Barcelona más personalizado, ya sea para comunicar una incidencia o cambiar de compañía, te recomendamos asistir a su oficina central en:

Cita previa de Audax Renovables

La oficina de Audax Renovables no requiere de cita previa, aunque puedes solicitarla llamando al teléfono de atención al cliente si no dispones de suficiente tiempo para tener que hacer cola. No obstante, recuerda que puedes acudir en el horario de atención cuando lo necesites.

Teléfonos de atención al cliente Audax Renovables

Para darte una mejor atención, Audax Renovables ha puesto a tu disposición diferentes vías para atender tu solicitud:

Su horario de atención para llamadas telefónicas se extiende hasta las 22:00 horas.

Trámites de Audax Renovables

En Audax Renovables podemos realizar diferentes trámites. A continuación, exponemos algunos de los servicios disponibles.

Cambiar potencia contratada

Para realizar el cambio en la potencia contratada con Audax Renovables ten en cuenta que debes:

1. Calcular la potencia ideal en kilovatios a contratar (ya sea un aumento o disminución).
2. Tener a mano los datos necesarios que puedes encontrar en facturas anteriores.
3. Comunicarte con la compañía suministradora para realizar esta gestión.
4. Esperar un tiempo, el cual puede ser de 1 a 2 días laborables, durante el cual se tramitará tu solicitud.

Hay distribuidoras flexibles que permiten el cambio de potencia más de una vez al año, que es lo que dicta la legislación, especialmente cuando se incrementa la potencia.

Cambio de titular

Para cambiar datos o domiciliación del contrato, es necesario que te comuniques al departamento de atención al cliente y tendrás que facilitar los siguientes datos para que tu trámite se lleve a cabo:

• Dirección del suministro.
• CUPS.
• Nombre y apellidos del titular.
• DNI/NIF.
• Número de teléfono.
• Cuenta bancaria.
• Correo electrónico.

Dar de baja la luz

Para dar de baja el servicio eléctrico con Audax Renovables, te puedes comunicar vía llamada telefónica para proporcionar información como el código CUPS y la dirección exacta de tu domicilio.

Otra forma de hacer esto es mediante el correo electrónico, en donde deberás adjuntar una copia del DNI del titular, el número de contrato y expresar de manera clara el derecho de cancelación. Este correo puede enviarse hasta un mes antes de que finalice naturalmente el contrato.

Por último, también puedes acceder al portal online de clientes de Audax Renovables y gestionar la anulación desde ahí.

Dar de alta el gas

Para dar de alta el servicio eléctrico o de gas, puedes comunicarte directamente con el departamento de atención al cliente en el teléfono antes mencionado, ya sea por llamada telefónica o mediante WhatsApp.

La documentación necesaria para contratar el servicio es:

• Nombre completo.
• Número de identificación o nombre legal del titular.
• Para el caso de empresas, será necesario el número de identificación fiscal.
• Dirección de la vivienda o el negocio.
• Código CUPS del gas natural.
• La tarifa de acceso asignada y el certificado de la instalación.
• Cuenta bancaria para la facturación.

Resolver averías

En caso de presentar averías o interrupciones en el suministro, deberás comunicarte directamente con la distribuidora, que es la encargada.

Puedes identificar cuál es la que te ofrece el